to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Değerli Prime 50 faturalı tarifesini 534,00 TL bedelle kullanıyordum. Taahhüdümün 09.09.2025 tarihinde saat 23:59'da sona ereceği belirtilmişti. Taahhüt bitiş tarihinden 4 gün önce, 06.09.2025 tarihinde Vodafone'a geçiş başvurusu yaptım ve 09.09.2025 saat 06:10'da numara taşıma işlemi gerçekleşti. Yani taahhüdüm bitmeden önce hattım taşındı. Buna rağmen tarafıma haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı.
Firmanızdan gelen SMS'te, "Değerli müşterimiz, mobil hattınızın 09.09.2025 tarihinde saat 23:59'da kesilen fatura tutarı 1517,31 TL'dir" bilgisi yer aldı. Taahhüt bitiş saatinden önce numara taşıma işleminin tamamlanmasına rağmen cayma bedeli talep edilmesi mağduriyet oluşturdu. 12.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinizi aradım, temsilciniz taşımanın 09.09.2025 05:56'da gerçekleştiğini söyledi ve kayıt oluşturdu; ancak bugüne kadar bana herhangi bir dönüş yapılmadı.
İstanbul'da yaşayan bir müşteri olarak, mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere yansıtılan cayma bedelinin iptal edilerek yeni faturamın e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum. Vodafone ve Türk Telekom'dan gelen SMS ekran görüntülerini de ekte paylaşıyorum.
0541 679**** ve 0534 329 **** numaralı Türk Telekom faturalı mobil hatlarım için yaptığım taahhütlü tarifeye ilişkin sözleşme süresinin bitimine yalnızca 1 ay kala, 19.08.2025 tarihinde başka bir operatöre numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sonrasında, tarafıma SMS yoluyla her bir ...
Türk Telekom’daki 0554 *** ** 46 numaralı mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 09.08.2025 idi. 16.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdümün son ayında olduğumu ve başka operatöre geçiş yapmam halinde herhangi bir cayma bedeli uygulanıp uygulanmayacağını sordum. Müşteri temsilcisi, ...
Türk Telekom Prime 40 tarifesiyle İstanbul’da kullandığım mobil hattımın taahhüt süresinin dolmasına yaklaşık 2 hafta kala, mağduriyet yaşamamak için numaramı Vodafone’a taşımak üzere başvurdum. Vodafone hattım 01.09.2025 tarihinde aktif oldu. Ancak Türk Telekom’daki sözleşmemin bitiş tarihi 09.09.2...
Ben Türk Telekom mobil faturalı abonesiyim. Taahhüdüm 22.05.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bilgisi sorgulamak için Türk Telekom aradım ve Türk Telekom tarafından SMS gönderildi ve ekran görüntüsü ekte mevcut. Gelen SMS'te taahhüt bozma ve cayma bedelinin 0 (sıfır) tl olduğu belirtildi. Vodafo...
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 09.08.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala geçiş yaptığım için toplamda 1610 TL fatura çıkarıldı. Düzenli olarak ödediğim fatura tutarım 580 TL iken, faturanın 1050 TL’si cayma bedeli olarak yansıtıldı. Bu bedelin ha...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.039 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 693 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.494 
Faturalı Paketler 3.396 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 851 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.168 
Hız Testi 866 İçerik Servisleri 1.048 
İnternet 97.019 
Kampanya 1.589 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 947 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.334 
Modem 4.962 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.241 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.690 
Taahhüt 7.839 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar