Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Tuba sonuçtan memnun
Çözüldü

Taahhüt Edilen Tarifeden Yüksek Fatura Şoku Ve Ses Kaydı Talebi

Taahhüt Edilen Tarifeden Yüksek Fatura Şoku Ve Ses Kaydı Talebi
Taahhüt Edilen Tarifeden Yüksek Fatura Şoku Ve Ses Kaydı Talebi
profile
28 Nisan 2025 10:43
1.439
Tuba'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Türk Telekom'a numaramı taşıdım, dün hattım aktif oldu. 20 GB Uğurlu tarifesine geçtim ve 255 TL olarak ilerledik. Reklamda da bu şekilde 255 TL belirtiliyordu. Görüşme ses kayıtlarımızın dinlenmesini talep ediyorum. 30 Nisan son başvuru günüydü ve ben geçeli 1 hafta oldu. Hattım dün aktifleşti. Ancak bana 580 TL borç çıkarıldı. Üst sınırı aştığım için de 100 TL'lik ek bir hesap daha geldi. Hattımı açar açmaz, tarifemin ses kayıtlarında da belirtildiği şekilde 255 TL olarak ücretlendirilmesini talep ediyorum. 580 TL olsaydı zaten taşınma zahmetine girmezdim. Sanırım işlem sırasında bir hata oldu ya da bu şekilde ilerleyip kimse ses çıkarmayana kadar yüksek tutarlarda para kesiyorsunuz. Birçok kişi aynı durumu yaşamış ve 'satış danışmanı hatası' denilmiş. Konuyla ilgili düzeltme talep ediyorum. İyi çalışmalar.

Tuba
Tuba
28 Nisan 2025 11:05

Müşteri hizmetlerini arıyorum bu konuyla fatura birimi ilgileniyor yönlendiriyorum dedi, ama yönlendirmedi beni konuşmadan çıkardı ilk menüye geri geldim, Nasıl bir işleyiş bu?

Tuba
Tuba
28 Nisan 2025 12:13

Sözleşmem yapılmayı atlanmış, bu yüzden böyle bir sorun olmuş son ilgilenen kişi çok ilgiliydi sorunum halledildi

Tuba
Tuba
28 Nisan 2025 12:13

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlker
İlker
Şikayeti Çözüldü

Aynı problem bende de var. Talep oluşturdum bakalım. Bu yeni bir yöntem sanırım. Bekleyip göreceğim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
20 Nisan 2024 14:53
2.123
Türk Telekom 20GB Uğurlu Tarifesi Taahhüt Dışında Yaptığı Fiyat Artışı
Türk Telekom 20GB Uğurlu Tarifesi Taahhüt Dışında Yaptığı Fiyat Artışı

profile
25 Temmuz 2025 21:03
710
taahhut-yapilmadan-yuksek-fatura-soku-1.jpg
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Nisan 2025 11:55
1.349

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri