Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi Nedeniyle Mağduriyet
"Teşekkürler"
17.12.2025 tarihinde saat 13:30 – 13:42 arasında Türk Telekom müşteri hizme...tleri ile, taahhüdümün bitmesine 45 gün kala yaptığım görüşmede, 100 Mbps h
"Teşekkürler"
17.12.2025 tarihinde saat 13:30 – 13:42 arasında Türk Telekom müşteri hizme...tleri ile, taahhüdümün bitmesine 45 gün kala yaptığım görüşmede, 100 Mbps h

20.12.2025 tarihinde internet aboneliğimin son günüydü. Halen devam eden Tivibu aile paketi aboneliğim olduğu için müşte...ri hizmetlerini arayarak internetimin sonlandırılmasını, ancak Tivibu üyeliğimin devam etmesini talep ettim. Bana bunun mümkün olmadığını, Tivibu’nun internet üzerine çalışan bir h

Türk Telekom mobil hattımda devam eden taahhüdüm varken, yaklaşık 1 ay önce Turkcell’e geçmek için başvuruda bulundum. T...aahhüdümün bitmesine 4 ay kalmışken, cayma bedeli olarak yaklaşık 7.500 TL yansıtıldı ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Taahhüt yapılırken, cayma durumunda çıkacak tutarın

Türk Telekom'da bulunan taahhüdümün bitmesine 15 gün kala numaramı başka bir operatöre taşıdım. Görüşmemizde müşteri tem...silcisi herhangi bir sorun olmayacağını belirtti. Ancak daha sonra tarafıma 2.500 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuru

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüt sürecinin son ayında mağdur ediliyorum. Taahhüdümün son bir ayında cayma... bedeli çıkmaması gerekirken, sistemde son bir ay için cayma bedeli görünüyor ve bu nedenle bugün iptal etmek istediğimde bu bedeli ödemem gerektiği söyleniyor. 1793196119 numaral

Taahhüdün bitmesine 7 günüm kalmışken cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. 24 aylık sözleşmemin, tarafıma herh...angi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum. Moderni de evden gelip teslim almasını istiyorum çözüm bulunmadığı için. Müşteri temsilcileriyle görüşme yaparken de

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt süresi bittikten sonra, 16....12.2025 tarihinde hattıma hukuksuz olduğunu düşündüğüm bir cayma bedeli yan

5051**3808 numaralı telefon numaramın taahhüt süresinin bitmesine 29 gün kala, Ortaca Türk Telekom bayisinden bizzat çal...ışan personel tarafından hem çağrı merkezi ile görüşülerek hem de sistem üzerinden kontrol edilerek operatör değişikliği yaptım. 12.12.2025 tarihinde otomatik ödememden 695,24 TL ç
Türk Telekom abonesiyken taahhüt bitimine 31 gün kala operatör değişikliği yaptım. Bu geçiş sonrası tarafıma 2.578,31 TL... tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Faturanın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda bilgi almak için günlerce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak, farklı operatörden Tür

Türk Telekom mobil hattımda bulunan 12 aylık taahhüdümü yeniledim ancak üzerinden 1 ay bile geçmeden hattımı iptal ettir...ip T***’e geçiş yaptım. Taahhüdü yenilerken müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, cayma bedelimin en fazla yaklaşık 57 TL civarında olacağı, bunun dışında sadece kullandığım dö

Türk Telekom hattım için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kalmışken, faturalarım çok yüksek geldiği için operatör değ...iştirmek zorunda kaldım ve borcum olmamasına rağmen Vodafone’a geçtim. Geçiş sürecinde bana, taahhüdüm bitmeden de geçiş yapabileceğim ve cayma bedeli ödemeyeceğim söylendiği için

Türk Telekom mobil hattım için daha önce yaptığım taahhüt, hem Türk Telekom’un kendi internet sitesinde hem de e-Devlet ...üzerinden Kasım 2025 tarihinde bitecek şeklinde görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek hattımı Kasım ayında Vodafone’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan kısa bir süre sonra, Cumartesi

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve habersiz olarak yenilenmiş, sonrasında... hattımı iptal ettirmek istediğimde ise 8.775,05 TL cayma bedeli çıkarılmıştır. Yaklaşık 1 ay önce bu durumu öğrendim ve böyle bir yenilemeye onay vermediğim için büyük bir mağduri
Türk Telekom’a ait, faturalı ve kendi adıma kayıtlı olan 0507********48 numaralı mobil hattımla ilgili olarak 4 Aralık 2...025 tarihinde tarafım arandı ve taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldığı, istersem hattımı başka operatöre taşıyabileceğim, kalan taahhüt için de yüksek tutarlı bir fatura ödemem gerekec

Türk Telekom evde internet aboneliğim yarın bitiyor. Bugün saat 10.00 civarında online işlemler üzerinden aboneliğimi in...celerken yanlışlıkla yeni bir taahhüt onayı verdim. Herhangi bir bilinçli onayım olmadan bu işlem gerçekleştiği için hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede durumu a
Türk Telekom’da kendi adıma kayıtlı, oğlumun kullandığı faturalı mobil hat için taahhüt süresini öğrenmek amacıyla 10. A...y içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Görüşmede özellikle taahhüdün bitiş tarihini sordum ve aldığım bilgiye güvenerek hareket ettim. Bu görüşmeden sonra hattın

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen, tarafıma yeni...den taahhüt yapmam yönünde baskı yapılıyor. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini arayarak hem taahhüt koşullarını hem de hattımı iptal etmek veya numaramı başka operatöre taşım

11 Aralık’ta 0 212 922 03*** numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı. Kul...lanmakta olduğum TÜRKSAT Kablo Net internetimin altyapıyı desteklemediğini, bu nedenle Türk Telekom’a geçmem gerektiğini söyledi. Ayrıca, eğer aynı gün içinde geçiş yapmazsam ertes
Türk Telekom hattımın tarife taahhüdünü 30.10.2025 tarihinde yeniledim. Taahhüt yenileme sonrasında 14 gün içinde cayma ...hakkım olduğunu bildiğim için, bu süre dolmadan 12.11.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak 12.12.2025 tarihinde gelen faturamda, hattımın sonu 9022 ile biten numarama

TT Mobil faturalı hattımı 14 Kasım tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Tarifemin taahhüt süresi bitmiş olmasına rağme...n, sonraki faturama yaklaşık 2.000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüt sürem bitmişken böyle bir bedel çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bunu haksı

"Merhaba geçte olsa iade yapıldı teşekkür ederim"

Türk Telekom hattıma tanımlı taahhüdümün son haftasında başka bir GSM operatörüne geçiş yaptım. Taahhüdümün bitimine bu ...kadar kısa süre kalmış olmasına rağmen, haksız yere cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Kasım 2025 döneminde hattıma 35 TL tutarında cayma bedeli işlendi. Taahhüt süremi son hafta

29.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan taahhüt süremin bittiğine dair SMS aldım. Bunun üzerine 02.11.2025 tarihinde başka... bir operatöre geçiş yaptım ve aradaki birkaç gün için oluşturulan son faturayı da ödedim. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirdiğimi düşünürken, daha sonra tarafıma 20252096296921 nu

Türk Telekom evde internet aboneliğimi “Dijitalde Büyük Fırsat” kampanyası kapsamında Balıkesir Karesi’de kullanıyordum.... Taahhüdümün bitiş tarihi 12.12.2025 olarak görünüyordu ve taahhüdüm bugün sona erdiği için biraz önce online işlemler üzerinden iptal başvurusu yaptım. İptal işlemini taahhüt bit