Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Sağlanmayan Arıza

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır sürekli kopmalar yaşıyorum ve bugün itibarıyla da internetim tamamen gitti, modemde yalnızca kırmızı ışık yanıp sönüyor. Evden home ofis şeklinde çalıştığım için internetin kesilmesi işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Hizmet numaram 5413**6506. Yaşadığım bu sorunu Türk Telekom’a defalarca iletmeme rağmen sadece 'dönüş yapılacak' deniliyor fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sağlandı. Müşteri temsilcisine ulaşmakta da çok zorlanıyorum.

İnternetimin acil olarak tekrar çalışır hale getirilmesini, adresime teknik ekip yönlendirilerek altyapı ya da modem kaynaklı arızanın yerinde tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.