Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.801 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom sonuç

7.227 Şikayet
10100
(29.801 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom 3 Aydır İnternetsizlik Çilesi

profile
Yağmur
12 saat önce
179

Türk Telekom, sadece adı var; icraat ve çözüm yok. Yaklaşık üç aydır internetimiz çalışmıyor. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyoruz, ancak güncellemeler sonuç vermiyor. En son aradığımda, 'kanalı güncelledim, sorun çözülür, modemi kapatıp prizden çekin' dediler. Yaptım, ancak 10 dakika sonra interne...

Türk Telekom Diyarbakır İnternet Arızası

profile
Kerem
20 saat önce
62

Diyarbakır Yenişehir ilçesi Dokuzçeltik Mahallesi Mir Celadet Bulvarı bölgesinde 7 gündür Türk Telekom internet altyapısından sorun mevcut. Türk Telekom müşteri hizmetleri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerden bir sonuç alamadım. Bölgemizde yüzlerce hane Türk Telekom internet altyapısını kullanmak...

Türk Telekom Fatura Şoku Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Abdullah
21 saat önce
125

Türk Telekom mobil hattımdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Kurumsal hattımın sözleşmesi 02/21/2024'te sona erdi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim ve 'Yarın arayın, yardımcı olalım' yanıtını aldım. İkinci kez aradığımda, her şeyi detaylıca anlattım ve belirli bir fiyat üz...

Türk Telekom Numara Taşımaya Kabul Etmiyorlar

profile
Barakat
23 saat önce
-

Mevcut numaramı faturalı hatta taşımak istediğimi belirtmeme rağmen, bu talebim kabul edilmiyor. Konuyla ilgili defalarca başvuruda bulundum ancak olumlu bir sonuç alamadım. En sonunda müdürlüğe kadar gittim fakat oradan da olumlu bir yanıt alamadım. Şimdi ne yapmam gerektiğini bilmiyorum.

Türk Telekom İnternet Kopma Sorunu!

profile
Avferhat
1 gün önce
11

Türk Telekom Tivibu ve ev interneti birlikte kullanıyorum. İnternette sürekli kopmalar yaşanıyor. 3-4 aydır sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen sonuç alamıyorum. Bugün yine aradım en son 37 dakika önce kopmanız görünüyor diyor. Dedim giderin arızayı son 24 saat içinde 5'ten fazla kopma olmaz...

Türk Telekom İnternet Kopma Sorunu!
Türk Telekom İnternet Kopma Sorunu!

Türk Telekom İnternet Üzerinden Alınan Hat Mağduriyeti

profile
Hakan
1 gün önce
132

11 Mart 2024 tarihinde online olarak hat satın aldım, sonrasında hat tarafıma kısa sürede ulaştı ve hattın nasıl kullanıma açılacağı konusunda defalarca Türk Telekom çağrı merkezini aradım ve defalarca bekleyin kendiliğinden açılacak dendi. Akabinde araştırınca böyle olmadığını öğrendim. Tekrar aray...

Türk Telekom Mobil Yanlış Bilgilendirme Ve Kullanıcıyı Mağdur Etme

profile
Süleyman
1 gün önce
252

Türk Telekom hattını kullanırken 09/03/2024 tarihinde mobil taahhüdümün biteceğini ve herhangi bir kampanya sunulmadığı için Vodafone'a geçiş talebinde bulundum. 195 TL ve vergiler dahil olmak üzere 29/02/2024 tarihinde taahhüdümün bitmesine yakın ileri tarihli bir talep oluşturdum. Ancak 05/03/2024...

Türk Telekom Mobil Yanlış Bilgilendirme Ve Kullanıcıyı Mağdur Etme
Türk Telekom Mobil Yanlış Bilgilendirme Ve Kullanıcıyı Mağdur Etme
Türk Telekom Mobil Yanlış Bilgilendirme Ve Kullanıcıyı Mağdur Etme

Türk Telekom Lüleburgaz Estel Bayi Haksız Ücret Talep Ediyor

profile
Bahattin
1 gün önce
305

Telefonumu kaybettiğim için SIM kart yenilemem gerekiyordu. Kırklareli Lüleburgaz'daki Estel Türk Telekom bayisine gittim ve durumu net bir şekilde izah ettim. Mevcut SIM kartım kayıp ve yenilemek istediğimi söyledim, bana 395 TL ücret talep ettiler. İtiraz etmeme rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hiz...

Türk Telekom Hizmet Veremiyor, Hizmet Oldu Hezimet

profile
Tolga
1 gün önce
87

Türk Telekom dan hizmet alamıyoruz. Sürekli kopmalar. Arıyoruz müşteri temsilcisini, altyapıda sorun yok diyor. Gelin üst yapıya bakın o zaman diyorum. 1.5 aydır gelen yok. BTK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ediyorum. CİMER üzerinden adalet Bakanlığına yazıyorum. Yine hiçbir sonuç elde edemiyor...

