Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.801 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom sahip

1.524 Şikayet
10100
(29.801 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Mobil Tarife Hakkında

profile
Mihrican
24 dakika önce
-

Türk Telekom mobil hat kullanıyorum taahhüdüm biteli 5 ay oldu. 4-5 defa müşteri temsilcisi ile görüştüm bir defa genel müdürlüğe gittim. Israrla çok kullanımım olmamasına rağmen yüksek tarifeli paket öneriyorlar. Bunu istemiyorum dediğim de de başka operatöre taşımamı öneriyorlar. Başka operatöre t...

Türk Telekom'a Hat Taşıma Pişmanlığı

profile
Deniz
13 saat önce
191

Türk Telekom'a hattımı taşıdım ancak büyük bir hüsran yaşadım. İnternet neredeyse hiç çekmiyor. Eğer ücra bir yerde olsaydım durumu anlayabilirdim. Ancak şehrin merkezinde bu kadar zayıf sinyal gücüne sahip olması kabul edilemez. Faturalı taahhüdüm olmasaydı hemen hattımı eski operatöre geri taşıyac...

Türk Telekom Müşterilerine Sahip Çıksın.

profile
Ali
1 gün önce
106

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom ailesinin bir parçasıyım. Kendi adıma 3 abonelik bulunuyor. Ev interneti de dahil olmak üzere şu an kullandığım mobil hattıma tanımlı paket; 25 GB internet, 1000 dakika konuşma, 1000 SMS ve bunun için 180 TL ödüyorum. Diğer operatörlerden Türk Telekom ailesine katılanl...

Türk Telekom Yeterli Çekim Gücüne Sahip Değil

profile
Cihangir
1 gün önce
195

Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom müşterisiyim. Daha önce Turkcell kullanıyordum. İzmir'de çok çok merkezi bir yerde ikamet etmekteyim. Gelin görün ki son 5 aydır beni arayanların tek seferde bana ulaşamadığını öğreniyorum, ulaştıklarında ise maksimum 5 dakika konuşabiliyoruz sonrasında sesim karşıya gi...

Türk Telekom Altyapı Bağlamama Sorunu

profile
Kadir
2 gün önce
188

İzmir Karabağlar'da 3988/2 Sokak'ta ikamet etmekteyim. Karşı hizada bulunan komşularımızın internet altyapısına sahip olmalarına karşın, bizim binada altyapı olmadığı belirtildi. Evde öğrenci olduğumuz için mobil internet hizmeti aldık. Ancak hizmeti alırken altyapı sorununun çözüleceğine dair söz v...

1

Türk Telekom İnternet Sürekli Kopuyor

profile
Çağlar
2 gün önce
186

İnternet sürekli kopuyor, bu durum oldukça rahatsız edici. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak ilgilenen kimse yok. 'Bilgisayarınız yanınızda olmalı' gibi çeşitli bahaneler üretiliyor. Herkesin bilgisayara sahip olması beklenemez. İnternet bağlantısındaki kopmalar büyük bir sorun teşki...

3
profile
Mahmut
2 gün önce
71
Mahmut Şikayetini Yayından Kaldırdı

Türk Telekom Evde İnternet Yok

profile
Tc Canan
3 gün önce
90

7019958351 aboneliğine sahip Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Evde internet bağlantısı yok ve ulaşılacak bir müşteri hizmetleri de mevcut değil. Sekreter altyapı çalışması gibi nedenlerden bahsediyor. Ne yapıyorsunuz? Üç gün süreceği belirtiliyor ancak bu süreçte ilgilenilmesini bekliyoruz....

Türk Telekom Evde İnternet Mağduriyeti

profile
Tuğba
3 gün önce
200

Sahip olduğum Türk Telekom evde internet hizmetini yurt dışında yaşayacağım için iptal ettirmek istedim. Taahhüdüm bittiğinde iptal edileceğini işleme aldıklarını söylediler, ancak taahhüt bittiğinde iki kez çok yüksek faturalar yansıtıldı. Şu an yurt dışında olduğum için internetimi iptal edemiyoru...

1

Türk Telekom Abonelerini Mağdur Ediyor.

profile
Hacer
4 gün önce
118

20/10/2023 tarihinde güncellediğim bir yıllık aboneliğim, Türk Telekom tarafından Mart 2024'te tekrar güncellenerek mevcut ödediğim 222 TL olan faturam 320 TL'ye yükseltildi. Türk Telekom ile yapmış olduğum görüşmenin ses kaydına sahip olmama rağmen şikayette bulundum ve bana 'İncelemeniz değerlendi...

1

Türk Telekom Hattımda Sorun Olduğunu Kabul Etmiyor.

profile
Reha
4 gün önce
330

Merhaba. Birkaç yıldır Türk Telekom'un'dan almış olduğum internet hizmetinde sorunlar yaşıyorum. Bu dönemde arızalı olabileceği için 3 adet modem değiştirdim. Sorunum birkaç günde bir internet hızımın 100/kbit seviyelerine kadar düşmesi. 1 kere bu düşme yaşandığında modemi kapatıp açmadıkça kesinlik...

Türk Telekom Hattımda Sorun Olduğunu Kabul Etmiyor.

