Sözleşme Bitimine 6 Gün Kala Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Polat

Türk Telekom

05 Mayıs 2025 13:49

2.059

Merhabalar. Üç yıldır Türk Telekom şebekesini kullanıyordum. En son giriş yaptığım 12 aylık sözleşmemin bitimine 6 gün kala Vodafone'a geçiş yaptım. Buna istinaden, mevcut 460 TL olan son faturam, 6 günlük cayma bedeline karşılık 844 TL olarak geldi. Durumu BTK üzerinden ilgili şebekeye bildirdim. Bir gün sonra Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak, bu konu hakkında yardımcı olamayacakları bilgisini aldım. Kendilerine, hat taşımalarda sözleşme bitimine 1 ay kala Vodafone cayma bedeli almıyorken siz neden 6 gün için alıyorsunuz, üstelik aylık fatura tutarım kadar cayma bedeli uyguluyorsunuz, diye sordum. Temsilci, her şebekede uygulamanın farklı olduğunu belirtti. Sonuç olarak, sözleşmemin bitimine 6 gün kala alınan +400 TL cayma bedelini doğru bulmuyorum. Geçişlerde arada boşluk olmasın ve telefon kullanımımda sınır olmasın diye 6 gün önce geçiş yaptım. Türk Telekom gibi büyük bir şirkete bu tür uygulamalar yakışmıyor. Ayrıca son 4 aylık kullanımıma baktığımda bana verilen 30 GB internetin 10 GB'den fazlasını bile kullanamamışım. Vatandaştan hakkı olmayan paranın peşine düşülmesini doğru bulmuyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Emir

Türk Telekom

30 Ağustos 2025 00:22

763

Yaklaşık bir yıl boyunca Türk Telekom faturalı hat kullandım. Başlangıçta hizmetten memnun olmama rağmen, zamanla hem şebeke çekim gücünde hem de internet hızında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu nedenle hattımı Vodafone’a taşıma kararı aldım. Ancak, hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 5.687₺ gibi...

haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Taahhüt Edilen Fiyat Ve Cayma Bedeli Bilgisi Yanıltıcı Çıktı, Mağdur Edildim

Gökhan

Türk Telekom

26 Eylül 2025 17:48

497

Türk Telekom tarafından aranarak Vodafone hattımdan geçiş yapmam için bilgilendirildim. Görüşme sırasında bana Vodafone’daki cayma bedelini ödemeyeceğim ve Türk Telekom’da vergiler dahil aylık 560 TL fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak geçiş yaptıktan sonra Vodafone’dan 1800 TL cayma bedeli çıkarıldı ...

1 Destek

Cayma Bedeli Bilgilendirmesi Yapılmadan Fatura Çıkarıldı

Berat

Türk Telekom

29 Nisan 2025 09:51

1.353

Türk Telekom 09.04.2025 tarihinde Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş işlemi gerçekleştirdim. Geçiş yapmadan önce cayma bedeli çıkar mı diye sorduğumda, müşteri hizmetleri bana cayma bedeli çıkmayacak dedi. Fatura kesim tarihimden 15 gün önce geçiş yapmama rağmen, bana 1 aylık fatura çıktığını görüp T...

Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Cayma Bedeli Talebi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Sedef

Türk Telekom

17 Haziran 2025 13:58

1.000

Türk Telekom, taahhüdümün bitimine 23 gün kala, yüksek tekliflerinden dolayı hattımı Vodafone'a taşıdım. 12 aylık sözleşmelerde, 1 ay kala cayma bedeli çıkmadan hat taşıması yapılabileceği bilgisi hem bayilerden hem de ekran sorgulamalarında bana iletildi. Ancak, 1 ay sonra bana cayma bedeli çıkartı...

Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Ve Fatura Bilgilendirme Sorunu

Sedef

Türk Telekom

02 Eylül 2025 10:45

3.526

Türk Telekom bireysel mobil hattımı, tarifemden memnun olmadığım için Vodafone’a taşıdım. Geçiş işlemini 25.08.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Taahhüt sürem mart ayında dolacaktı ve tarifemin aylık bedeli 380 TL idi. Geçiş öncesinde cayma bedelini öğrenmek için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de...

3 Destek