to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Türk Telekom operatöründe iki hattımdan, sonu 30 ile biten hattım için Temmuz 2024'te uygulama üzerinden tarife yenileme işlemi yaptım. 10 Temmuz 2025'te uygulamada taahhüt bitimine 1 aydan az süre kaldığını gördüm ve yenileme tekliflerine baktığımda cazip bir teklif bulamayınca farklı bir operatöre geçiş yaptım. Son kontrolümde herhangi bir borcum yoktu ve geçişten sonra 17 Temmuz 2025'te de ödeme yaptım. Ancak şimdi 655 TL borç görünüyor. Son ay için cayma bedeli alınamaz; benim taahhüt ve fatura sürem bellidir. Konuyla ilgili açıklama bekliyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeden bu durumun çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hatlarımın taahhüt bitiş tarihi 22 Kasım 2025 olmasına rağmen, 18 Ekim 2025’te (sadece 5 gün erken) farklı bir operatöre geçiş yaptığım için iki hat için toplam 4.895 TL cayma bedeli yansıtıldı. 25 Ekim 2025’te müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, '29 gün ve altında...
09/05/2025 tarihli taahhüt bitimli tarifem için, 18/04/2025 tarihinde Vodafone'a geçiş yaptığım hattıma 1.365,36 TL cayma bedeli uygulanmıştır. Geçiş yapmadan önce, telefonumdaki Türk Telekom uygulamasında taahhüt bilgilerimde o tarihte cayma bedelinin 0 TL olduğu görülmekteydi. Ayrıca, Türk Telekom...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 2025 Ekim ayında sona erecekti. Ancak, taahhüt sürem dolmadan yaklaşık 20 gün önce, yani 15-16 Eylül 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 940,66 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın 804 TL’si cayma bedeli o...
12.06.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi sordum; olmadığını beyan ettiler. Taahhüt sürem 24.06.2025 tarihinde dolacağı için uygun bir tarife sunamadılar ve ben de hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Ödediğim faturadan daha düşük bir fatura tutarı...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine son 1 ay kala, 12.09.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt döneminin son 1 ayı içerisinde taşıma işlemi yapıldığında cayma bedeli yansıtılmaması gerekirken, son faturama 950 TL tutarında c...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.040 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 693 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.495 
Faturalı Paketler 3.395 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 851 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.168 
Hız Testi 866 İçerik Servisleri 1.048 
İnternet 97.016 
Kampanya 1.589 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 947 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.333 
Modem 4.962 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.241 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.690 
Taahhüt 7.839 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar