Sebepsiz Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Türk Telekom mobil hattım için 20252054322989 numaralı, son ödeme tarihi 13/10/2025 olan faturam 1183 TL olarak faturalandırılmıştır. Oysa çıkması gereken tutar 424 TL civarındaydı ve önceki faturalarım da bu seviyedeydi. Operatör değişikliği yaptıktan sonra bu beklenmedik yüksek fatura ile karşılaş...

Türk Telekom mobil hattım için 09.08.2025 tarihli 5974 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturanın neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenemiyorum ve detaylarında herhangi bir ek ücret, paket aşımı veya ekstra kullanım bilgisi de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bağla...

Türk Telekom mobil hattıma ait Ekim 2025 dönemine ilişkin olarak, banka uygulamasında 8.700 TL tutarında bir fatura gördüm. Faturanın içeriğine ulaşamıyor ve neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenemiyorum. Hattımı başka bir operatöre taşıdığım için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve herhangi bir açı...

Türk Telekom mobil hattım (müşteri numarası: 9532161) için Eylül 2025 dönemine ait faturamda ciddi bir fazlalıkla karşılaştım. Normalde 360 TL civarında olan faturam bu ay 862 TL olarak geldi. Fatura detayında aşım ücreti olarak yansıtılmış bir tutar görünüyor. Kullandığım paket Değerli 15GB’dır. B...

Türk Telekom mobil hattım için 09.09.2025 tarihinde 813,05 TL tutarında beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturamda herhangi bir ek ücret, aşım ya da paket dışı kullanım olmadığını düşünüyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini anlamakt...