to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt süremin bitmesine bir ay kala, 23 Kasım tarihinde mobil uygulama üzerinde...n paket yenileme işlemi yaptım. İşlem sonrası yeni paketim sistemde “beklemede” olarak göründü ve o günden bu yana neredeyse bir aydır yeni paketim bir türlü aktif edilmedi. Şu an
"Az önce dönüş oldu ve taahhütnamemi yeniledim teşekkür ederim"
Türk Telekom ev interneti aboneliğimdeki taahhüt sürem ayın 15’inde sona erdi. Taahhüdüm bitmeden önce ve bittikten sonr...a fiyat ve yeni kampanyalarla ilgili bilgi almak için Türk Telekom’u aradım ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan hattım a
Türk Telekom internet ve ev telefonu aboneliğimi, başka bir ile taşınmam nedeniyle 10.08.2025 tarihinde nakil ettirmek i...çin başvuru yaptım. Lüleburgaz Türk Telekom bayisindeki müdür Ö*** Bey, başvuru yaptıklarını ve altyapı çalışması olduğunu söyleyerek aylarca "Bu ay gelecek, yarın gelecek" şeklind
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi İstanbul Fatih’te yeni taşındığım adrese nakil ettirmek isterken son derece yorucu... ve mağdur edici bir süreç yaşadım. Taşınma sonrası nakil talebimi ilettiğimde, müşteri hizmetleri yeni adresimde kota olmadığını söyleyerek işlemi başta bahane ederek sürüncemede
Türk Telekom evde internet aboneliğimin taahhüdü 7 Ocak’ta bitiyor. 21 Aralık saat 14:40 civarında müşteri hizmetlerini ...arayarak taahhüdüm bittikten sonra devam etmek istemediğimi, iptal talebim olduğunu ilettim. Görüşmede bana, hattımı bugün iptal ettirmem halinde yaklaşık 200 TL civarında erken f
Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve şu an 24 Mbps hızında bir paketi kullanıyorum. Taahhüdümün 21’...inde bitecek olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir bilgilendirme araması yapılmadı, yeni tarifeler sunulmadı, tarafıma herhangi bir teklif iletilmedi. Şikayet açmama rağmen de dönüş
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 hafta önce online işlemler üzerinden yanlışlıkla taahhüt yenileme i...şlemi yaptım. Asıl yapmak istediğim işlem bu değildi. Fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım ve hatalı yaptığımı, düzeltilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri, işlemi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüt sürecinin son ayında mağdur ediliyorum. Taahhüdümün son bir ayında cayma... bedeli çıkmaması gerekirken, sistemde son bir ay için cayma bedeli görünüyor ve bu nedenle bugün iptal etmek istediğimde bu bedeli ödemem gerektiği söyleniyor. 1793196119 numaral
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 23.12.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüm, benim bilgim ve onayım olmadan 18 a...y süreyle uzatılmış görünüyor. 11 Kasım tarihinde sözleşmemin bitiş tarihiyle ilgili tarafıma bilgilendirme mesajı gelmiş olup, ne bu tarihten önce ne de bu tarihten sonra hiçbir i
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüdüm bittiği gerekçesiyle kasım ayı faturama 680 TL yerine 1270 TL yansıtıl...dı. Taahhüt yenileme ile ilgili kesinlikle aranmadım, herhangi bir bilgilendirme SMS’i de almadım. Buna rağmen sanki arama yapılmış gibi 17.09.2025 tarihinde arandığım söyleniyor.
"Arıza 30 saatten fazla sürdü ve bu süre zarfında internetsiz kaldım. Sorun halledildi, eski hızıma kavuştum ama süreç biraz daha kısa olmalıydı. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 20 yıldır kesintisiz abonesi olduğum Türk Telekom ev internetini, ...100 Mbps VDSL tarifesi ile kullanıyorum. Bir hafta öncesine kadar 90-95 Mbp
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık 10 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 27 Kasım tarihi...nde tamamen kesilen internetim için arıza kaydı açtırdım, bağlantının düzeltilmesi yaklaşık 1 hafta sürdü. Kısa süreliğine düzelen internet bağlantım 2 gün sonra tekrar kesildi ve
Türk Telekom ev interneti 35 Mbps paket kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yakın dönemlerde genelde bir sorun yaşamaz...ken, taahhüdümü her yenilediğimde internet bağlantımda ciddi problemler yaşamaya başlıyorum. Aynı odada olmama rağmen sürekli hız sorunu yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kul
Türk Telekom ev internet aboneliğim İstanbul Arnavutköy’de bulunuyor ve 9 Aralık saat 12.00 itibarıyla internetim tamame...n kesildi. 5411****13 numaralı kaydım üzerinden arıza bildirimi oluşturdum, 48 saat içerisinde sonuçlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 3 gündür ne gelen oldu ne de sorun çözü
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber dönüşüm işlemi yapmak istedim. Bunun için eve teknik ekip gelmesi gerekt...iği söylendi ve 11.12.2025 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Bu randevu için işten izin alıp tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi. Sonrasında
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 10 yıldan fazladır aynı hat üzerinden kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bitmeden önc...e müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni dönem için aylık yaklaşık 650 TL ödemem gerektiği söylendi. Şu anda ise faturam yaklaşık 570 TL civarında geliyor. Uzun yıllardır
Türk Telekom evde internet aboneliğimi “Dijitalde Büyük Fırsat” kampanyası kapsamında Balıkesir Karesi’de kullanıyordum.... Taahhüdümün bitiş tarihi 12.12.2025 olarak görünüyordu ve taahhüdüm bugün sona erdiği için biraz önce online işlemler üzerinden iptal başvurusu yaptım. İptal işlemini taahhüt bit
Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık 24 Kasım civarından bu yana fiber dönüşüm sürecinde mağduriyet yaşıy...orum. 50 Mbps paket kullanıyorum ve bu hatta ait abone numaram 5380****56’dır. Fiber dönüşüm için 3 kez randevu verildi, hiçbirinde adrese gelen olmadı. Konu hakkında şikayet de ol
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hızında kullandığım internetim 10.12.2025 tarihinden beri tamamen kesik d...urumda. İki gündür evde hiç internet yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturttum ancak aradan bu kada
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Şu anda 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ve aylık yaklaşık 690 TL ödüyor...um. Ocak ayı sonunda taahhüdüm bitiyor ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, modem dahil 1000 Mbps paket için aylık yaklaşık 1.135 TL civarında bir fiyat verildi. İnternet
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 9 Kasım 2025 tarihinde taahhüdümün biteceği gerekçesiyle tarafıma telefon edi...ldi ve yeni kampanyaya geçiş için onay verdim. 100 Mbps limitsiz paket için sözlü olarak sözleşme yapıldı; ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen yeni modem tarafıma gönderilmedi.
Türk Telekom ev interneti 100 Mbps limitsiz fiber aboneliğimin eylül ayında biten taahhüdünü yeniledim. Taahhüt yenilerk...en bana anlatılandan çok daha yüksek tutarda fatura yansıtıldığını mobil uygulamadan fark ettim. Bunun üzerine daha uygun olduğu söylenen bir pakete geçiş yaptım, fakat bu kez de f
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ve şu an aylık 425 TL fatura ödüyorum. Taahh...üdümün son günü 1 Ocak 2026 olmasına rağmen, taahhüt sonrası için tarafıma online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinden 775 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi. Aynı hız