Türk Telekom İstem/onay/müsaade Dışı Ek Hizmet Aboneliği
Türk Telekom tarafından kullanıcısının mağduriyetine sebep olan bir durumla karşı karşıyayız. Gelen SMS'ler otomatik olarak spam kategorisine düşmesine rağmen, şifre girilmiş gibi gösterilerek '3699 servisi' adı altında faturalarımıza aylardır 135 TL ekleniyor. Bu durum şirket hattımız için de geçer...
Türk Telekom'un İnternet Sorumsuzluğu
Mahalledeki internet yaklaşık bir aydır kimseye hizmet vermiyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Evden çalışıyorum ve bu durum işimin sona ermesine sebep olabilir. Bu sorumsuzluğu anlamakta güçlük çekiyorum. Türk Telekom daha önce de benzer sorunları çözmedi.
Türk Telekom Prime'a Geçmeyi Düşünenler Lütfen Okuyunuz
Türk Telekom Prime seçmeyi düşünen arkadaşlar dikkatlice okuyunuz. Konu Türk Telekom çekiyor. Çekmiyor vs değil. Uzun yıllardır TT Prime müşterisiyim, Prime olduğunuz için çeşitli indirim ve avantajlardan yararlanabiliyorsunuz ancak Türk Telekom taahhüdüm devam ederken ortada hiçbir sebep ve gerekçe...
Türk Telekom Port Altyapı Sorunu
Yıllardır oturduğum bölgede altyapı sorunu nedeniyle bağlantı yapılamaz denilerek aylık 700 TL karşılığında farklı bir operatörden hizmet almaktayım. Sadece bir port ve bir çalışma ile bağlantı kurulacakken, üç bina beşer kattan oluşan otuz binanın yarısında internet kullanılırken, bazı binalarda ku...
Türk Telekom Çatalca Bayisi Personelinin Hatalı Bilgilendirmesi
İstanbul Çatalca'da hattımı Türk Telekom operatörüne taşıma işlemi gerçekleştirdim. Hattımı taşıma sırasında engelli olduğumu ve indirimin tanımlanmasını istedim. İlgili personel, 'Buradan yaparsak 3 ay kadar bile sürebilir, işlemi uzatıyorlar. En iyisi gidin Beylikdüzü'ndeki merkezde yaptırın.' gib...
Tivibu Go İptal Sonrası Ücret Kesiyor
6 Ocak tarihinde üyeliğimi başlattığım Tivibu Go hizmetini 30 gün tamamlanmadan müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen 6 Mart itibarıyla hala kredi kartımdan ücret kesilmeye devam ediyor. 39 lira için koskoca bir firmanın bu şekilde müşterilerinin güvenini kaybetmesine s...
Türk Telekom Hattımda Sorun Olduğunu Kabul Etmiyor.
Merhaba. Birkaç yıldır Türk Telekom'un'dan almış olduğum internet hizmetinde sorunlar yaşıyorum. Bu dönemde arızalı olabileceği için 3 adet modem değiştirdim. Sorunum birkaç günde bir internet hızımın 100/kbit seviyelerine kadar düşmesi. 1 kere bu düşme yaşandığında modemi kapatıp açmadıkça kesinlik...
Türk Telekom Taahhüt Bitimi Sonrası Fahiş Fatura Şoku
Türk Telekom şirketinde 5 yıldır eşimin adına kayıtlı hattı kullanmaktayım. Taahhüt sürem sona erdiğinde bana 40 GB'lık bir paket teklif edildi ve istemiyorsam başka bir operatöre geçebileceğim söylendi. Ben de numaramı Vodafone'a taşıma işlemine başladım. Bu süreçte, taahhütüm sona erdiği için taah...
Türk Telekom Modem Kurulum Randevusuna Gelmiyor
Türk Telekom ile eve internet bağlatmak istedim ve başvuru yaptım. Altyapı olsa Türk Telekom ile asla uğraşmaz başka bağlatırdım sorun da yaşamazdım. Başvuru yaptım sözleşme için geldiler imzalar atıldı. Kurulum için randevu oluşturduk gelecekler diye iş yerimden izin alıp evde bulundum sebep sunmad...
