Taahhüt Bitiminde Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Ulaşamayan Müşteri

Cep telefonu abonesi olduğum Türk Telekom, bir yıllık taahhüt süresinin bitiminden 10 gün önce başka bir operatöre geçtiğim için tarafıma 4.263 TL fatura yansıttı. Türk Telekom kullandığıma pişman oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Hiçbir muhatap bulamıyoruz. Çok garip.

Türk Telekom'dan faturalı telefonumu Turkcell'e taşıdım. Son 1 ay taahhüt bitimine kala geçiş yapabilirsiniz dendi. Şimdi ise taahhüt bitmeden geçtiğim için tarafıma 1500 TL fatura çıkarılmış. Konuyla ilgili dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Türk Telekom'a kayıtlı cep telefonu hattımı, taahhüt sürem 9 Eylül 2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, 29 Ağustos tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Şimdi bana, 10 gün erken geçiş yaptığım için 548 lira ceza ve o ayın ücretini ekleyerek toplamda 725 TL fatura çıkardılar. Haksız bir şekil...

Türk telefon taahhüdümün bitmesine 20 gün kala numaramı başka bir operatöre taşıdım. Taşındıktan sonra son faturayı da ödedim. Fakat 1400 TL borcunuz var diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 2 gün uğraştım fakat kimseye ulaşamadım. Neden borç çıkardıklarını anlamadım. Ben bu kadar saç...

Türk Telekom taahhüdümün bitmesine 15 gün vardı, operatör değiştirdim. Faturama 1323 TL ceza hem bana hem de çocuğumun hattına yansıtıldı. Telekom'u arıyorum, telefona bakılmıyor. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kiminle muhatap olacağımı bilemiyorum. Ben de buraya şikayetimi yazıyorum.