Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.790 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom tahsil

1.805 Şikayet
10100
(29.790 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Klasiği; Yetersiz Hizmet, Kaba Personel

profile
Ulvi
18 saat önce
218

Annemin ev telefonunun Ankara ili Çankaya ilçesi sınırları içerisinde nakli için başvuruda bulunmuştuk. Telekom personeli olduğunu söyleyen arkadaşlar ev içi telefonun yerleştirileceği yer için ellerinde kablolarının olmadığını, kablo bağlamak zorunda da olmadıklarını, ücretiyle bile bu hizmeti yapa...

Tivibu Fatura Ödemesi Hk.

profile
Mustafa
19 saat önce
122

28 Mart 2024 son ödeme tarihli Tivibu faturamın ödenmediği tarafınızdan bildirilmiştir. Fatura ödeme talimatım bulunan Ziraat Bankası tarafından sabah saat 06.55 de fatura benden tahsil edilmiştir. Konunun araştırılarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Mustafa Ç****. 5079****14

Türk Telekom THH Ücret İadesi Hala Geçmedi!

profile
Betül
2 gün önce
43

Defalarca arayıp kayıt oluşturmama ve elimde Tüketici Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen fazla tahsil edilen rakamın iadesi için hiç kimseye ulaşamadım ve sağlıklı bir yanıt alamadım. Tekel gibi davranarak ne bizi ne de şikayetimizi dikkate almıyorlar. Kalıplaşmış, ezberletilmiş, önlerindeki taslak...

5
Çözüldü

Türk Telekom TTNET 2 Kez Fatura Bedeli Tahsil Etti

profile
Güven
2 gün önce
230

Türk Telekom TTNET, iki kez fatura bedeli tahsil etti. Hesapta yeterli para bulunmadığı için Enpara kredi kartı ile ödediğim faturanın, son ödeme tari...

Türk Telekom İnternet Arızası Var Ama Ekip Yollanmıyor

profile
Kekstra
2 gün önce
65

Tam 1 aya yakın internetim yok. Türk Telekom firmasından internet aboneliğim var. Ne bir ekip yolluyorlar ne de ilgileniyorlar. Dedikleri şey bölgesel arıza var. Ekip yollayın gelsinler kontrol etsinler tüm komşuların var diyorum yollayamıyoruz diyorlar. Aylık olarak da fatura tahsil etmeyi biliyorl...

Türk Telekom İnternet Arızası Var Ama Ekip Yollanmıyor

Türk Telekom Mobil Ödeme Birden Fazla Çekmesi

profile
Arda
3 gün önce
275

Merhaba, Türk Telekom mobil ödeme, Play Store tarafından iptal ettiğim abonelik olmasına rağmen 8 defa 58 TL tahsil etmiştir. Yani 220 TL olan fatura 686 TL'ye çıkmıştır. Bu aboneliğin iptal edildiği halde 8 defa nasıl tahsil edildiğini bilmiyorum ama YouTube.com Premium aboneliğini iptal etmiştim. ...

Türk Telekom Mobil Ödeme Birden Fazla Çekmesi
Türk Telekom Mobil Ödeme Birden Fazla Çekmesi
Türk Telekom Mobil Ödeme Birden Fazla Çekmesi
+2
1

Türk Telekom Paket İptaline Rağmen Kartımdan Ücret Tahsil Etti

profile
Aybegum
3 gün önce
288

Türk Telekom'dan en son yaptığım paketin otomatik ödeme talimatını iptal etmeme rağmen ücret hesabımdan çekilmiştir. Türk Telekom 15 Mart saat 8.39da gelen SMS bildirimine göre paketimin kullanım süresinin dolduğunu ve iptal etmem durumunda paketin yenilenmeyeceğini belirtmiştir. Fakat 15 Mart 8.36 ...

Türk Telekom Paket İptaline Rağmen Kartımdan Ücret Tahsil Etti

Türk Telekom Uygulaması Olan Veedz Şikayeti

profile
Salih
3 gün önce
104

Telefonla Türk Telekom'dan online olarak üyelik yenilemesi yapmak üzereyken birden Türk Telekom'a ait olduğunu öğrendiğim "Veedz" uygulaması gelerek gönderilen kodu girmemi istedi ve bende Türk Telekom üyelik uygulamasına girdiğimi zannederek gönderilen kodu girdim. Sonra bana tebrikler! Veedz servi...

Türk Telekom Uygulaması Olan Veedz Şikayeti
Türk Telekom Uygulaması Olan Veedz Şikayeti

Türk Telekom Fatura Ödemesi Yapılamıyor

profile
Sabri
3 gün önce
208

Evde internet hattı kullanıyorum. Faturamı ödeyemiyorum. Ödenecek fatura internet sitesinde görünmüyor. "Borcunuz Yoktur" yazısı çıkıyor. Sesli Yanıt sisteminde ise ödeme için verdiğim Kredi Kartlarımın hiçbirisini kabul etmiyor ve " Bankanızla görüşün" deniyor. Fatura tahsil etmek istenilmiyor mu? ...

1

Türk Telekom Prime Tek Numara Teknolojisi ( Aldatmacası )

profile
Ali
4 gün önce
272

Türk Telekom Prime müşterisiyim. Tek numara teknolojisinden yararlanmak için reklamlarda çıkan 3 ay ücretsiz aboneliğine başvurdum. İlk faturamda Tek Numara TGM Ruhsat Vergisi 179.28 TL Tek Numara Oiv (özel iletisim Vergisi) 400 TL Tek Numara TGM kullanım Vergisi 149.4 TL ücretler yansıtılmıştır. ...

