Tek Tip Hediye İnternet Kampanyası Müşteri Memnuniyetini Azaltıyor

Harun

12 Aralık 2025 21:54

220

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 5 aydır düzenli olarak sunulan kampanya ve hediyelerden faydalanıyorum; ancak bu süre boyunca hattıma tanımlanan hediye internetler sürekli aynı içerikte oluyor. Her defasında aynı tür ve miktarda hediye internet verilmesi, kampanyanın bir çeşitliliği yokmuş gibi hissettiriyor ve müşteri olarak kendimi dikkate alınmıyormuş gibi hissetmeme neden oluyor.

Uzun süredir Türk Telekom hattını kullanan bir aboneyim ve farklı kampanyalar ya da sürpriz hediyelerle ödüllendirilmek isterim. Fakat beş aydır hiçbir değişiklik olmadan hep aynı hediye interneti almak beni hem sıkmış hem de hizmetten memnuniyetimi azaltmış durumda.

Türk Telekom’un mevcut kampanya sisteminde kullanıcıların daha fazla alternatif görmesini sağlayacak bir düzenleme yapmasını istiyorum. Farklı hediye internet paketleri, değişen içerikler veya internet dışında da hediye seçenekleri sunulmasını, yani müşteri tercihlerine göre daha çeşitli ve adil bir ödüllendirme sistemi oluşturulmasını talep ediyorum. Bu konunun incelenerek tarafıma daha çeşitli ve tatmin edici hediyeler sunulmasını rica ediyorum.

tek-tip-hediye-internet-kampanyasi-musteri-memnuniyetini-azaltiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sil Süpür Kampanyasında Sürekli Aynı Ödül Çıkıyor Farklı Hediye Bekliyorum

Belinay

Türk Telekom

03 Ağustos 2025 17:54

981

23 Haziran 2025’ten beri Türk Telekom’a geçiş yaptıktan sonra Sil Süpür kampanyasını kullandığım her seferde sadece 250 dakika hediye almaktayım. Şimdiye kadar 4-5 kez Sil Süpür hakkımı kullandım ve hiçbirinde internet paketi gibi farklı bir ödül çıkmadı. Annemin üzerine kayıtlı olan faturalı mobil ...

sil-supur-kampanyasinda-surekli-ayni-odul-cikiyor-farkli-hediye-bekliyorum-1.jpg

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Sil Süpür Kampanyasında Sürekli Aynı Hediyenin Tanımlanması Mağduriyeti

Nihat

Türk Telekom

29 Ekim 2025 15:48

1.115

Türk Telekom faturalı hattımın Sil Süpür kampanyasından faydalanırken, uzun süredir internet paketi hediyesi beklememe rağmen her seferinde işime yaramayan Mcafee hediyesi tanımlanıyor. Mcafee hediyesini hiç kullanmadım ve aktive etmedim, buna rağmen kampanya kapsamında sürekli olarak aynı hediyenin...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hediye 5 GB Paketi Kullanılamadı, Kota Eksildi

Mustafa

Türk Telekom

25 Ekim 2025 11:47

1.057

Türk Telekom mobil hattım (539*****64) üzerinden tarafıma “Günlük 5 GB” hediye internet paketi tanımlandığına dair bilgilendirme yapıldı. Paketi aktif ettikten sonra internet kullanımına başladım. Ancak yaklaşık 2 saat sonra “Yeni Uğurlu 25” tarifemdeki internet hakkımın bittiğine dair mesaj aldım. ...

hediye-5-gb-paketi-kullanilamadi-kota-eksildi-1.jpg

Sil Süpür Kampanyasında Yetersiz Ve Anlamsız Hediyeler

Zeynep

Türk Telekom

26 Kasım 2025 21:27

378

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Sil Süpür kampanyasından memnun değilim. Yaklaşık 1-2 yıldır her hafta düzenli olarak Sil Süpür’e girmeme rağmen çoğunlukla çok az internet veriliyor ya da benim için hiçbir anlamı olmayan, gereksiz hediyeler tanımlanıyor. Aktif olarak internet ...

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım İnternet Paketi Zamanında Tanımlanmadı, Ücret İadem Yapılmadı

Rabia

Türk Telekom

08 Kasım 2025 11:17

557

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketim bitmek üzereyken uygulama üzerinden 250 TL karşılığında 30 GB internet paketi satın aldım ve kredi kartımdan ödeme gerçekleşti. Ancak paketim hattıma tanımlanmadı. Sorunun çözülmesi için 5 gün boyunca hem mail yoluyla hem de telefondan tale...

1 Destek