to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi sırasında müşteri temsilcisine özellikle 20 GB internetli bir tarife istediğimi belirttim. Bana Selfy 10 paketi önerildi ve 12 ay boyunca 10+10 GB internet olacağı söylendi. Ancak hattım açıldığında sadece 10 GB internet tanımlandı. Bunun farkında olmadığım için internet aşımı yaşadım ve ilk fatura dönemimde yaklaşık 975 TL gibi yüksek bir tutarla karşılaştım.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadım. Hattımı Konya Selçuklu’da online kanallar üzerinden taşıdım. Müşteri numaram: 6165.
Taahhüt edilen internet paketinin sağlanmaması ve bu nedenle oluşan yüksek faturanın mağduriyetimi artırdığını belirtmek isterim. Fazla alınan ücretin iadesini talep ediyor, bu konuda acil çözüm bekliyorum.
Türk Telekom mobil hattımda “Faturalı 10GB” tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm 17 Ağustos 2025’te bitecekti, ancak 6 Ağustos 2025’te hattımı Vodafone’a taşıdım. Bu işlem sonrasında 864,09 TL borç çıkarıldı. Normalde faturam 138 TL civarındaydı; 90 küsur lira kullanım ücreti, kalan tutarın ise taahh...
Türk Telekom faturalı 10GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren hattımın taahhüdünün bitmesine 1 ay kala, 12 Temmuz’da Vodafone’a geçiş başvurusu yaptım ve 15 Temmuz’da Vodafone abonesi oldum. Son ay faturamın 231,5 TL olduğu tarafıma bildirilmişken, bana herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan ...
Türk Telekom faturalı mobil hattımı yüksek fiyatlar nedeniyle Vodafone’a taşıdım. Taahhütten etkilenmemek için işlemi zamanında gerçekleştirdim. Ancak 11 Ekim’de tarafıma 970,96 TL tutarında bir fatura mesajı gönderildi. Önceki dönemlerde faturam 304 TL civarındayken, bu kadar yüksek bir rakamın hiç...
14.09.2025 tarihinde hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşınması için 4441444 üzerinden onay verdim. Hat taşıma işlemi sırasında online müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından 6 ay ücretsiz Selfy 100 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 1000 SMS içeren pakete geçebileceğim belirtildi. H...
Ocak ayından itibaren Türk Telekom hattımda 10 GB internet, 1000 dakika, 1000 SMS ve 2 GB hediye içeren tarifemi kullanmaktaydım. Ancak bana sadece 2 GB hediye internet kullandırıldı, asıl 10 GB internet hakkımı hiçbir şekilde kullanamadım. 2 GB internetim bittiğinde ise, kalan 10 GB hakkım tanımlan...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.979 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.465 
eSIM 696 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.441 
Faturalı Paketler 3.391 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 847 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.158 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.039 
İnternet 96.962 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.328 
Modem 4.933 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.230 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.365 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.683 
Taahhüt 7.815 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.500
Yorumlar