Taahhüt Sonrası Habersiz Yüksek Fatura Şoku

Türk Telekom bireysel mobil hattımda taahhüdüm sona erdi. Bu nedenle bir Türk Telekom bayisine gidip görüştüm ve bana taahhüdümün bittiği söylendi. Bunun üzerine hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı ilettim ve hattımı taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan hemen sonra Türk Telekom tarafından 8500 TL ...

28 Ağustos tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait faturam beklediğimden yaklaşık 10 kat fazla, 5.554 TL olarak geldi. Normalde her ay 600 TL civarında fatura ödüyorum. Bu kadar yüksek bir tutarın neden yansıtıldığını anlamış değilim. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim ancak herhangi bir ...

10 Temmuz’da operatör değişikliği yaptım ve eski hattımın taahhüt süresi 14 Temmuz’da sona eriyordu. Ancak Türk Telekom, taahhüt bitimine yalnızca 3-4 gün kala hattımı taşıdığım için bana 840 TL tutarında bir mobil fatura çıkardı. Faturayla ilgili hiçbir açıklama veya detaylı bilgilendirme yapılmadı...

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Son 5–6 aydır faturalarım sürekli 500 TL üzerinde gelmeye başladı. Kasım ayına ait güncel borç kısmında 602 TL görünürken, az önce fatura kesimi sonrası tutarın 1.036 TL’ye çıktığını gördüm. Bu ay itibarıyla taahhüdüm de bitmiş durumda. Ve ...

Yaklaşık 5-6 aydır Türk Telekom hattıma normalde 300-400 TL arasında gelen faturalarım, hiçbir aşım yapmadığım ve tüm ek hizmetleri kapattırdığım halde, son aylarda 1800 TL ve 2000 TL’nin üzerinde gelmeye başladı. Ne dakika, ne SMS, ne de internet aşımı olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura ödeme...