to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan internet hizmeti alıyorum, abone numaram 8807788209 ve aylardır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. En ufak rüzgarda, yağmurda internet tamamen gidiyor. Asıl sorun ise şu an hiçbir olumsuz hava koşulu yokken internetimin yine kesilmiş olması ve uzun süredir geri gelmemesi. Konya Selçuklu Hocacihan bölgesinde hizmet alıyorum.
Defalarca benzer sorunları yaşadım. Arıza kaydı bırakıyorum, teknik ekipler gelip direkte problem olduğunu söyleyip geçici müdahaleler yapıyor ve konu kapatılıyor, ancak kalıcı bir çözüm asla sunulmuyor. İnternet hizmeti hava durumuna bağlı olacaksa bunun adı hizmet değildir. Evde ders çalıştığım ve interneti aktif olarak kullandığım için bu kesintiler beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ödemesini düzenli yaptığım bir hizmeti bu kadar kalitesiz ve istikrarsız şekilde almak kabul edilemez. Altyapı sorunu varsa düzeltilmesini, yoksa yaşanan kesintilerin gerçek sebebiyle ilgili net ve dürüst bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aynı problemi her rüzgarda, her yağmurda ve artık normal havalarda da tekrar tekrar yaşamak istemiyorum.
Sorunumun kalıcı ve kesin olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı da belirtmek isterim.
Konya Selçuklu’da Türk Telekom altyapılı ev interneti kullanıyorum. İnterneti aldığım günden beri kesinti ve sorunlar yaşıyordum. Dün akşam da durduk yere internetim tamamen gitti ve bunun üzerine arıza kaydı oluşturuldu. 14 Temmuz Pazar günü saat 11.00 civarında Türk Telekom ekibi geldi. Gelen eki...
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğim için dün akşam saat 20.00 sularında başlayan bir kesinti yaşamaya başladım ve o zamandan bu yana internetim hiç gelmedi. İnternet hattı numaram 8842849243 ve adresim Altınoluk/Edremit bölgesinde, Şahindere Mahallesi 29103 Sokak üzerindedir. Kesinti başladık...
10 Temmuz’dan bu yana Konya Cihanbeyli Taşpınar Mahallesi’indeki evimde, 03326826119 numaralı hatta kayıtlı Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesik durumda. DSL bağlantısı hiç yok ve bu süreçte interneti hiç kullanamadım. Defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her defasında "çalı...
Yaklaşık 6-7 aydır Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli kopma ve hız problemleri yaşıyorum. İnternet bağlantısının günün her saatinde sık sık kesilmesi ve hızın çok düşük olması nedeniyle hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir...
Türk Telekom ev internetimi uzun süredir sık sık kesinti yaşayarak kullanıyorum. Neredeyse iki haftada bir internet bağlantım gidiyor ve sürekli Türk Telekom kaynaklı “arıza var” mesajı alıyorum. Son olarak 29 Kasım’ı 30 Kasım’a bağlayan gece internetim tamamen kesildi ve 1 Aralık itibarıyla hâlâ ev...
Yorumlar