Türk Telekom İptal Etmede Sorun
Türk Telekom müşterisiyim. Diyarbakır'da ikamet ediyordum. Taahhüdüm bu Mayıs ayında bitiyordu; ancak işim dolayısıyla şehir dışına çıkacağım için dondurma işlemi talep ettim. Bu işlemi, kullanmadığım internetin ödemesini yapmamak için istemiştim zaten. Fakat dondurma işlemini iptal ettikten sonra 6...
Türk Telekom İnterneti Bir Ders Videosunu Saatlerdir Donarak Açamıyor!
7026996322 numaralı N.D. Türk Telekom internet abonesiyim. Altyapı ve hız konusunda sorun olmamasına rağmen odamın içindeki modemden bir video bile izleyemiyorum. Sürekli donma sorunu yaşıyorum ve evde yalnızken bir kişinin dahi sadece ders videosunu saatlerce donmadan izleyememesine sebep olan kali...
Türk Telekom Altyapı TTNET Altyapı Sorunu
Türk Telekom altyapı çalışması hakkında, yaşamış olduğumuz bölgede 15.01.2024 tarihinden bu yana internet altyapı sorunu yaşanmaktadır. Durumun bize ilk öncelikle 7 iş günü içerisinde çözüleceği bilgisi verildi. Ancak şu tarihe kadar (02.03.2024) hiçbir gelişme göstermeyip, üstüne bilgi almak isteye...
TTNET Belirsiz Arıza!
Türk Telekom 08.03.2024 sabah saat 08:00 den itibaren DSL ve internet ışıkları modemimde yanmıyordu. Akşam iş dönüşü durum aynı. Müşteri temsilcisi "genel arıza var bölgenizde" gibi inandırıcı olmayan sebep söyledi. Sokaktaki diğer Türk Telekom kullananlarda sorun yok. İşin daha ilginci bu arıza 15....
Türk Telekom Eve İnternet Bağlamak İçin Bu Yıl İçinde Gelir İnşallah
Türk Telekom Diyarbakır Ninova AVM bayisinden 29.02.2024 tarihinde evde internet başvurusunda bulundum ve yarın veya en geç ertesi gün ekiplerin gelerek gerekli bağlantıyı yapacaklarını söylediler. Ancak bugün 08.03.2024, geçen süreçte en az dört-beş defa gelecekleri tarihi değiştirerek yalnızca ban...
Türk Telekom İlgisizliği, Çözüm İçin Dönüş Yapmayan Varlık!
Türk Telekom müdürlüğüne, EGM hattı için gerekli belgelerle başvuru yaptım. Kendi adıma olan hattı, tekrar kendi adıma olan başka bir numara üzerine referans göstererek işlem yaptılar. Yedi tane hat sahibi olabilme ve üç tane referans hakkım varken bu işlemi gerçekleştirdiler. Referansla taşıdığım h...
Türk Telekom Haksız İstenen Cayma Bedeli
12 Şubat tarihinde 5555**1500 numaralı telefondan adıma kayıtlı olan iki numaradan aranarak, kullanmakta olduğum hattın dahilindeki paketin Mart ayında sona ereceği belirtilerek yeni paket talebinde bulunuldu. Paket fiyatlarını yüksek bulduğum için 18 Şubat'ta başka bir operatöre geçiş yaptım. Eski ...
Türk Telekom Kurye Problemi Ve Geçişimin Aktivite Olmaması
Türk Telekom'a geçiş yapmak için başvuru yaptım. Türk Telekom vasıtasıyla gelen kurye ö*** f**** e. Beyefendi bilgileri aldıktan sonra aktivasyon yapmadığı için yani belgeler yüklenmediği için hattım taşınmadı mağdur oldum. Salı gününden beri bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle bugün görüştüm e* kısa ...
Türk Telekom Beni Sonraki Güm Aradığı İçin Kampanya Geçersiz Dedi
Türk Telekom yıldızlı günler kampanyasına son gün online başvuru yaptım. Sizi arayacağız dediler. Başvuru yaptığım gün aramadılar. Sonraki gün aradılar ve kampanyanız bitti o gün işlem yapmadığınız için kampanyadan yararlanamazsınız dediler. Ben numara taşıma için gerekli bilgileri girdim ve beni ar...
Sıkça Sorulan Sorular
Türk Telekom Hakkında
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom Hizmetleri
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.