Türk Telekom Taahhüt fesih süreci

Türk Telekom mobil faturalı hattımı Bursa İnegöl Ertuğrulgazi Mahallesi’nde yaklaşık bir aydır aktif olarak kullanıyorum; ancak bulunduğum bölgede uzun süredir neredeyse hiç internet hizmeti alamamaktayım. Mobil veri bağlantısı çoğu zaman tamamen kesiliyor, hız testine dahi erişemiyor, indirme ve yü...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 1 ay kala 24 Ekim tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu geçişin ardından hattıma 3.109,90 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturada bu tutara dair hiçbir ayrıntılı açıklama bulunmuyor, detaylı bilgi yazmıyor. Müşteri hizmetlerini ...

Türk Telekom mobil hattımı, aylarca taahhüdünüz bitiyor faturanız bu olacak aramalarında sonra yaklaşık 28 Ağustos 2025 tarihinde sona erdikten sonra başka bir operatöre taşıdım. Ancak 28 Eylül 2025 tarihinde tarafıma “fesih sürecinde ödenmemiş fatura borcunuz” şeklinde bir SMS gönderildi ve ek ücre...

Adres değişikliği yaptım. Yeni adresimde altyapı yok, bu nedenle haklı fesih hakkım bulunuyor. Gebze Türk Telekom binasına giderek işlemlerimi yaptım. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala kapanmadı. Bugün tekrar gittim, kapanınca mesaj geleceği söylendi. Türk Telekom süreci ciddiye almıyor gibi hi...

1 hafta önce Türk Telekom’dan 2 yıl taahhütlü Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet (Fiber Hızla Tanışma Kampanyası) paketini 665 TL’ye bağlattım. Ancak kısa süre sonra başka bir servis sağlayıcıda benzer hızda, taahhütsüz ve üstelik 2.5 yıl sabit fiyat garantili internetin 420 TL’ye sunul...