1.5 
Aylık konuşma ve internet paketimi yenilemek için tl yükledim. Sistem paramı anında çekti ve paketin yenilendiğine dair mesaj aldım. Paketim yenilendi zannedip internete girdim ancak sistem kalan paramdan çekip internetimi bitirdi, paketimin yenilenmediğini fark ettim. Neredeyse 24 saat geçmesine ra...
Türk Telekom mobil tarifemi değiştireceğim çünkü hala akıllı telefon kullanmayan çok yakınım var özel günlerde SMS atmak zorunda kalıyorum. Bana sunulan tarifede 250 adet SMS sundular. Bu SMS adedi yetmiyor yeni bir tarifeleri var online işlemlerden gördüm. Her şeyi tam benim istediğim gibi lakin bu...
Türk Telekom'dan internet hattımın taahhüdü bitmiş ve tarafıma mail ya da SMS atılmadan yüklü bir fatura gönderildi. 0850 numaradan aranıyorum, nereden onlara ait olduğunu bilebilirim? Gün içinde çalışıyorum ve 850 numaralı telefonlara bakamıyorum. Fatura iadesi talep ediyorum. İ. Ç.
Türk Telekom 1 aylık aldığım 5 GB internet paketini SMS atmama rağmen hata mesajı göndererek iptal etmeyip 39 yerine 55 TL'ye yeniledi. Mobil uygulamadan iptal et dememe rağmen 2. Ayın da ilave etti. Hiç kullanmadığım paketin parasını iade etmezse BTK ya kadar şikayeti taşımaya niyetliyim işimi bıra...
Türk Telekom kafam rahat 30 GB faturalı tarifeye 24/02/2023 te geçiş yaptım. İlk ay 20 GB hediye internet tanımlanacaktı onun için SMS atmam gerektiği işlemlerimi yapan Türk Telekom bayisi tarafında söylenmediği için bende SMS göndermedim. Dün müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda faturalı hatta ge...
30.03.2023 tarihinde saat 05.40 ve 05.46'da SMS gelmiş 3480 den, ben cevap vermedim üyelik için onayda vermedim asla hiçbir şekilde SMS e yanıt vermedim halde 70 TL üyelik ücreti olarak faturama ücret yansıtılmıştır, o saatte o tarihte afyondan hasta yakınımı Ankara'ya getirmek üzere yola 05.28'de y...
Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Hatay Reyhanlı'dayım ve görüşmem gerekiyor o menüden diğer menüye aktarıyor sürekli. Asla iş çözülmüyor! Atılması gereken mesajlar var kayıt olurken daha doğrusu numaramı taşırken Prime üyesi olmayı istemiştim ilgili mesajları asla atamıyorum Prime üyesi yarar...
SMS hakkım olmasına rağmen SMS atamıyorum gitmiyor kimseye mesajım sürekli aynı sorunu yaşıyorum mesaj gönderilmedi gibi mesajlar geliyor bakiyeme bakıyorum sürekli var olarak gözüküyor bu hatta geçtiğimden beri aynı sorunu yaşıyorum numaramda Mersin'li birinde de var aynı numarayı 2 kisi kullanıyor...
28.11.2022 tarihinde başvurduğum internet altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlanmıyor o tarihten beri yaptıkları tek şey çalışmalarımız sürüyor yazan bir SMS atmak hem şubeden hem merkez binasından defalarca dilekçe yazdım. Başvuru yaptım. Hala bir geri dönüş bile olmadı.
Eski telefon numarama taahhüdümün bittiği bilgisini SMS yoluyla attıkları için bana bilgi gelmedi ve yüksek tutarda faturalar tarafıma yansıdı. Mail atmak gibi bir iletişim yolunu kullanmayıp sadece SMS atmaları çok yanlış ve bunu dile getirebileceğimiz müşteri şikayetleri hattı bulunmuyor. Bu ne sa...
Bugün TTNET faturamı gördüm ve tam tamına ödediğim tutarın 4 katı bir meblağ ile karşımda. Taahhüdün bittiğini ve taahhütsüz fiyattan fatura çıktığını aktardılar. 2022 mayıs ayında 24 ay ya da 12 ay süre uzattığımı belirtim. İnceleme aldılar. Taahhüt bitmeden aradınız SMS atmadınız dedim. SMS attığı...
Türk Telekom mobil uygulamasına şifre almak için 9520'ye SMS attığımda sürekli daha sonra tekrar deneyiniz mesajı alıyorum müşteri hizmetlerini 100 kere aradım problemi çözemediler, web sitesinden şikayet kaydı oluşturamıyorum şifre alamadığım için, faturalı olmadığım için paketsiz hiçbir şeye erişi...
18.01.2023 günü öncelikli satışa çıkan Antalya Spor maçı için 5060 a SMS attığımda bana kod gelmedi bu koda ait bir kampanya bulunmamaktadır diye SMS aldım. Bunula ilgili Türk Telekom ve GS mobil müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı biletler bitti mağdur olduğumla kaldım.
Türk Telekom vurdum duymazlığı, önüne gelene mesajlar atması. Türk Telekom 'dan sürekli borcunuz bulunmaktadır diye mesajlar alıyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum defalarca ama bir kaydınız yok aboneliğiniz yok diyorlar. Ama gelen mesajların haddi hesabı yok.
Türk Telekom hattımdan kendi kendine gönderilen mesajlar var. Bu 90B04385057053** numara atılmış. Benim iznim olmadan SMS atılamaz. Bunun bana açıklamasını yapın. Her ay belli aralıklar ile farklı bu tarz numaralara SMS atılıyor.
Türk Telekom abonesiyim iki tane Türk Telekom hattım vardı birinin iptali için 20.12.2022 tarihinde başvuruda bulundum 21.12.2022 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından onayı için arandım eski hattımın iptalini onayladım kullanmakta olduğum hattımın da tarifesini yeniledik ve akşamına kullanmakta o...
Zeki 
Mehmet 
Memduh