to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Üsküdar’da Türk Telekom’dan sabit internet başvurusu yaptım. 12 Aralık tarihinde internetin aktif olacağı söylenerek 12 Aralık saat 21.00’e tarih verildi, ancak internet gelmedi. Ardından 13 Aralık saat 09.00, 13 Aralık saat 21.00, 14 Aralık saat 09.00 ve 14 Aralık saat 21.00 olmak üzere defalarca yeni tarih ve saat bilgisi verilmesine rağmen, hiçbirinde internet hizmeti aktif edilmedi. Şu an için de 15 Aralık saat 09.00’a yeniden tarih verilmiş durumda.
Defalarca aramama rağmen tarafıma sadece “Genel arıza var, yapabilecek bir şeyimiz yok” denilerek süreç uzatılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Yetkililere, bu kadar kez verilen gün ve saatte internet gelmediği halde herhangi bir B planları olup olmadığını sorduğumda da tek söyledikleri “Beklemek zorundasınız” oluyor. İnternetin bir türlü aktif edilmemesi nedeniyle derslerime giremedim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Sürekli ertelenen tarihler, her seferinde aynı cevapların verilmesi ve “genel arıza” gerekçesi sebebiyle hem zaman kaybettim hem de manevi olarak yıprandım. Giremediğim derslerin telafisi mümkün olmadığı için yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını ve bu süreçteki manevi yıpranmanın karşılanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’un bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, sürecin acilen net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını ve tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
TTNET’ten İstanbul Üsküdar adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Kasım ayından bu yana tarafıma üç kez kurulum randevusu verildi, ancak hiçbirinde geri dönüş yapılmadan randevuya uyulmadı. 15 Kasım, 24 Kasım ve 28 Kasım tarihlerinde kurulum için randevu tanımlandı, fakat ekipler gelmedi ve t...
15 Mayıs 2024’te Üsküdar Bahçelievler Mahallesi Akyazan Sokak 13/15 adresinde Türk Telekom Fiber internet başvurusu yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ internet bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve tutarsız cevaplarla oyalandım. Sonunda apartman içine fib...
İstanbul Üsküdar’da bulunan ev internetim iki gündür tamamen kesik durumda. İstanbul gibi bir şehirde, üstelik işimi internet üzerinden yapan bir kullanıcı olarak iki gündür internetsiz bırakıldım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. İşim gereği internet üzerinden alacağım işleri alamadım ve...
15 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Üsküdar’daki adresime ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde randevu oluşturuldu fakat hiçbir ekip gelmedi ve ta...
İstanbul Üsküdar’da yeni taşındığım müstakil evimde internet altyapısı bulunmuyor. Altyapı talebi oluşturduğumda, yaklaşık 15 metrelik bir kazı çalışması gerektiği ve sadece bir kişi için bu maliyeti karşılamak istemediklerini belirttiler. Ayrıca, yeni internet abonelikleri başlatmaya devam etmeleri...
Yorumlar