Şehir Merkezinde Süregelen Mobil Ve İnternet Altyapı Sorunu Mağduriyeti

Şehnaz

26 Eylül 22:44

361

Eşimle birlikte Türk Telekom mobil hat kullanıyoruz ve İzmir Menemen 29 Ekim Mahallesi 238 Sokak adresinde yaşıyoruz. Yaklaşık 6 aydır hem mobil hatlarımızda çekim sorunu yaşıyoruz hem de internet altyapısı olmadığı için evimizde sabit internet hizmeti alamıyoruz. Eski adresimizde kullandığımız internet hattını da yeni adresimize taşıyamadık. Bu nedenle hem mobil hem de internet hizmetlerinden tam anlamıyla faydalanamıyoruz.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Sorunun sadece kendi hattımda olmadığını, binadaki diğer sakinlerin de aynı problemi yaşadığını belirtmemize rağmen, tarafıma yalnızca sim kartımın bozuk olabileceği söylendi. Ancak sorun tüm binada ve sürekli olarak devam ediyor.

Her ay iki mobil hat ve internet için toplamda ortalama 1000-2000 TL arasında fatura ödüyoruz ve ödemelerimizi düzenli olarak yapıyoruz. Sözleşmemiz de halen devam ediyor. Yıl 2025 olmasına rağmen, şehir merkezinde bu denli ciddi çekim ve altyapı sorunları yaşamak büyük bir mağduriyet yaratıyor. Boş yere fatura ödemek istemiyoruz.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini, mobil hatlarımızda çekim probleminin giderilmesini ve internet altyapısı için gerekli çalışmaların başlatılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Belgin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hat Çekmeme Sorunu. Sabit Ücret Olmasına Rağmen Fatura Yüksek Geliyor

Belgin

15 Şubat 2024 16:24

853

İzmir Bornova semtinde ikamet ediyorum. Bornova da Atatürk, i̇nönü, Mevlana mahallelerinde Türk Telekom internet ve hat çekmeme sıkıntısı yıllardır devam ediyor. Türk Telekom kullanıcıları olarak defalarca kez şikayet yöneltsek de sizler tarafından asla dikkate alınmadık. Benim adıma 2 adet hat var ...

Türk Telekom Hat Çekmeme Sorunu. Sabit Ücret Olmasına Rağmen Fatura Yüksek Geliyor

Kadri sonuçtan hiç memnun değil

Ev Telefonu Arızası Uzun Süredir Giderilmiyor, Fatura Tahsilatı Devam Ediyor

Kadri

13 Ağustos 11:51

800

Ev telefonu hattı babamın adına kayıtlıdır. 25 Temmuz’dan bu yana İzmir Konak İlçesi Çimentepe Mahallesi’indeki ev telefonu hattımızda arıza yaşanmaktadır. Bu süre zarfında 8-9 defa Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi, ancak bugüne kadar herha...

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Hizmet Alamadığım İnternet İçin Fatura Kesilmesine Son Verilsin

Cansu

01 Ekim 00:37

346

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve evimiz köyde. 14.04.2025 tarihinde başlatılan altyapı çalışması sebebiyle bu tarihten beri hizmet alamamaktayım. Ancak buna rağmen her ay, asla kullanamadığım internet için fatura kesildi. Her ay defalarca müşteri hizmetlerini arayıp faturanın iptali için şi...

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantı Sorunu Ve Altyapı Eksikliği

Batuhan

28 Ocak 00:53

492

Evim için sabit internet aboneliği talebinde bulundum ve bir sözleşme yaptım fakat internetimin açılması için gereken altyapı bulunmadığından ötürü şu an internetim açılamıyor. Türk Telekom şubesine gittiğimde bunu bölge müdürlüğünün çözeceğini söylediler fakat bu altı aylık bir süre içerisinde oluy...

Nakil İşlemi Sırasında Yapılan Hatalar Nedeniyle İnternetsiz Kaldım

Tarık

29 Haziran 19:46

734

Yaşadığım sorun Türk Telekom ve veremediği hizmetle ilgili. Aynı mahallede fakat farklı sokaklarda iki aboneliğim var. Sonu 46 ile biten, 20. Sokak'taki eski olan sabit telefon hatlı internetimizi, evimiz yıkılacağı için farklı bir adrese, Yıldırım Mahallesi'ne nakil ettirmek istedim. Çok basit bir ...

Öne Çıkan Konular