Türk Telekom Hizmet Veremiyor, Hizmet Oldu Hezimet
Türk Telekom Hizmet Veremiyor, Hizmet Oldu Hezimet
Türk Telekom Hizmet Veremiyor, Hizmet Oldu Hezimet
2
profile
Ahmet
1 gün önce
187
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Türk Telekom Kendiliğinden Tanımlanan İnternet.

profile
Muharrem
1 gün önce
150

Kızımın kullandığı hattın ilgili durumu hakkında bilgi vermek istiyorum. Yanlışlıkla ev Wi-Fi'si yerine mobil veriyi kullanarak video izlemiş. Hesabına 100 MB olarak 5-6 kez internet paketi tanımlanmış. Şu anda 348 TL fatura bedeli görünmekte. Normalde ayda 80 TL fatura ödenmekte ve bir başlangıç pa...

Türk Telekom Kendiliğinden Tanımlanan İnternet.

Türk Telekom Arıza Çilesi: 15 Gün Geçti, Çözüm Yok!

profile
Duycan
1 gün önce
154

Türk Telekom'a 02.03.2024 tarihinde arıza kaydı oluşturuldu. Fakat henüz çözümlenmedi. Müşteri ilişkileri departmanına da bağlanılmıyor artık neden sözleşmeyi iptal edeceğimi beyan ettim 15.03 tarihine kadar çözülmesi öngörülüyor dendi sonuç hüsran hala bekliyoruz. Bu şekilde hizmet verecekseniz ver...

Türk Telekom İnsan Hakları Mahkemesi

profile
Yiğit
2 gün önce
194

Yaklaşık 1 senedir Türk Telekom mobile giriş yapamamaktayım. Giriş yapmaya çalıştığımda mobil aboneliğimin bulunmadığına dair bir ibare almaktayım. Şifre istediğimde ise şu anda bu işlemi gerçekleştirememekteyiz demektedir. 1 senedir belki yüzlerce defa müşteri temsilcisiyle konuşmama rağmen hala bi...

Türk Telekom İnsan Hakları Mahkemesi
Türk Telekom İnsan Hakları Mahkemesi
Türk Telekom İnsan Hakları Mahkemesi
+3

Ah Türk Telekom, Vah Türk Telekom / Çözüm Bulamayan Türk Telekom

profile
Serdar
2 gün önce
301

Ah Türk Telekom - Vah Türk Telekom 13.03.2024 16-17 saatlerinde internetim gitti, Türk Telekom Ev interneti- Tivibu TV ( ethernet yok uyarısı) 13.03.2024 Türk Telekom arıza kaydı açıldı, 14.03.2024 Türk Telekom arandı ( gün içinde birkaç defa) 48 saati bekleyelim 72 saat sonra şikayet oluşturulaca...

ah-turk-telekom-vah-turk-telekom-cozum-bulamayan-turk-telekom-2.xlsx
ah-turk-telekom-vah-turk-telekom-cozum-bulamayan-turk-telekom-1.pdf

Türk Telekom Pişmanlık Ev Telefonu Haksız Yere İptal Ettiler

profile
Burak
2 gün önce
345

Bize ait olan ev telefonu hattı üzerinden Türk Telekom firmasından internet hizmeti aldık. Uzun yıllardır kullanmakta olduğumuz internet hizmeti için yeni bir sözleşme yaparak paket yenilemesi gerçekleştirdik. Eski paketimiz 35 megabit hızında iken, yenilenen sözleşme ile 50 megabit hıza geçiş yaptı...

Türk Telekom Şafaktepe Altılı Sk Fiber Hizmeti İstiyoruz İnternetten Verim Alamıyor

profile
Serdar
3 gün önce
200

TTNET artık fiber altyapıya geçmeli. Şafaktepe Atılı Sokak'ta fiber altyapısı bulunmuyor ve internetten verim alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz ancak bir sonuç alamıyoruz. Farklı bantlar denense de olumlu bir sonuç elde edemiyoruz. 2012 yılından beri müşterisiyim. Arkadaşlar, dilekçe de verd...

Türk Telekom Ev İnternet Sorunu

profile
Davranita
3 gün önce
21

Uygulamada daha uygun ev interneti için abone olmam yönünde bir teklif aldım ve abone oldum. Ancak abone olduktan sonra ödemem gereken tutar iki katına çıktı. Bu durumun neden kaynaklandığını ve neden böyle bir teklifte bulunulduğunu merak ediyorum. Zaten beş gün boyunca bir arıza yaşandı ve sonuç o...

1

Türk Telekom Sorunu 0.2mb Speedtest

profile
Eray
3 gün önce
334

Türk Telekom internet sorunu ve fatura fiyat artışı mevcut. Paketimizin 50 mb sabit hız vermesi gerekirken, 0.2 mb hızla sonuç alıyoruz. İnternet hızı çok düşük ve oyun oynarken ms değerleri 1760 ile 2000 arasında gidip geliyor. Daha 12 ay dolmamasına rağmen faturaya ek zam yapılmış. Açıkçası bu fiy...

1

Türk Telekom Hat Taşıma Mağduriyetim

profile
Ümit
3 gün önce
234

Numara taşıma talebinde bulundum. Geç dönüş yapıldı. Geçmek için başvuru yaptığım kampanya bittiğini geç başvuru yaptığımı yapacak bir şey olmadığını. Bu durumun benim sorunum olduğunu söylediler. Daha sonra durumu anlatmak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım haklı olduğumu Türk Telekom Ge...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.