Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.801 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom tek

6.540 Şikayet
10100
(29.801 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom İnternet Bağlamıyor İstanbul Gibi Yerde

profile
Niyazi
3 saat önce
104

Merhaba, ben 45 gün önce internet başvurusunda bulundum. Gelen ekip, akşam 5.30'da geldiğini iddia etti ama ben evdeydim. Daha sonra ben arayarak şikayette bulundum. Ertesi gün beni arayıp 'senin kutunda yer yok, 2 ay bekleyeceksin' dediler. Tavırlı bir şekilde konuştular. O günden bu yana internet ...

Türk Telekom Pandemi Sürecinde Yaşanan Magnet Faturalandırma Sorunu

profile
Mehmet
16 saat önce
301

Türk Telekom Magnet İnternet Abone No: 7034618323 Magnet İçindeki No: 552 *******14 Merhaba. Pandemiden beri Magnet kullanıcısıyım. Ancak hiç memnun değilim. Dönem dönem aynı ay içerisinde iki fatura çıkmakta, lütfen çözülmesini arz ederim. En baştaki numaralardan tek hizmet almaktayım.

Çankırı Türk Telekom İnternet Bağlantı Sorununa Çözüm Bulmuyor

profile
Buket
20 saat önce
86

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom'dan sabit internet hizmeti alıyorum fakat son 4 yıldır sürekli bir bağlantı sıkıntısı yaşıyoruz. Müşteri hizmetleri ile asla bir çözüme ulaşamıyoruz. En son 3 hafta önce eve teknik servis geldi. Ellerindeki cihazla bağlanıp bir şeyler yaptılar. Hatta modeminizi değişt...

Türk Telekom Mobil Hat Açma Kapama Bedelinin Haksız Yansıtılması

profile
Mustafa
23 saat önce
133

Türk Telekom mobil hatta, 1 adet fatura tarihimin geçmesi ile birlikte mobil hattım aramalara kapatılmıştır. Sadece açma kapatma bedelini yansıtmak için bu duruma başvurulmuştur. Paket yükseltmek için zır zır arayan Telekom bu durumu sıradan SMS ile bilgilendirme yapıyor. İş hattı kullandığımız için...

Türk Telekom Mobil Hat Açma Kapama Bedelinin Haksız Yansıtılması
Türk Telekom Mobil Hat Açma Kapama Bedelinin Haksız Yansıtılması

Türk Telekom 1 Aydır Arıza Giderilemiyor.

profile
Ayşin
1 gün önce
270

Türk Telekom sabit internet müşterisiyiz. İstanbul Beykoz'da yaşıyoruz durup dururken bir anda bağlantı problemi yaşamaya başladık bununla ilgili bir aydır yapılan tek işlem yetkili birimlerin arıza kaydımız ile ilgilendiğini belirten mesajın gün aşırı gönderilmesi neredeyse bir ay oldu İstanbul gib...

Türk Telekom Tek Numara Tam Bir Fiyasko

profile
Gözde
1 gün önce
80

Türk Telekom'dan Şubat 2024 de tek numara üyeliği yapıp Apple Watch da kullanmaya başladım. Ancak bu süreçte operatör çekim sorunu yaşamam üzerine telefonum servise gitti geldi ve haliyle telefon geldiğinde Apple watch ile telefonu 4-5 gün geçmiş bir sürenin ardından tekrar eşlediğimde hücresel veri...

Türk Telekom Yeterli Çekim Gücüne Sahip Değil

profile
Cihangir
1 gün önce
195

Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom müşterisiyim. Daha önce Turkcell kullanıyordum. İzmir'de çok çok merkezi bir yerde ikamet etmekteyim. Gelin görün ki son 5 aydır beni arayanların tek seferde bana ulaşamadığını öğreniyorum, ulaştıklarında ise maksimum 5 dakika konuşabiliyoruz sonrasında sesim karşıya gi...

Türk Telekom Vurdumduymazlığı Ve Umursamazlığı

profile
İlhan
2 gün önce
279

Defalarca kez aramama rağmen satın aldığımız hızı alamıyoruz. 50 Mbps paket satın almış olmamıza rağmen 33-39 arası bir hız almaktayız. Telefonda altyapının 42yi desteklediği söyleniyor. Kendi gözlerim 47 Mbps internet gördüm. Telefondaki kadın arkadaş utanmadan sorun kabloda deyip geçiştiriyor. Dah...

Türk Telekom Vurdumduymazlığı Ve Umursamazlığı

Türk Telekom Lütfen Yardımcı Olun

profile
Muhammed
2 gün önce
255

Türk Telekom'dan ev interneti talep ettim. Kaç ay oldu, artık geri dönüş bile yapmıyorlar. Bizim komşuların ev interneti var, ancak 'port dolu' diyorlar ve sadece iki ev bağlı. Ayrıca 'altyapı yok' diyorlar. Sanırım iki komşumuzun kullandığı tek altyapı var mahallede. Biz de internet bağlantısı olma...

