to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’te kızımın Wiky Watch akıllı saati için İstanbul Marmara Forum AVM’deki Türk Telekom bayisinden, 12 ay taahhütlü ve aylık 104 TL olarak anlaşılan bir hatta geçiş yaptım. Ancak son 5 aydır her ay farklı tutarlarda fatura geliyor ve bayide anlaşılan taahhütlü ücret kesinlikle uygulanmıyor. Faturama taahhütlü fiyatıma zam yansıtılmış, herhangi bir aşım ya da ek paket kullanımı olmamasına rağmen ek ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.
Sözleşmemde ve bayiden aldığım belgede, taahhüt süresi boyunca fiyat artışı olmayacağı açıkça belirtilmişti. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir aşım olmadığı söylendi ve bir çözüm sunulmadı. Yasal hakkımı arayacağımı ve hattımı iptal ettireceğimi belirtmek isterim. Taahhütlü fiyatımın eksiksiz uygulanmasını ve fazla alınan tutarların iadesini talep ediyorum.
27 Temmuz’da Apple Watch için Türk Telekom’un tek numara servisini aktif ettim. İlk 3 ay ücretsiz, sonrasında ise aylık 45 TL ve vergiler dahil 90 TL X 12 ay olarak belirtilmişti. Servisi iptal etmek istediğimde, farklı müşteri temsilcilerine danıştım ve bana iptal halinde sadece o aya kadar olan üc...
Türk Telekom mobil hattımı Ankara Sincan’daki bir bayiden almıştım. 16.08.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine 10 günden az bir süre kalmasına rağmen, Ağustos ve Eylül ayları için toplamda 857,10 TL fatura gönderildi. Faturada hangi kalemlerin yer aldığını göremiyorum, sadec...
Geçen sene kızım için Türk Telekom şubesinden çocuk akıllı saatiyle birlikte faturalı bir hat aldım. Hattı alırken özellikle, kızımın hattı üzerinden bana ulaşamayacaklarını, veli olarak kendi numaramın sisteme eklenmesini ve herhangi bir durumda benimle iletişime geçilmesini defalarca belirttim. Bu...
Türk Telekom mobil hattımda, 267,50 TL’lik paket için 12 aylık taahhüt yapmıştım. Taahhüdümün bitmesine 29 gün kala, 09.10.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak 13.10.2025 tarihinde tarafıma 1011,49 TL cayma bedeli faturalandırıldı (Fatura No: 20252062139306, son ödeme tarihi: 27...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 12 Eylül 2025 tarihinde 12 aylık taahhüt yaptım. Hattımın aylık ödemesi ilk ay 277 TL, sonraki aylarda ise 229 TL olarak bildirildi. Ancak taahhüt iptali durumunda tarafıma 2.900 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutar, taahhüt süresi boyunca ö...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.064 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 693 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.512 
Faturalı Paketler 3.393 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 853 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 886 
Hat Taşıma 6.175 
Hız Testi 867 İçerik Servisleri 1.049 
İnternet 97.061 
Kampanya 1.593 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 948 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.334 
Modem 4.977 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.246 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.630 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.694 
Taahhüt 7.852 
Tarife Değişikliği 1.492 Tivibu 2.938 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar