Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.803 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom sebep

1.597 Şikayet
10100
(29.803 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
profile
Hacer
59 dakika önce
29
Hacer Şikayetini Yayından Kaldırdı

Türk Telekom İstem/onay/müsaade Dışı Ek Hizmet Aboneliği

profile
Berk
3 saat önce
-

Türk Telekom tarafından kullanıcısının mağduriyetine sebep olan bir durumla karşı karşıyayız. Gelen SMS'ler otomatik olarak spam kategorisine düşmesine rağmen, şifre girilmiş gibi gösterilerek '3699 servisi' adı altında faturalarımıza aylardır 135 TL ekleniyor. Bu durum şirket hattımız için de geçer...

Türk Telekom'un İnternet Sorumsuzluğu

profile
Elifnur
20 saat önce
188

Mahalledeki internet yaklaşık bir aydır kimseye hizmet vermiyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Evden çalışıyorum ve bu durum işimin sona ermesine sebep olabilir. Bu sorumsuzluğu anlamakta güçlük çekiyorum. Türk Telekom daha önce de benzer sorunları çözmedi.

Türk Telekom'un İnternet Sorumsuzluğu

Türk Telekom Prime'a Geçmeyi Düşünenler Lütfen Okuyunuz

profile
Ferhat
1 gün önce
189

Türk Telekom Prime seçmeyi düşünen arkadaşlar dikkatlice okuyunuz. Konu Türk Telekom çekiyor. Çekmiyor vs değil. Uzun yıllardır TT Prime müşterisiyim, Prime olduğunuz için çeşitli indirim ve avantajlardan yararlanabiliyorsunuz ancak Türk Telekom taahhüdüm devam ederken ortada hiçbir sebep ve gerekçe...

Türk Telekom Prime'a Geçmeyi Düşünenler Lütfen Okuyunuz

Türk Telekom Port Altyapı Sorunu

profile
Hasan
1 gün önce
18

Yıllardır oturduğum bölgede altyapı sorunu nedeniyle bağlantı yapılamaz denilerek aylık 700 TL karşılığında farklı bir operatörden hizmet almaktayım. Sadece bir port ve bir çalışma ile bağlantı kurulacakken, üç bina beşer kattan oluşan otuz binanın yarısında internet kullanılırken, bazı binalarda ku...

Türk Telekom Çatalca Bayisi Personelinin Hatalı Bilgilendirmesi

profile
Onur
3 gün önce
99

İstanbul Çatalca'da hattımı Türk Telekom operatörüne taşıma işlemi gerçekleştirdim. Hattımı taşıma sırasında engelli olduğumu ve indirimin tanımlanmasını istedim. İlgili personel, 'Buradan yaparsak 3 ay kadar bile sürebilir, işlemi uzatıyorlar. En iyisi gidin Beylikdüzü'ndeki merkezde yaptırın.' gib...

Tivibu Go İptal Sonrası Ücret Kesiyor

profile
Bektaş
4 gün önce
214

6 Ocak tarihinde üyeliğimi başlattığım Tivibu Go hizmetini 30 gün tamamlanmadan müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen 6 Mart itibarıyla hala kredi kartımdan ücret kesilmeye devam ediyor. 39 lira için koskoca bir firmanın bu şekilde müşterilerinin güvenini kaybetmesine s...

Tivibu Go İptal Sonrası Ücret Kesiyor
1

Türk Telekom Hattımda Sorun Olduğunu Kabul Etmiyor.

profile
Reha
4 gün önce
330

Merhaba. Birkaç yıldır Türk Telekom'un'dan almış olduğum internet hizmetinde sorunlar yaşıyorum. Bu dönemde arızalı olabileceği için 3 adet modem değiştirdim. Sorunum birkaç günde bir internet hızımın 100/kbit seviyelerine kadar düşmesi. 1 kere bu düşme yaşandığında modemi kapatıp açmadıkça kesinlik...

Türk Telekom Hattımda Sorun Olduğunu Kabul Etmiyor.

Türk Telekom Taahhüt Bitimi Sonrası Fahiş Fatura Şoku

profile
Soner
6 gün önce
305

Türk Telekom şirketinde 5 yıldır eşimin adına kayıtlı hattı kullanmaktayım. Taahhüt sürem sona erdiğinde bana 40 GB'lık bir paket teklif edildi ve istemiyorsam başka bir operatöre geçebileceğim söylendi. Ben de numaramı Vodafone'a taşıma işlemine başladım. Bu süreçte, taahhütüm sona erdiği için taah...

Türk Telekom Taahhüt Bitimi Sonrası Fahiş Fatura Şoku

Türk Telekom Modem Kurulum Randevusuna Gelmiyor

profile
Sibel
1 hafta önce
251

Türk Telekom ile eve internet bağlatmak istedim ve başvuru yaptım. Altyapı olsa Türk Telekom ile asla uğraşmaz başka bağlatırdım sorun da yaşamazdım. Başvuru yaptım sözleşme için geldiler imzalar atıldı. Kurulum için randevu oluşturduk gelecekler diye iş yerimden izin alıp evde bulundum sebep sunmad...

Türk Telekom İptal Etmede Sorun

profile
Güneş
1 hafta önce
282

Türk Telekom müşterisiyim. Diyarbakır'da ikamet ediyordum. Taahhüdüm bu Mayıs ayında bitiyordu; ancak işim dolayısıyla şehir dışına çıkacağım için dondurma işlemi talep ettim. Bu işlemi, kullanmadığım internetin ödemesini yapmamak için istemiştim zaten. Fakat dondurma işlemini iptal ettikten sonra 6...

Türk Telekom İnterneti Bir Ders Videosunu Saatlerdir Donarak Açamıyor!

profile
Kevser
1 hafta önce
300

7026996322 numaralı N.D. Türk Telekom internet abonesiyim. Altyapı ve hız konusunda sorun olmamasına rağmen odamın içindeki modemden bir video bile izleyemiyorum. Sürekli donma sorunu yaşıyorum ve evde yalnızken bir kişinin dahi sadece ders videosunu saatlerce donmadan izleyememesine sebep olan kali...

Türk Telekom Altyapı TTNET Altyapı Sorunu

profile
Büşra
1 hafta önce
282

Türk Telekom altyapı çalışması hakkında, yaşamış olduğumuz bölgede 15.01.2024 tarihinden bu yana internet altyapı sorunu yaşanmaktadır. Durumun bize ilk öncelikle 7 iş günü içerisinde çözüleceği bilgisi verildi. Ancak şu tarihe kadar (02.03.2024) hiçbir gelişme göstermeyip, üstüne bilgi almak isteye...

3

TTNET Belirsiz Arıza!

profile
Fahri
1 hafta önce
332

Türk Telekom 08.03.2024 sabah saat 08:00 den itibaren DSL ve internet ışıkları modemimde yanmıyordu. Akşam iş dönüşü durum aynı. Müşteri temsilcisi "genel arıza var bölgenizde" gibi inandırıcı olmayan sebep söyledi. Sokaktaki diğer Türk Telekom kullananlarda sorun yok. İşin daha ilginci bu arıza 15....

TTNET Belirsiz Arıza!
1

Türk Telekom Eve İnternet Bağlamak İçin Bu Yıl İçinde Gelir İnşallah

profile
Ali
1 hafta önce
142

Türk Telekom Diyarbakır Ninova AVM bayisinden 29.02.2024 tarihinde evde internet başvurusunda bulundum ve yarın veya en geç ertesi gün ekiplerin gelerek gerekli bağlantıyı yapacaklarını söylediler. Ancak bugün 08.03.2024, geçen süreçte en az dört-beş defa gelecekleri tarihi değiştirerek yalnızca ban...

Türk Telekom Eve İnternet Bağlamak İçin Bu Yıl İçinde Gelir İnşallah
Türk Telekom Eve İnternet Bağlamak İçin Bu Yıl İçinde Gelir İnşallah

Türk Telekom İlgisizliği, Çözüm İçin Dönüş Yapmayan Varlık!

profile
Hll
1 hafta önce
366

Türk Telekom müdürlüğüne, EGM hattı için gerekli belgelerle başvuru yaptım. Kendi adıma olan hattı, tekrar kendi adıma olan başka bir numara üzerine referans göstererek işlem yaptılar. Yedi tane hat sahibi olabilme ve üç tane referans hakkım varken bu işlemi gerçekleştirdiler. Referansla taşıdığım h...

Türk Telekom Haksız İstenen Cayma Bedeli

profile
Ahmet
1 hafta önce
259

12 Şubat tarihinde 5555**1500 numaralı telefondan adıma kayıtlı olan iki numaradan aranarak, kullanmakta olduğum hattın dahilindeki paketin Mart ayında sona ereceği belirtilerek yeni paket talebinde bulunuldu. Paket fiyatlarını yüksek bulduğum için 18 Şubat'ta başka bir operatöre geçiş yaptım. Eski ...

Türk Telekom Kurye Problemi Ve Geçişimin Aktivite Olmaması

profile
Fatma
1 hafta önce
207

Türk Telekom'a geçiş yapmak için başvuru yaptım. Türk Telekom vasıtasıyla gelen kurye ö*** f**** e. Beyefendi bilgileri aldıktan sonra aktivasyon yapmadığı için yani belgeler yüklenmediği için hattım taşınmadı mağdur oldum. Salı gününden beri bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle bugün görüştüm e* kısa ...

Türk Telekom Beni Sonraki Güm Aradığı İçin Kampanya Geçersiz Dedi

profile
Tarık
1 hafta önce
388

Türk Telekom yıldızlı günler kampanyasına son gün online başvuru yaptım. Sizi arayacağız dediler. Başvuru yaptığım gün aramadılar. Sonraki gün aradılar ve kampanyanız bitti o gün işlem yapmadığınız için kampanyadan yararlanamazsınız dediler. Ben numara taşıma için gerekli bilgileri girdim ve beni ar...

Türk Telekom Beni Sonraki Güm Aradığı İçin Kampanya Geçersiz Dedi
Türk Telekom Beni Sonraki Güm Aradığı İçin Kampanya Geçersiz Dedi
profile
Zülfükar
1 hafta önce
319
Zülfükar Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.