Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.790 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Süreç

3.531 Şikayet
10100
(29.790 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Pandemi Sürecinde Yaşanan Magnet Faturalandırma Sorunu

profile
Mehmet
12 saat önce
301

Türk Telekom Magnet İnternet Abone No: 7034618323 Magnet İçindeki No: 552 *******14 Merhaba. Pandemiden beri Magnet kullanıcısıyım. Ancak hiç memnun değilim. Dönem dönem aynı ay içerisinde iki fatura çıkmakta, lütfen çözülmesini arz ederim. En baştaki numaralardan tek hizmet almaktayım.

Türk Telekom Hizmet Çok Yavaş

profile
Sabih
19 saat önce
200

Türk Telekom evde internet aldığım hizmet aboneliğim için ön nakil başvurusu yaptım. Ancak o kadar yavaş ilerliyor ki süreç. Tam 1 ay oldu internetsiz kaldım. Oturduğum mülkte altyapı olmadığı için nakil işlemi yapamıyorum. Türk Telekom bu konuda detaylı bilgi vermiyor ve süreci hızlandırmıyor. Çok ...

Türk Telekom Taahhütsüz Kullanmak Daha İyi Geldi

profile
Sait
1 gün önce
98

Türk Telekom 1798823639 hizmet numaralı aboneliğimin taahhüdü bittiği için yeniledim. Bana aylık 300 TL fatura ödeneceği belirtildi ancak bana gelen fatura, taahhütsüz kullanımdan daha yüksek, 600 TL olarak hesaplandı. Taahhütsüz kullanımda ödediğim fatura 580 TL idi ve aboneliği iptal etmek istedim...

Türk Telekom'un Prime Tarifemi Düşürmesi

profile
Cemil
1 gün önce
50

Türk Telekom kendi kafasına göre tarifemi değiştirmiş fakat aynı ücreti alıyor. Ben size izin vermedim. Neden benim Prime olan tarifemi sıradan tarifeye düşürdünüz. Prime imkanlarından da yararlanamıyoruz şimdi. Müşteri Hakem Heyeti ile sürecimizi devam ettireceğiz buradan haber alamaz isem.

Türk Telekom'un Prime Tarifemi Düşürmesi
Türk Telekom'un Prime Tarifemi Düşürmesi

Türk Telekom Mağduriyeti! Haberim Bile Olmadan Kampanyamı Sonlandırdı!

profile
Buket
1 gün önce
159

Merhabalar, Türk Telekom Prime müşterisi olmak için fatura değiştirip Türk Telekom'a geçip Prime extra 25 GB kampanyasına dahil olup sözleşme taahhüdü yaptım. Ve bir anda tesadüfi bir şekilde Prime müşteriliğinden beni çıkardıklarını öğreniyorum. Ayrıcalıklardan yararlanamayarak bir mesajla Prime mü...

Türk Telekom Mağduriyeti! Haberim Bile Olmadan Kampanyamı Sonlandırdı!

TTNET Sürekli Kesilen İnternet

profile
Gökhan
2 gün önce
249

TTNET üzerinden kullanmış olduğum internet 2 günde bir kesiliyor. IP alamadığımı söyleyip suçu modemime attılar. Arıza kaydı sonrasında teste gelen personel kendi eski test modemlerini kurup 1 hafta deneme sürecine girdik. Bu sürede kesinti olmadı. Bu personel arkadaş bana eski modemi satabileceğini...

Türk Telekom Ev İnterneti Ve Asla Çözülemeyen Kurulum Süreci!

profile
Haleh
2 gün önce
75

Türk Telekom'dan ev interneti başvurusu yaptım ancak iddia edilen aksine 1 günde kimlik teyidi 1 gün kurulum gibi bir süreç asla yok. Kimlik teyidine asla gelinmiyor, adres bulunamadı denilip gidiliyor. Dijital Kurye ve çağrı merkezi arasında iletişim yok. Neden randevu oluşturduğum halde gelinmedi ...

Türk Telekom Bilgisi Verilmeyen Ücretlendirmeler

profile
Gizem
2 gün önce
145

Türk Telekom'a hat taşıma yaptım. Tam 7 gün sonra açıldı. Tabi diğer operatörde sözleşme bittiği içim fatura 3e katladı. Hattı takıp aktifleştirdiğimde bir kurye ücreti olduğunun bunun faturaya yansıtılacağı mesajını aldım. Bu ücret hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir ücret olduğu bil...

Türk Telekom'un Fiber Altyapıyı Aylarca Sağlayamaması

profile
Zeynep
3 gün önce
203

Türk Telekom altyapı çalışmaları için bölgemize uğramayı asla düşünmüyor. Sözde bu konuda bütün mesailerini deprem bölgesine harcıyorlarmış ancak bunu yapmadıklarına o kadar eminim ki keşke gerçekten yapıyor olsalar. İstanbul'da yeni bir hat çekmek ne kadar zor olabilir? Gerçekten aylar sürmesi gere...