Türk Telekom T. Telekom İzmir Optimum AVM Evrakları Kaybetmiş. Hattımı Kapattılar

profile
Olcay
4 gün önce
191

06/01/2024 tarihinde İzmir Optimum AVM 'den bir kontörlü hat satın aldım. 2 aydan fazladır kullanıyordum. Türk Telekom 'dan, "ulaşmayan evrakınız nedeniyle hattınız aramaya kapatılmıştır." mesajı geldi. Hat kapandı. Gerekli evrakları imzalamadan, kimliğini vermeden, parasını ödemeden zaten ne sim k...

Türk Telekom T. Telekom İzmir Optimum AVM Evrakları Kaybetmiş. Hattımı Kapattılar

Beylikdüzü Türk Telekom Çalışanlarının Davranışları

profile
Sinan
4 gün önce
127

Beylikdüzü Türk Telekom'da müşteri hizmetlerindeki kurumsala bakan bayan çalışanların tamamı, sanki anlaşmış gibi, işini çözmeye gelen vatandaşlara yüksek sesle ve hatta hakaret niteliğinde sözler sarf ederek işlem yapıyorlar. Böyle bir kurumun bu tür çalışanlara sahip olması çok üzücü bir durum. Um...

1

Türk Telekom Hukuk Tanımıyor

profile
Mustafa
5 gün önce
215

4 Mart 2024 de Türk Telekom'un web sitesindeki ilgili yerden mobil hat taşıma başvurusunda bulundum. 6 Mart’ta TT mobil müşteri hizmetlerinden aranıp başvuru yaptığım tarifeye nazaran fahiş fiyatlı tarifeler teklif edildi. Başvuru yapığım tarife “Prime sosyal düşün” tarifesiydi ve fiyatı 345 TL idi....

Türk Telekom Hukuk Tanımıyor
Türk Telekom Hukuk Tanımıyor
Türk Telekom Hukuk Tanımıyor
+2

Türk Telekom Fiber Ev İnterneti Problemi

profile
Melissa
6 gün önce
223

Türk Telekom alt yapısına sahip olan fiber ev internetimi 08.03.2024 den beri internet erişimi olmadığı için kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Kaç gündür internet kullanamıyoruz ve gereğinin yapılmasını bekliyoruz. Kaç gündür bir çözüm sağlanmadı.

Türk Telekom Fiber Ev İnterneti Problemi

Türk Telekom Mobil Net Bağlantı Hızı Yavaş

profile
Mustafa
6 gün önce
1.639

"Şu an İnterneti 50mpbs ye yükseldi. Ayrıca 5 GB hediye İnternet verdiler. İlgileri için teşekkür ediyorum. Sorunumu çözdüler. Teşekkürler Türk Telekom."

Türk Telekom Mobil hattım var. Aldığım hatta İnternete bağlanma hızı 2.4 Mbps'dir. Upload 15 küsur ancak bu Uploada sahip netin download hızı nasıl 2.4 olur şaşırıyorum. Türk Telekom Prime müşteri hizmetleri de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bund...

1

Türk Telekom Paket Tanımlamada Tüketicinin Zararına Yöntem Uyguluyor.

profile
Abdullah
6 gün önce
129

Türk Telekom mobil hizmete özel ek paket alındığında bile ana paketin bitirilip ek paketin kullanılamaz hale geldiği belirtiliyor. Ek video paketini kullanabilmek için tekrar ana paket satın almak gerektiği ifade ediliyor. Sınırsız YouTube.com kullanım hakkına sahip olunmasına rağmen ana paketin tük...

Türk Telekom Paket Tanımlamada Tüketicinin Zararına Yöntem Uyguluyor.
Türk Telekom Paket Tanımlamada Tüketicinin Zararına Yöntem Uyguluyor.
Türk Telekom Paket Tanımlamada Tüketicinin Zararına Yöntem Uyguluyor.
1

Türk Telekom Fatura Taahhüdünün Uzatılması

profile
Yeşim
1 hafta önce
291

Türk Telekom şahsıma kayıtlı hattın bitiş tarihi 09.04.2024 olan fatura taahhüdünü 08.03.2024 tarihinde tarafımdan onay alınmadan, bu tür durumlara dair herhangi bir donanıma sahip olmayan hattın kullanıcısını bir hafta boyunca sürekli arayıp darlayarak taahhüdü 1 yıl daha uzatmış. Hattın sahibi ola...

1

Türk Telekom Telekom'un Kötü İnternet Hizmeti

profile
Adnan
1 hafta önce
312

İstanbul, Sultangazi Cebeci Mahallesi sosyal tesislerinin orada oturuyorum. İki yan binamızda fiber internet olmasına rağmen, bizim binamızda VDSL (bakır kablo) bulunmakta. Kablo, cadde üzerinde kaldırımın üzerinde açıkta duruyor. İnternet bağlantısı sürekli olarak kesiliyor; günde yaklaşık on kez i...

Türk Telekom Telekom'un Kötü İnternet Hizmeti
Türk Telekom Telekom'un Kötü İnternet Hizmeti
1

Türk Telekom Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

profile
Guvanch
1 hafta önce
248

Türk Telekom web sitesinden iki gündür paket satın alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Biz buradan paket yükleme işlemi yapamıyoruz' diyorlar. Uygulamasından da işlem yapamadım. Türkiye'nin en büyük altyapısına sahip olmalarına rağmen hizmet kalitesi çok düşük. İsminin H***** olduğunu söyle...

Türk Telekom Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar
Türk Telekom Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.