Türk Telekom Prime Tek Numara Teknolojisi ( Aldatmacası )

Türk Telekom Mobil Ve Ev İnterneti Problemlerinin Çözülememesi

profile
Yasin
6 gün önce
212

Türk Telekom bünyesinde ev interneti ve mobil hat kullanıyorum. Evimde ve telefonumda sorun yaşamamak için tercih ettiğim Türk Telekom'un, hizmet kalitesinden ziyade pazarlama faaliyetlerine ağırlık vermesi ve haksız yere ücret tahsil etmesi rahatsız edici. Ödediğim ücretin karşılığını almak istiyor...

Türk Telekom Mobil Ve Ev İnterneti Problemlerinin Çözülememesi
Türk Telekom Mobil Ve Ev İnterneti Problemlerinin Çözülememesi
1

Türk Telekom İnternet Çilesi: Hizmet Yok, Fatura Tam!

profile
Necmettin
6 gün önce
146

Türk Telekom'dan parasını ödediğimiz internet hizmetini alamıyoruz. Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom evde internet abonesiyim. Son 1 yıldır resmen çile çektiriyorlar. Telefonla arayıp şikayet kaydı oluşturuyoruz, fakat ne bir inceleme ne de bir iyileştirmeye yönelik çalışma göremiyoruz. Gün içinde yüz...

Türk Telekom Faturama Eklenen Ani Ücretler Ve Mağduriyetim

profile
Mustafa
6 gün önce
283

Türk Telekom tarafından bilgim dışında yapılan kesinti ile ilgili şikayetimi bildirmek istiyorum. Herhangi bir içerik servisi, haberleşme veya benzeri bir hizmet almadığım halde Türk Telekom faturama '3480' adı altında ekstra ücret yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesini ve iptalini talep ediyorum. '348...

1

Türk Telekom'dan Vodafone Geçiş Yaptım, Faturasız Hattan

profile
Ahmet
1 hafta önce
658

Faturasız hat kullanıyordum ve Türk Telekom kullanıcısıydım. Vodafone'a geçiş yaptığımda işlemler başladı ve 'Değerli müşterimiz, hattınızda yeterli bakiye olmadığı için devlete ödenecek olan Mart ayına ait 149.40 TL telsiz kullanım ücreti bakiyenizden tahsil edilememiştir. TL yüklemek için https://...

Türk Telekom Müşteri Temsilcisi Eksik Bilgi

profile
İrem
1 hafta önce
197

Faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptığımız halde 331 TL borç gözükmektedir. Arayarak müşteri temsilcisine bağlandık ve bize verilen eksik bilgi yüzünden üç gündür bu iş ile uğraşmaktayız. Bize, faturalıdan faturasız hatta geçişte herhangi bir ücret tahsil edilmeyeceği söylendi. Ancak 50 TL ücr...

Türk Telekom'un Yalan Yanlış Bilgi Verip, Yüksek Ücret Tahsil Etmesi.

profile
Aykut
1 hafta önce
396

Gecen hafta 5524***890 numaralı hattın Vodafone'dan Türk Telekom'a numara taşıma işlemi için yaptığım görüşmede tarafıma Dijital Kurye ücretinin 40 TL olduğu ve ilk faturaya yansıtılacağı bildirildi. Hattım 10 Mart pazar günü 8de açıldı ve gelen mesajda digital kurye ücretinin 90 TL olduğu yazıyor. ...

Türk Telekom'un Yalan Yanlış Bilgi Verip, Yüksek Ücret Tahsil Etmesi.

Türk Telekom Paramı İade Etmiyor

profile
Fatma
1 hafta önce
212

Ocak ayında kapattığım Türk Telekom altyapısında olan Pttcell faturasız hattımda 183 TL bakiye bulunmaktaydı. Bana herhangi bir iade işlemi gerçekleştirilmedi. Hattı kapattığımda iki hafta içinde dönüş yapılacağı belirtilmişti. Hem Pttcell'e hem de Türk Telekom'a ayrı ayrı başvuruda bulundum. Türk T...

3

Türk Telekom Altyapı, Hizmet Sunamama, Haksız Tahsilat... Şikayet

profile
Ümmühan
1 hafta önce
139

Telekom şirketi internet naklinde yeni adreste altyapı olmaması nedeniyle, internet hizmetini sunamadı. Antalya bölge müdürlüğü ile görüşmelerimde hizmet sunulamadığı için fatura yansıtılmayacağı bilgisi verildi. Ancak Haziran 2023 tarihinden bugüne fatura kesildiğini ve tahsil edildiğini fark ettim...

1

TTNET Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Ahmet
1 hafta önce
133

TTNET şirketini Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Beni haklı buldular ve şirketin bana 416 TL ödemesi gerekiyordu. Ancak 3 ay süre geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı. Bu kadar küçük bir miktarı bile ödeyemeyen şirket, bizden 1 TL bile kalsa faiziyle birlikte tahsil eder.

Türk Telekom Bimcell Faturasız Hat İçin Benden Fahiş Fiyat Talep Etti

profile
Muammer
1 hafta önce
367

Türk Telekom üzerinde faturasız kullanıcıyım her kontör yüklediğimde telsiz kullanım bedelini ödedim. Hattımı farklı bir operatöre geçiş yaptım. Bana gelen mesaja bakar mısınız? 2024 yılında Devlete sizin adınıza ödenmiş olan telsiz kullanım ücreti'nin tarafınızdan tahsil edilemeyen 162.02TL'lik kı...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.