Sürekli Altyapı Çalışmaları Nedeniyle Haftalık İnternet Kesintisi

Türk Telekom Fiber 1000 Mbit ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3-4 aydır Kahramanmaraş Onikişubat adresimde, haftada bir gün genellikle öğlen saatlerinden akşama kadar süren altyapı çalışmaları nedeniyle sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Prime abonesi olmama rağmen bu kadar sık ve uzun süreli kesintiler gerçekten kabul edilemez. Her hafta internetimin hangi gün gideceğini düşünmekten bıktım ve bu durum artık aşırı derecede rahatsız edici bir hale geldi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise altyapı çalışmasının bitmesini beklemem gerektiği, başka bir çözüm sunulamayacağı söyleniyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyip sürekli mağdur olmak ve herhangi bir çözüm sunulmaması gerçekten büyük bir hayal kırıklığı.

Her hafta yaşanan bu kesintilerin bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.