Türk Telekom Yurt Dışı Kapsamında Kullanılan İnternet Ücreti

profile
Ramazan
3 gün önce
221

Merhaba, ben 23 Şubat'tan beri yurt dışında görevdeyim. Bu süreçte, bankacılık işlemlerimi takip edebilmek maksadıyla yurt dışında hattımı sadece SMS almak için kullanmaktayım. Yurt dışına çıktığımdan beri 1 MB bile internet kullanmadım. 12 Mart 2024 günü telefonumun ayarlarını kontrol ederken Mobil...

Türk Telekom Yurt Dışı Kapsamında Kullanılan İnternet Ücreti

Türk Telekom'a Hat Taşıma Pişmanlıktır!

profile
Havva
3 gün önce
232

Hat taşıma için Türk Telekom'a online başvuru yaptım. Yeni hat kurye ile 3 gün içinde geldi. Hat aktivasyonu yaptım. Hattınız aktif olduğunda size mesaj gelecektir. 4 günü bulabilir diye mesaj geldi. Bugün 6. Gün. Süreç çok uzadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım çözüm susmayıp bekleyin diyen d...

Türk Telekom'un Sorun Çözmemesi

profile
Kerim
4 gün önce
233

06/03/2023 tarihinde arıza kaydı oluşturduk, iki gün geçti ancak herhangi bir geri dönüş alamadık. Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimizde bakır kabloların zarar gördüğü ve 48 saat içinde sorunun çözüme kavuşturulacağı belirtildi fakat yine bir sonuç alamadık. Tekrar arayarak evde çalıştığımızı ve ...

Türk Telekom Fazla Fatura Ö

profile
Fatih
4 gün önce
206

Numaramı Türk Telekom'a internet üzerinden başvurarak taşıdım. Kurye ile tarafıma sim kart ulaştırıldı başvuru sürecimde kurye ücreti olduğu ile ilgili bilgilendirilmedim. Hattım bugün aktifleşti ve fatura ücretimi kontrol ettiğimde 426,21 Tl olduğunu gördüm. Seçtiğim tarifenin ücretinin 250 TL kury...

Türk Telekom Ev İnterneti Sorunu

profile
Zafer
5 gün önce
88

Yaklaşık bir haftadır binamızda internet hizmeti yok. Sokakta kablo kopmuş durumda ve sürekli olarak 'Yarın halledilecek.' denilerek gün gün oyalanıyoruz. Ne bir teknik ekip geliyor bakmaya ne de aradığımızda yardımcı olunuyor. Böyle bir şikayeti paylaşmak istedim. Umarım bu yazıdan sonra bir çözüm ...

1

Türk Telekom Personelinin Yaptığı Büyük Saygısızlık

profile
Sait
6 gün önce
172

12.03.2024 tarihinde Sancaktepe Yenidoğan'da bulunan evime bir Türk Telekom personeli gelip evimize ait olan kutu dan yan komşuya internet çekmeye çalışmıştır. İznimiz olmadan böyle bir şey yapmayacağının teyidini daha önceden Türk Telekom Genel Müdürlüğü'nden almıştım ki, gelen arkadaşa evde buluna...

1

Türk Telekom Hattın Aktivasyon Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Kerem
6 gün önce
234

Hattımın 48 saat içinde açılacağı söylendi ama aradan 4 gün geçmesine rağmen halen açılmadı. Daha önce de başvuru yapmıştım kurye gelmediği için iptal olmuştu. Ayrıca bu sebepten dolayı yeniden başvurduğum ve daha yüksek bir fatura ücreti ödemem gerekiyor. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Türk Telekom Hat Taşıma Süreci

profile
Ayhan
6 gün önce
195

Türk Telekom hattım hâlâ açılmadı. Geçen hafta çarşamba günü ulaşan SIM kart hâlâ aktif olmadı. Zorla beni buraya yazmaya sevk ettiler, yoksa şikayet etmeyecektim. Beni zorla buraya yazmaya ittiler. Müşteri hizmetleri ile aramaktan usandım. Yeter artık.

turk-telekom-hat-tasima-sureci-2.pdf
turk-telekom-hat-tasima-sureci-1.pdf

Türk Telekom Numaramı Taşıyamıyorum Hat Kargo Sürecinde Diyor

profile
Gamze
6 gün önce
208

Türk Telekom üzerinden online olarak Turkcell hattımı Türk Telekom'a taşıttım. Dijital Kurye randevu gününde sim kartı getirmediği için ve Turkcell'deki taahhüdüm bittiği için bir an önce geçiş yapmak adına teslimatı iptal edip bayiden işlem yapmak istedim. Ancak 'hat kargo sürecinde' uyarısı alarak...

Türk Telekom Numaramı Taşıyamıyorum Hat Kargo Sürecinde Diyor
Türk Telekom Numaramı Taşıyamıyorum Hat Kargo Sürecinde Diyor

Türk Telekom Yeni Aldığım Modemin Kurulmaması

profile
Mehmet
6 gün önce
172

Türk Telekom tarafından bana gönderilen modemin kurulumunu bir aydır gerçekleştiremiyorum. Satış süreci iyi işlense de, sonrasında destek konusunda yetersiz kalıyorlar. İş yerimde kullanmakta olduğum modem eski olduğu için yenisi gönderildi. Modem için 1800 TL ödeme yaptım ancak internet hizmetini a...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör