Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.789 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom taraf

342 Şikayet
10100
(29.789 değerlendirme)
Şikayet Yaz

2024 Yılında 2 Diş Çeken Türk Telekom Mağduriyeti!

profile
Merve
9 saat önce
-

Türk Telekom (mobil) 1 haftadır beni uğraştırıyor. Şehir merkezinin ortasında yaşamama rağmen 1 haftadır hattım 2 diş çekiyor, internetim çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir problem olmadığı söyleniyor, o yüzden telefon görüşmelerimde karşı taraf alo alo diye sürekli sesleniyor sanırım! T...

2024 Yılında 2 Diş Çeken Türk Telekom Mağduriyeti!

Türk Telekom Afyonkarahisar Açık Cezaevi Kampüsündeki Telefon Arızası

profile
Savas
6 gün önce
136

Afyonkarahisar açık cezaevi kampüsteki ankastre telefonlar arızalı. Lütfen arızayı giderin; karşı taraf aradığında ses kalitesi düşük, bazen arama dahi yapılamıyor. Arızayı nereye bildireceğimizi bilmiyoruz, iletişim için bir telefon numarası dahi bulunmuyor. Lütfen en kısa sürede arızaya müdahale e...

Türk Telekom 444 63 58 Numaramızın Aktif Olmaması Hakkında

profile
Nusret
1 hafta önce
145

Merhaba, iş yerimiz için 444 63 58 numaralı hattı Türk Telekom'dan satın aldık. Ancak aylardır uğraşmamız rağmen bu hattı bir türlü aktif hale getiremedik. Şirket olarak pek çok yerde bu numarayı kullanırken şu anda numara aktif değil. Ayrıca bu süreçte kullanmadığımız hat için fatura da ödedik. B...

1

Türk Telekom Çekmiyor Sürekli Sorun Oluyor

profile
Merve
1 hafta önce
211

Türk Telekom'un çekim gücü yetersiz. Yeni internet paketi aldım ancak çekim gücü düşük olduğu için kullanamadan paketin süresi dolacak. Telefonum yeni olmasına rağmen, konuşurken karşı taraf uğultu sesi duyduğunu belirtiyor. Türk Telekom'un çekim gücü çok zayıf ve bu yüzden iletişim kurmakta zorlanı...

1

Türk Telekom Ses Kesik Kesik Hep Bir Sorun

profile
Eda
1 hafta önce
77

Türk Telekom ile iki aydır kesintisiz bir şekilde iletişim kuramıyoruz. Çevremdeki birçok kişi de aynı sorunu yaşıyor; ses gidip geliyor ve karşı tarafa ulaşmıyor. Sorunun telefon kaynaklı olduğunu düşünerek 38 bin lira harcayıp yeni telefon aldım; ancak iletişim sorunum devam ediyor. Acil bir durum...

Türk Telekom Hizmeti. Çok Temiz Çalışma

profile
Serkan
2 hafta önce
160

İyi günler. Türk Telekom binamıza bir aboneye fiber bağlamak için gelmiş. Ama giderken ortalığı savaş alanı gibi bırakmış. Yazık böyle bir hizmet anlayışı dünyanın hiçbir yerinde yok. Her taraf kağıt plastik parçası boxları kapatmaya bile. Gerek duymamışlar. Eskişehir Odunpazarı Hamdullah Suphi Cad...

Türk Telekom Hizmeti. Çok Temiz Çalışma
Türk Telekom Hizmeti. Çok Temiz Çalışma
Türk Telekom Hizmeti. Çok Temiz Çalışma

Türk Telekom İnternet Altyapısı İstiyorum Lütfen

profile
Eyup
3 hafta önce
216

Abonelik yaptırdık. Altyapı sorunuyla karşılaşıyoruz. Port olmadığı için internet kullanamıyoruz. Mahalleye fazladan port eklemek zor mu, acaba saha elemanlarınız eksik mi yoksa umursamıyorlar mı, neden müşteri kaybetmeye mecbur kalıyorsunuz? Yetkili birileri bu şikayetleri okuyorsa, müşteri memnuni...

Türk Telekom'un Gereksiz Araması

profile
Elif
3 hafta önce
99

Turkcell müşterisi olmama rağmen Türk Telekom tarafından aranıyorum. Üstelik açtığımda bana alakasız birini sordular. 'Burada öyle biri yok, yanlış numara' diyorum, ancak 'İrtibat numarası olarak bu numarayı bırakmışlar' diyorlar. 'Yok, burada o kişi yok' dedim, 'Tamam, not alıyorum' dedi. Görüşmeyi...

1

Türk Telekom Sinyal Sorununun Çözülmemesi

profile
Gülsu
3 hafta önce
274

Turkcell Superonline müşterisiyim. 18 gündür internet hizmeti alamıyorum. Oluşturduğumuz arıza kaydı taleplerinin en sonuncusunda gelen teknik ekip port'ta sorun olduğunu ve bu sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığını söyledi. Türk Telekom ekipleri ise daha önceki arıza kaydı taleplerinden...

Türk Telekom Mobil Hattım Çekmiyor

profile
Coşgun
3 hafta önce
175

Türk Telekom mobil hattım konuşma esnasında ses gidiyor. Karşı taraf beni kesik kesik duyabiliyor. İletişim problemi yaşıyorum. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Veya taahhütten caymak istiyorum. Bunun için bir kanun var mı acaba? Türk Telekom da böyle bir sorun olması çok üzücü...

