Taahhüt Bitmeden Hat Taşıma Sonrası Yüksek Fatura Şoku

Türk Telekom hattıma ait faturaları incelerken, fatura tutarının fazla olduğunu gördüm. Detayını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkânsızdı. Sürekli farklı yerlere yönlendirildim ve muhatap bulamadım. Müşteri hizmetlerinin bir an önce düzelti...

Yaklaşık iki ay önce hattımı Türk Telekom'a taşımak istedim. Görüşme yaptığım temsilciye internet sorunu yaşadığımı, eğer şu anki hattımda aynı sorunu yaşayacaksam taşımak istemediğimi söyledim. Temsilci kontrol ettikten sonra böyle bir sorun yaşamayacağımı beyan etti. Bunun üzerine hattımı taşımaya...

Türk Telekom mobil hattımın yaklaşık bir yıl önce taahhüdü bitmişti. Hattımı geçen ay başka bir operatöre taşıdım. Taşımadan önce müşteri temsilcisine sormuştum, taahhüdünüz yok demişti. Ben de taşıdım. Şimdi 1000 TL fazladan bir fatura çıkartmışlar. Neymiş, hediye 5 GB internetiniz varmış, ondan ca...

Türk Telekom operatörünün kullanıcısıydım. İnterneti ve şebekesi çekmediği için hattımı Vodafone'a taşıdım. Taahhüdümün bitmesine dokuz gün kalmıştı. Şubelerden ve telefonla arayarak sorduğumda, herhangi bir ücret yansımayacağı söylendi. Aynı şekilde Vodafone da bu şekilde bilgi verdiği için geçiş y...

Türk Telekom hattıma ait taahhüt süresi sona erdikten sonra tarafıma yeni bir taahhüt teklifi sunuldu. Ancak ben bu yeni taahhütü kabul etmedim ve hattımı başka bir operatöre taşıma kararı aldım. Buna rağmen herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya açık onay olmaksızın, daha önce 189₺ olarak ödediğim...