Taahhütlü Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Sürekli Bağlantı Sorunu

Yeter

06 Kasım 2025 20:42

350

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. 16 Mbps hızında olan internet paketimi Gaziantep/Nizip adresinde kullanıyorum. Taahhüdüm devam etmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bana 560 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu. Ayrıca, internet hızımda sürekli yavaşlama ve sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar uzun zamandır devam ediyor ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde “sorun yok” cevabını alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Hem hizmet kalitesindeki düşüş hem de yüksek fiyat artışı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Abone numaram: 0542***7505. Taahhütlü müşteriniz olmama rağmen, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum. İnternet hızımın ve bağlantı kalitesinin düzeltilmesini, ayrıca makul bir fiyat indirimi yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Paket Geçişi Yapılamıyor, Fiyat Artışı Ve Hizmet Sorunları

Mehmet

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 14:12

457

Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom ev internet aboneliğimde taahhüdüm sona erdiği için yeni kampanyalar öneriliyor. 50 Mbps’ye kadar yalın internet paketine başvurmak istedim, işlemin gerçekleştirildiği söylense de daha sonra işlemin tamamlanmadığına dair mesaj alıyorum. Bu süreçte geçen ay alabileceği...

1 Destek

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hız Ve Bağlantı Sorunları Nedeniyle Ödediğim Ücrete Karşılık Hizmet Alamıyorum

Hasan

Türk Telekom

26 Ekim 2025 20:25

297

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev interneti ve mobil internet hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev internetimde kota olmadığı için taşıma işlemi yapamıyor, buna rağmen her ay 150 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Mobil internetimde ise 40 GB paket kullanmama rağmen hızım çoğu zaman 1 Mbps'ye bi...

Mahmud sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Hız Yerine Sürekli Yavaş İnternet Mağduriyeti

Mahmud

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 21:31

769

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps hız taahhüdüyle hizmet almama rağmen, hızım sürekli olarak 3 Mbps civarında seyrediyor. Sorun, günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Taahhütlü Hız Yerine Sürekli Yavaş İnternet Mağduriyeti

Taahhüt Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor, Sürekli Düşük Hız Sorunu

Ebubekir

Türk Telekom

24 Ağustos 2025 16:01

318

Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. 100 Mbps hızında bir paketim olmasına rağmen, sürekli olarak 46-50 Mbps hızın üzerine çıkamıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve günün her saatinde aynı şekilde düşük hız alıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Taahh...

taahhut-edilen-internet-hizina-ulasilamiyor-surekli-dusuk-hiz-sorunu-1.jpg

Hız Düşüşüne Rağmen Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Şeymanur

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 20:41

496

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Daha önce 50 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyordum ve aylık 496 TL fatura ödüyordum. Taahhüt yenilemesi için arandığımda, evimin konumundan dolayı hızın 16 Mbps’ye düşürülmesi gerektiği söylendi ve yeni fiyatın 585 TL olacağı belirtildi. 50 Mbps hızd...