5057480*** numaralı Telekom müşterisiyim. Tek seferde 50 TL yükleyene hediye 10 GB denildi. Ben söylenildiği gibi 50 TL yükledim ana 10 GB hediye verilmedi! Dedikleri gibi önce kampanyayı kabul butonuna bastım ama hediye gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım yapacak bir şey yok dediler.  Paramı alma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk başvuru yaptığım zaman altyapı var dediler sonrasında altyapı yok port yok gibi saçmalık yaptılar. Afyonkarahisar / Bolvadin ilçesinde oturuyorum kaç kez şikayet ettim hiçbir anlamı yok. Yeni mahalle Bağdat caddesinde oturuyorum. Buradaki TTNET biz yetkili değiliz deyip atlatıyorlar afyondan gel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom hattı kullanmadığım halde benimle ilgisi olmayan bir telefon numarasının borç bilgilerinin bana SMS yoluyla gelmesi ve benim bunun için gerekli düzeltmelerin yapılması için Müşteri hizmetlerini aradığımda bununla ilgili bir şey yapamıyoruz demesi saçmalığı! Böyle bir saçmalık görmedim. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Türk Telekom galiba bu milleti tabiri caizse saf zannediyor. 1000 dakika 1000 SMS 15 GB kimisi 55 TL kimisi 45 kimi 29 hatta bazıları kulaklarınıza inanmayacaksınız 10 TL ödüyor. Peki niye ama kullanıcılar arasındaki akıl almaz fiyat farkı olacak gibi değil. Buradan sesleniyorum Türk Telekom yönetic...Devamını oku

  • - Görüntüleme

 Türk Telekom'dan internet almak gibi bir gaflete düştüm, altyapı "desteklemediği" için 12 Mbps'e kadar seçeneğim vardı. En "hızlısı" olsun diye 12 Mbps satın aldım. Ama 12 Mbps satın aldığım halde, aldığımdan beri 5-6 Mbps arasında bir hızda kullanabiliyorum. Şu anda da 5.6 Mbps kullanabiliyorum. N...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

İlk hat aldığımda reşit olmadığım için annemin üzerine aldım. Her çocuk gibi. Reşit olduktan sonra ise hattı üzerime geçirmek için annem ile bayiye gidip gerekli işlemleri yaptırdım. 02.10.2017'de abonelik devretme sözleşmemiz yapıldı, imzalar atıldı, işlem ücreti (yanlış hatırlamıyorsam 60 TL civar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mayıs ayı faturam geldiğinde fatura detaylarında bağış kampanyası için 10 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Üstelik böyle bir bağışta bulunmadığım halde. Sanki SMS göndermişim gibi 10 TL yansıtılmış ancak fatura detayında bu SMS'in gönderilme günü saati bulunmuyor. Çünkü bu SMS tarafımca gönderilm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eve internet bağlattık bağlarken gayet kasma yavaşlama gibi durumlar olmayacağı söylendi gayette üstüne basarak 3-4 kere sorduğum bir konuydu. İnternet ilk bir hafta sorunsuzdu sonra yavaşlamaya başladı müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyoruz ne tür bir saçmalık!Devamını oku

  • - Görüntüleme

35 megabit hız kullanırken siz beni arayıp 50 megabite geçirelim mi dediğinizde ilk sorum o hızı alabilecek miyim demiştim tabi ki demiştiniz nerede o hız nerede! Bıktım artık aramaktan, yazmaktan, mail atmaktan bu ne saçmalık ya! 50 megabit hıza geçirdiniz beni 15-20 megabit arasında hız alabiliyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 ay öncesinde taşıma işlemi yaptık fakat ortada bir sonuç yok. 23 TL fatura çıkartıyorlar. Bu nedir ya! Dışarıdaki kutuda kablo yok, soket yok, elektrikçi gelsin baksın diyor. Ben zaten kendim elektrikçiyim, binanın dışında bir kablo yoksa ben nereye bağlıyım kabloyu. Fatura ödemezsen keserler, fai...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Oradan oraya gezdiriyor ve buna sebep 105 TL fatura ödedim ve bir tane daha ödeyeceğim sanırsam pandemi dönemi hani bas bas bağırdınız ya tüketicinin yanındayız bu zor günlerde yanımda mı eliniz cebimde mi onu çözemedim değil çözdüm cebimdesiniz 7025134526 numaralı internetim pandemi döneminde sözde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evde sınırsız internetim mevcut. Malum pandemi dolayısı ile evdeyiz. İnternet paketim bittiği için durduruldu. Yani internet aşımı falanda söz konusu değil. Bugün gelen 512 TL fatura ile dehşete düştüm. Bu nasıl bir saçmalıktır ya 512 TL kolay kazanılan bir paramı. Nasıl bir hesaplama mekanizmanız v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 GB internet paketim bittiğinden dolayı otomatik olarak hattıma 12 TL karşılığında 500 MB yüklendi. Daha sonra internet paketi satın almak için baktığımda Türk Telekom mobil uygulamasında 3gb internet paketinin 15 TL'ye satıldığını gördüm. Kendilerinden bir talebim yok. Ancak talep ya da onay alma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hediye olarak gönderilen Ramazan Paketi 1 GB bonus hediye internetimiz kullanırken 250 MB kaldığına dair bir mesaj geldi ve akabinde hemen hücresel kapatıp WiFi'yi etkinleştirdim ama sonra arka arkaya 30 kusur lira para kesintisi oldu. Bununla ilgili Müşteri Hizmetlerini aradığımda ise son 2 saatin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Faturamı mail adresime istememe rağmen gönderilmiyor ve müşteri hizmetlerine mailime iletir misiniz dediğim zamanda ücret karşılığında iletebilirim diyor. Bu ne saçmalıktır. Size ben beyan etmişim zaten faturamı mail adresime gönderin kağıt fatura istemiyorum diye.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tivibu'ya nisan ayının 20 sinde yani üyelik bitiminin son günü cihazımı teslim ediyorum ama nedense bayi yoğunluğundan işlem 6 mayısta gerçekleşiyor bana 15 gün ceza yansıyor Telekom'a şikayet başvurusu yapıyorum bayiyi haklı buluyor bu nasıl bir Müşteri memnuniyeti nasıl bir saçmalık.Devamını oku

  • - Görüntüleme