to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom iş yeri interneti aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra tarafıma ulaşılıp sözleşme yenileme teklifi sunuld...u. Ben de taahhüdümü yenileyeceğimi, ancak kullandığım modem eski olduğu için yeni bir modem talep ettiğimi özellikle belirttim. Telefonda bana modemin en geç 5 gün içinde teslim e
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz yalın ev interneti aboneliğimdeki taahhüdümün bitiminde, 12.12.2025 tarihinde hiçbir onayı...m ve bilgim olmadan otomatik olarak yeni taahhüt başlatıldığını öğrendim. Bana herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı, buna rağmen sistemlerinde sanki beni arayıp onayımı
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüt yenileme sürecinde aldığım teklif ile yeni müşteri ve 6 yıllık müşteri te...klifleri arasındaki fiyat farkı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 6 yıllık müşteri olmama rağmen bana sunulan teklif ile diğer teklif arasında yaklaşık 360 TL fark bulunuyor. Bugün
Türk Telekom mobil hattımda 'Değerli 12 GB' paketime ait taahhüdüm bittikten sonra, hiçbir onayım olmadan SMS göndererek... eski taahhüdümü otomatik olarak yenilemişsiniz. Ne sesli onay verdim ne de yazılı bir kabul yaptım; buna rağmen kendi kendinize taahhüt yeniliyorsunuz. Bu, hukuka ve Tüketici Hak
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve habersiz olarak yenilenmiş, sonrasında... hattımı iptal ettirmek istediğimde ise 8.775,05 TL cayma bedeli çıkarılmıştır. Yaklaşık 1 ay önce bu durumu öğrendim ve böyle bir yenilemeye onay vermediğim için büyük bir mağduri
11.12.2025'de eşim adına telefonla arandık ve ev internet aboneliğimizin süresinin dolduğu, yenileme yapmamız gerektiği,... yanında da Digiturk paketinin hediye olduğu söylendi. Arayan kişi, benim telefonuma erişemediklerini, ikinci numara olarak sistemde kayıtlı olduğumu belirterek görüşmeyi bu şekild
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Bugün gelen yüksek fatura ile birlikte, ev interneti taahhüdümün ta...rafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden yenilendiğini fark ettim. Kesinlikle aranmadım, onayım alınmadı, hiçbir bilgilendirme mesajı da almadım. Önceki faturalarım 400 TL civarında
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 2025 Haziran ayında taahhüt yeniledim. Taahhüt yenilediğim tarihten itibaren her ...ay faturalarım farklı tutarlarda gelmeye başladı. Özellikle sabit hat ücreti adı altında ekstra ve değişken yansımalar oldu. Daha önce bu nedenle şikayet oluşturdum ve faturamda dü
1 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ile 100 Mbps paket için taahhüt yenilemesi yaptım ve bu işlemle birlikte tarafıma y...eni modem gönderileceği bildirildi. 2 Aralık 2025 tarihinde modem, Jetlogi firmasına teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla modem hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo
Türk Telekom’dan kızıma sadece akıllı saatte kullanılmak üzere faturalı bir hat aldım. Bu hattın taahhüdü bitmesine rağm...en tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, sadece çocuğun kolundaki saate SMS gönderilmiş. Ben hat sahibi olarak ne arama ne SMS ne de başka bir yolla bilgilendirilmedim. Bugün f
Yaklaşık üç hafta önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yeniledim ve bu işlem sırasında 18 ay taksitli... modem satın aldım. Görüşmede, modemin en geç 3-4 gün içinde elime ulaşacağı söylendi; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen modem tarafıma teslim edilmedi. Modem gelmeyince tekr
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt yenilerken 100 Mbps hizmetim için yeni modem siparişi verdim. Ancak üzeri...nden 15 gün geçmesine rağmen modem elime ulaşmadı. Bunun üzerine 28 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak modem siparişimi iptal ettim. Modemi hiç teslim almadığım ve kull
Türk Telekom hattımın tarife taahhüdünü 30.10.2025 tarihinde yeniledim. Taahhüt yenileme sonrasında 14 gün içinde cayma ...hakkım olduğunu bildiğim için, bu süre dolmadan 12.11.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak 12.12.2025 tarihinde gelen faturamda, hattımın sonu 9022 ile biten numarama
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 35 Mbps paketim için 09.11.2025 tarihinde yeni tarifeye geçiş ve modem değişik...liği için başvuruda bulundum. Ancak, 13.12.2025 tarihi itibarıyla ne yeni tarifem tanımlandı ne de yeni modemim evime getirilip kurulumu yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini d
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 4 Kasım’da taahhüt yenileme başvurusunda bulundum. Ancak üzerinden 10 günden... fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bu süreçte, 16 Kasım itibarıyla taahhüdüm sona erdi. Taahhüt yenileme sürecinde faturamın iptal edileceği ve
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm Ocak ayında bitiyor. Şu an hattıma yaklaşık 260 TL civa...rında fatura öderken, taahhüt sonrası için en ucuz tarifenin 450 TL civarında olacağını söylüyorlar. Buna karşılık dışarıdan gelen yeni müşterilere 195 TL civarında tarifeler sunul
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 10 yıldan fazladır aynı hat üzerinden kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bitmeden önc...e müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni dönem için aylık yaklaşık 650 TL ödemem gerektiği söylendi. Şu anda ise faturam yaklaşık 570 TL civarında geliyor. Uzun yıllardır
9.12.2025 tarihinde Kırıkkale Bankalar Caddesi’indeki Türk Telekom 0089 numaralı bayiye, mobil hattımın taahhüdü bittiği... için yenileme işlemi yaptırmaya gittim. Taahhüdümü yeniledikten sonra bana kulaklık hediyesi olduğunu, bunun tamamen ücretsiz olduğunu söylediler. Defalarca “Kesin ücretsiz mi, fa
"Merhaba geçte olsa iade yapıldı teşekkür ederim"
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 8 aydır ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Farklı şehirlerde ve farklı konumlarda s...ürekli olarak aynı sorunu yaşadığım için önce cihazımdan kaynaklandığını düşündüm ve yeni bir telefon aldım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de
Türk Telekom mobil hattım için 12.12.2025 tarihinde aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım. Eski faturam 375,50 TL iken... yeni paketle birlikte faturamın 389,30 TL olacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak Aralık ayına ait gönderilen fatura 518,24 TL olarak yansıtıldı. Verilen söz
Türk Telekom taşınabilir magnet kutulu internet hattım için Kdz. Ereğli Türk Telekom şubesinde 300 GB’lik paket taahhüdü...mü yeniledim. Taahhüt yenilemesi yapılırken tarafıma aynı fiyattan, ek bir ücret yansımadan devam edeceğim özellikle söylendi. Buna rağmen 12.12.2025 tarihli faturamın 855 TL olmas
Türk Telekom mobil hattıma, taahhüdümün bitmesine 40 gün kaldığı ve yenileme yapmazsam daha yüksek ücret ödeyeceğime dai...r SMS bildirimi geldi. Bu uyarı üzerine yaklaşık 20 gün sonra hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra ise Türk Telekom, sadece 20 günlük süre için Aralık ayı faturama
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri... hizmetleri tarafından arandığımda tarafıma yeni bir taahhüt teklifi sunuldu ve ben bu taahhüdü Türk Telekom online uygulaması üzerinden onayladım. Daha sonra müşteri temsilcisiyl