to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Aşırı Yüksek Tarifelendirme Nedeniyle Şikayet ve Makul Teklif Talebi
Sayın Yetkili,
Türk Telekom’un “Uğurlu 25 GB” tarifesi abonesi olarak, 22'sinde sona eren taahhüdümün ardından tarafıma sunulan yeni fiyat teklifleriyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadığımı belirtmek isterim. Önceki tarifem kapsamında aylık 350 TL ödeme yapmaktaydım. Ancak yeni dönem için sunulan 1.364,32 TL gibi gerçekçilikten uzak ve fahiş bir fiyat önerisi, piyasa koşulları ve tüketici hassasiyetleriyle bağdaşmamaktadır.
Uzun süredir Türk Telekom müşterisi olarak sizlerle devam etmek istesem de, tarafıma iletilen bu derece yüksek fiyatlandırmalar karşısında, alternatif operatörlerin hoş geldin kampanyalarını değerlendirmek durumunda kalacağımı üzülerek bildiririm.
Tarafıma sadakatimi göz önünde bulunduran, daha makul ve piyasa gerçekleriyle uyumlu bir tarife teklifi sunulmasını önemle rica ederim. Aksi takdirde, kullanıcı odaklı fiyat politikaları izleyen diğer GSM operatörlerine geçiş sürecini başlatacağım.
Konuya gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini arz ederim.
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne, Türk Telekom mobil hattı üzerinden kullanmakta olduğum tarifemin süresi dolduğu için tarafınızdan yeni bir teklif sunulmuştur. Ancak tarafıma sunulan yeni tarife, önceki tarifeme kıyasla oldukça yüksek ve fahiş bir fiyat içermektedir. Sadık bir müşteri olarak T...
Türk Telekom mobil hattımda “Uğurlu 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Hat sahibi ben olmama rağmen, tarife değişikliği için benim aranıp onayım alınması gerekirken, hattı kullanan kızım aranarak tarife değişikliği yapılmış ve onay alınmış. Bu durumu fark ettiğimde, 31 Ağustos Pazar günü müşteri hizmet...
Haziran ayında Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından aranarak mevcut paketimin taahhüdünün sona ermek üzere olduğu, faturamda bir artış olmayacağı belirtilerek “Yeni Uğurlu 25 GB” paketine geçişim sağlandı. Temsilcinin açıkça ifade ettiği şekilde, mevcutta ödediğim 313 TL tutarın değişmeyeceği ...
Türk Telekom mobil hattımda “Uğurlu 25 g” tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık bir ay önce başka operatöre geçiş yapmak istediğimde, müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli konusunda bilgi aldım. Bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı, olsa bile en fazla 100-150 TL civarı...
Temmuz 2025’te Türk Telekom ile Uğurlu 25 GB tarifesine taahhütlü olarak geçiş yaptım. Ancak yeni abone olmama rağmen kullanım alışkanlığıma uygun paket önerilmediği için ilk ayda paket dışı internet kullanımına düştüm. Buna dair SMS ile bilgilendirme ise, paket dışı kullanımlar başladıktan ancak bi...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.191 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.461 
eSIM 702 
Ev Telefonu 980 
Fatura 32.599 
Faturalı Paketler 3.409 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 864 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 302 
Hat İptali 890 
Hat Taşıma 6.195 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.063 
İnternet 97.050 
Kampanya 1.608 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 955 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.341 
Modem 5.036 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.280 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.633 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.710 
Taahhüt 7.901 
Tarife Değişikliği 1.498 Tivibu 2.952 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar