to read complaints and reviews, or file yours. 
8-9 aydır sürekli internetimde kopmalar yaşıyorum. Aradığımda 1-2 kez düzeltildi, hızınız yüksek, düşürün denildi. Tekrar hız düşürme sağlandı, ancak sorunum çözülmedi. Mayıs ayından beri arıza kaydım açık, hâlâ her gün mesaj geliyor; arıza kaydınız ile ilgili işlemlerinize devam ediliyor diye, fakat sorunum çözülmedi. Taahhüt bitti, iptal edecekken aradım; hızınız yüksek, altyapı desteklemiyor, bundan dolayı kopmalar oluyor denildi. Tamam dedim, desteklediğini söylediler, yine şu an kopmalar yaşıyorum. Cep telefonumdan internet paylaşımı yaparak işlerimi hallediyorum. Hem hattıma paket alıyorum hem de kullanamadığım internete para ödüyorum. Ekte arıza kayıt açılma tarihi bilgisini ekliyorum.
En başlarda internet bağlantı sorunları dışında bir sorunum yoktu fakat son 1 yıldır bu kopma sorunları çok sık yaşanmaya başladı. Ona alıştık, bu sefer taahhüdüm bittiği için paket yenileme olarak bana 100 Mbps internet önerdiler. Ben kendilerine benim altyapım maksimum 75 Mbps destekliyor diye ile...
Türk Telekom İnternet sürekli sık sık, bazen 5 dakikada bir, bazen ardı ardına kopmakta. Bu sebepten dolayı defalarca arıza kaydı oluşturuldu ancak çözülmemekte ve kaydı kapatmaktalar. Saha ekibi yönlendirdiler. Sözde, onlar da telefon ile arayıp 'altyapı kaynaklı hızınız düşecektir, bilgi için arad...
İnternet bağlantım sürekli koptuğu ve geri geldiğinde de çok düşük hızlarda olduğu için 22 Temmuz 2024 de bir arıza kaydı açtırdım. Bu arada 3 farklı modemle test ettim modemlerde herhangi bir sorun yok. Evimize gelen ilk destek elemanı da gerekli testleri yaptığında evde bir sorun bulamadı. Evimize...
Son 6 ayda internetimde sürekli kopma problemi yaşıyorum. Son iki ayda bu epey arttı. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt açtırdım, sürekli uzaktan müdahale edip kaydı kapadılar. Son 5 kaydımda özellikle sorunun kronik olduğunu, ev içinden kontrol edilmesini talep ettim. Her seferinde 'size ...
Yaklaşık altı ay önce Türk Telekom'a internet hızımın aşırı derecede düşük olduğuna ve sürekli kopmalar meydana geldiğine dair arıza kaydı oluşturmuştum. Altı aydır tarafıma düzenli olarak her gün arızanız kontrol ediliyor şeklinde SMS gelmektedir. Geçen hafta şikayet kaydı oluşturdum sorunumun çözü...
Yorumlar