1

Türk Telekom/Akbank Otomatik Ödeme Talimatı Hk.

profile
Uğurcan
1 ay önce
172

Türk Telekom mobil hattıma Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatı oluşturdum. Ancak bu faturam 2 aydır otomatik ödeme olmasına rağmen günü geçiyor ve hattım kapanıyor. Bunun üzerine hattım kapandığı için hat kapanma ücreti benden tahsil ediliyor. Akbank ve Türk Telekom'u aradığımda ise süreci iki ...

Türk Telekom 9222 Nin Usulsüz Üyeliği

profile
Halil
11 Şubat
219

Türk Telekom tarafından faturama 43 TL'lik bir meblağ yansıtıldı, hiç bilgim olmamasına rağmen 9222 numarasından üyelik oluşturulduğu ve buna istinaden para kesildiği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede gelen mesajda bir link olduğu ve ona tıklanması durumunda üyeliğin başlaya...

Türk Telekom 9222 Nin Usulsüz Üyeliği
Türk Telekom 9222 Nin Usulsüz Üyeliği
1

Türk Telekom Prime Tivibu Go Kotadan Düşme Problemi!

profile
Mustafa
09 Şubat
664

Yıldızlı Günler Özgür Prime Limitsiz Sosyal Tarifesi kullanıyorum. ""Prime Ayrıcalık Kampanyası Özgür Prime Limitsiz Sosyal tarifesine dahil olan müşterilerimize; Tivibu Go Süper Paket, Muud Premium Üyelik, Türk Telekom Dijital Depo ve Türk Telekom Wi-Fi 10GB/20GB kampanya kodu verilecektir. Tivibu...

1

Türk Telekom Hattım Çekmiyor Sesim Karşı Tarafa Gitmiyor

profile
Simge
06 Şubat
71

Türk Telekom hattım iki haftadır karşı taraf sesimi duyamıyor. Müşteri hizmetlerini aradım fakat sorun henüz çözülmedi. Arada hat çekmiyor olabiliyordu fakat bu sefer bariz bir şekilde hiç çekmiyor. Telefonla konuşamıyorum, lütfen bu durumun çözülmesini rica ediyorum.

1

Türk Telekom Acil Telefon Görüşmesi Sorunu

profile
Güler
06 Şubat
199

Acil acil acil Telefon görüşmelerim de karşı taraf sesimi duymuyor. 3 gündür yoğun şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Ev de 3 kişi daha Türk Telekom kullanıyor aynı sorun onlarda da var. Çekim gücü 2 hane görünüyor. Acilen iyileştirmenin yapılıp sorunun düzeltilmesi için gereğini yapmanızı rica ...

Türk Telekom Acil Telefon Görüşmesi Sorunu
1

Türk Telekom Mobil Pişmanlıktır Çekmiyor

profile
Mustafa
04 Şubat
280

Tekirdağ Süleymanpaşa Bahçelievler mahallesindeki evimde telefonum ne yazık ki çekmiyor. Öncesinde tuşlu telefon kullanıyordum. 2g baz istasyonu kapasitesi kalitesiz olabileceği için bu sorunu önemsemedim ancak 1 yıla yaklaşıyor uzun zamandır akıllı telefon kullanıyorum. İPhone se (2020) marka model...

1

Türk Telekom Adıyla Yanıltıcı Arama!

profile
Emirhan
02 Şubat
56

Türk Telekom internet hizmetini kullanmaktayım. 9085047*** numarasından bir arama aldım ve arayan kişi, 'Türk Telekom'dan arıyoruz, internet paketinizin süresi dolmak üzere. Yüksek fiyatlar yansımaması için size bir kampanya önereceğiz' dedi. Ben de şüphelenerek Türk Telekom'un resmi numarasından ar...

1

Türk Telekom Altyapı Yok 5 Dairede Altyapı Var Bir Tek Bende Yok

profile
Veysel
02 Şubat
331

Türk Telekom altyapı yok. 6 daireden oluşan apartmanda sadece benim daire de altyapı yok. Nasıl oluyor anlamış değilim. Ben 6. Daire de oturuyorum bütün daireler Türk Telekom kullanıyor bir tek ben kullanamıyorum. Başka bir internet sağlayıcısı dan hizmet almak istediğimde ise binanın tamamında alty...

Türk Telekom Altyapı Yok 5 Dairede Altyapı Var Bir Tek Bende Yok
Türk Telekom Altyapı Yok 5 Dairede Altyapı Var Bir Tek Bende Yok
Türk Telekom Altyapı Yok 5 Dairede Altyapı Var Bir Tek Bende Yok
+3

Türk Telekom Hattımın Güvenliği Tehlikede!

profile
Emrah
02 Şubat
2.809

0850 480 82 60 numaradan sözde yetkili tarafından arandım, 'Kampanya yaptık, hattınızı taşımak ister misiniz? ' dedi ve çok düşük bir ücretle kampanya bilgilerini aktardı. Daha sonra kendini H*** olarak tanıtan bir kadın, 0507 971 *** numaradan WhatsApp üzerinden kimlik ya da ehliyet bilgilerimi ist...

Türk Telekom Mobil Hat Müşterilerini Mağdur Ediyor.

profile
Zafer
30 Ocak
223

Türk Telekom faturalı mobil hatlar aracılığıyla müşterilerin izni ve bilgisi olmadan, özellikle Android işletim sistemine sahip akıllı telefonlarda, spam kutusuna düşen SMS'ler ile çeşitli servis abonelikleri başlatarak faturalara ücret yansıtmaktadır. Müşteri fark edip itiraz edinceye kadar mağduri...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.