Türk Telekom Ankara'da Cumartesi Gecesi İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Zeynep
2 gün önce
217

Türk Telekom Ankara'nın ortasında cumartesi gecesi saat 10da İnterneti kesip hiçbir açıklama yapmıyor. Çağrı merkezi konu ile ilgili hiçbir ayrıntı vermiyor. Tek söylediklerini kesintinin tahmini olarak gece 3te düzeltileceği. Ramazan ayında cumartesi gecesi böyle bir hata nasıl olabiliyor

Türk Telekom Mobil Faturaya Ek İnternet Paketi İptal Edilmiyor.

profile
Şeyma
2 gün önce
214

Türk Telekom mobil faturalı müşterisiyim, şubat ayı içerisinde tek seferlik aldığım 'ek haftalık 4GB' internet paketi 2 aydır kendiliğinden yenileniyor. Şubat ayı ve mart ayı faturama yansıtılmış durumda. İptal etmek istiyorum edilmiyor, müşteri hizmetlerini arıyorum muhatap bulamıyorum, bu ek paket...

Türk Telekom Mobil Faturaya Ek İnternet Paketi İptal Edilmiyor.
Türk Telekom Mobil Faturaya Ek İnternet Paketi İptal Edilmiyor.
Türk Telekom Mobil Faturaya Ek İnternet Paketi İptal Edilmiyor.

Türk Telekom Evde İnternet Yok

profile
İsmail
2 gün önce
167

12 gündür evde internet yok. Tek bir sokakta internet yok. Evde öğrenciler var sınava hazırlanıyorlar dersleri aksadı video izleyemiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımızda 15 Mart saat 11.00 da geleceğini söylemişlerdi ama gelmedi. İnternetin gelmesini arz ederim.

TTNET Sürekli Kesilen İnternet

profile
Gökhan
2 gün önce
249

TTNET üzerinden kullanmış olduğum internet 2 günde bir kesiliyor. IP alamadığımı söyleyip suçu modemime attılar. Arıza kaydı sonrasında teste gelen personel kendi eski test modemlerini kurup 1 hafta deneme sürecine girdik. Bu sürede kesinti olmadı. Bu personel arkadaş bana eski modemi satabileceğini...

Türk Telekom Mobil Hata Veriyor

profile
Hediye
2 gün önce
248

Türk Telekom mobil müşterisiyim. Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Tek kullanımlık şifre için mesaj attığımda sürekli "işleminizi gerçekleştiremiyoruz hatası" alıyorum. Ve bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor, kaç kere uygulamayı güncelledim ama olmadı.

Türk Telekom Altyapı Hizmetinin 3 Gündür Devam Etmesi

profile
Mücahit
2 gün önce
40

Türk Telekom ve İstanbul'un Eyüp ilçesindeki internet hizmeti yine beni çıldırttı. Şikayet birimi bulunmuyor, müşteri hizmetleri yetkilisi alaycı bir tavırla konuşuyor. Üç gündür evimde internet yok. 'Altyapı' gibi belirsiz ifadelerle dolu tuhaf cümleler kuruluyor. Taahhüt bedeli zaten neredeyse as...

Türk Telekom Ev İnterneti Ve Asla Çözülemeyen Kurulum Süreci!

profile
Haleh
3 gün önce
75

Türk Telekom'dan ev interneti başvurusu yaptım ancak iddia edilen aksine 1 günde kimlik teyidi 1 gün kurulum gibi bir süreç asla yok. Kimlik teyidine asla gelinmiyor, adres bulunamadı denilip gidiliyor. Dijital Kurye ve çağrı merkezi arasında iletişim yok. Neden randevu oluşturduğum halde gelinmedi ...

Türk Telekom Çözümsüzlüğün Adresi Emniyet Tarifeleri

profile
Berat
3 gün önce
142

Türk Telekom çözümsüzlüğün adresi emniyet personeliyim emniyet tarifelerine geçmek için bayilere gittim. Oralar müdürlüklere gitmemi söyledi. Müdürlüklere gidince biz sadece başka operatörlerden gelenleri alıyoruz diyorlar, müşteri hizmetlerini arayınca müşteri hizmetleri Telekom müdürlüklerinin yap...

1

Türk Telekom Evde İnternet Arızası

profile
Kemal
3 gün önce
232

15 gün önce modemimde internet arızası oluştu, halen daha çözümlenmedi. Aradığımda bakılıyor, yapılacak vb. Standart cevaplardan başka bir şey sunulmadı. Biliyorum bu firmanın, buraya da yazsak yine umurunda olmayacak. Piyasada tek olunca maalesef istedikleri gibi davranmakta özgürler. Ben şimdi mob...

Türk Telekom Telekom'da Verilmeyen SMS Ve Paketler

profile
İbrahim
3 gün önce
133

Telekom'da verilmeyen mesaj hakkı, param kesildiği halde verilmeyen paket ve aynı hatanın defalarca tekrarlanması. Senelik paket almaya çalıştım, kayıt yaz gönder diye mesaj geldi, tam paketi alırken müşteri alımına kapatılmıştır diye mesaj geliyor. Muhatap alınacak tek kişi yok karşımızda. Müşteri ...

Türk Telekom Download Hız Sorunu

profile
Gökay
3 gün önce
152

100 Mbps'ye kadar olan internetim altyapımın desteklediği en yüksek değer olan 70 Mbps'de download hızı verirken son 2 aydır, evde tek başıma olduğum ve ağımda sadece ben bağlı iken, herhangi bir planlı kesinti veya çalışma duyurusu olmamasına rağmen 35 Mbps'den yukarı çıkmıyor. Bence Türk Telekom p...

Türk Telekom Download Hız Sorunu

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.