Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom sabit

7.735 Şikayet
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Faturalı Hat. Fatura Tutarı Artış

profile
Mustafa
1 saat önce
-

Türk Telekom tarafından arandım ve 1 yıl müddet olacak şekilde sabit fatura fiyatına 280 TL olacağını ilettiler ve onayladım. Faturam git gide artmaya başladı ve şu an 495 TL olarak gözükmektedir. Uygulamadan baktığımda ise paket dışı bir kullanımım olmadığı ve ek paket almadığım gözükmektedir. Numa...

Türk Telekom Müşterisine Değer Vermiyor

profile
Mustafa
2 saat önce
-

Trabzon Ortahisar Fatih Mahallesi'nde Türk Telekom sabit telefon hizmetinden 5 gündür faydalanamıyoruz. Mağdur durumdayız. Türk Telekom müşterisine gereken değeri vermiyor; defalarca aramamıza ve Telekom müdürlüğüne gitmemize rağmen, 'bugün düzelecek, yarın' şeklinde sürekli erteliyorlar. İş yerimiz...

Türk Telekom'un Mükemmel Performansı

profile
Kadir
10 saat önce
77

Ben hayatımda bu kadar mükemmel bir firma görmedim. Isparta merkezde oturuyorum; ne telefonun interneti çekiyor, ne telefon çekiyor, ne de sabit internet çekiyor. Taahhüt falan umurumda değil artık, gerekirse 5000 TL para öderim, başka operatöre geçerim. Annem evde otururken onu arıyorum, 'ulaşılamı...

Türk Telekom'un Mükemmel Performansı

Çankırı Türk Telekom İnternet Bağlantı Sorununa Çözüm Bulmuyor

profile
Buket
18 saat önce
86

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom'dan sabit internet hizmeti alıyorum fakat son 4 yıldır sürekli bir bağlantı sıkıntısı yaşıyoruz. Müşteri hizmetleri ile asla bir çözüme ulaşamıyoruz. En son 3 hafta önce eve teknik servis geldi. Ellerindeki cihazla bağlanıp bir şeyler yaptılar. Hatta modeminizi değişt...

Türk Telekom 1 Aydır Arıza Giderilemiyor.

profile
Ayşin
22 saat önce
270

Türk Telekom sabit internet müşterisiyiz. İstanbul Beykoz'da yaşıyoruz durup dururken bir anda bağlantı problemi yaşamaya başladık bununla ilgili bir aydır yapılan tek işlem yetkili birimlerin arıza kaydımız ile ilgilendiğini belirten mesajın gün aşırı gönderilmesi neredeyse bir ay oldu İstanbul gib...

İlgisiz Türk Telekom 4 Gündür İnternetimiz Yok Muhatap Yok!

profile
Pınar
23 saat önce
99

15.03.2024 tarihinden bugüne kadar evimizdeki sabit internetimiz yok. Türk Telekom'u defalarca aramamıza rağmen (aynı apartmanda üç abone olarak ve mahallemizde de birçok insanın mağdur olduğunu belirterek) sadece hazır ses kaydı dinletiyorlar. Dün saatlerce müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştık....

TT Mobile Geçtiğim 5 Gün İçinde Bayi Hatası Nedeniyle 725 TL Fatura

profile
Gokhan
1 gün önce
192

25.02.2024 tarihinde yıllardır kullandığım operatörü değiştirerek eşim kullandığı için Türk Telekom'a geçmeye karar verdim. Ankara/Gordion AVM'deki Telekom bayisinden 'Yıldızlı Günlere Özel 5 Mart'a kadar geçerli Prime 25 GB + 3000 dakika + 250 SMS tarifesi' aylık 250 TL olacak şekilde başvuru yaptı...

TT Mobile Geçtiğim 5 Gün İçinde Bayi Hatası Nedeniyle 725 TL Fatura
TT Mobile Geçtiğim 5 Gün İçinde Bayi Hatası Nedeniyle 725 TL Fatura
tt-mobile-gectigim-5-gun-icinde-bayi-hatasi-nedeniyle-725-tl-fatura-3.pdf

Türk Telekom Bağlantı Sorunu Yaşıyorum Acil Destek Lütfen

profile
Öznur
1 gün önce
171

Evimde sabit internet kullanmama rağmen her hafta düzenli olarak internet bağlantımda yaşadığım kesintiden dolayı mağduriyetimi gidermek için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Her görüşmede sorunun farklı farklı şekilde oluştuğundan kaynaklı bağlantı problemi yaşadığımı söylemekte müşte...

Türk Telekom İnternet Işığı Yanmıyor IP Almıyor

profile
Burak
1 gün önce
134

Türk Telekom sabit internet kullanmaktayım. 17.03.2024 tarihinde sabah saat 10:00'de modemimdeki internet ışığı yanmayı bıraktı ve müşteri hizmetlerini aradım. Arıza kaydı oluşturduklarını söylediler ancak saat 18:00'a kadar hâlâ internete bağlanamıyorum. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bana ...

Ah Türk Telekom, Vah Türk Telekom / Çözüm Bulamayan Türk Telekom

profile
Serdar
1 gün önce
301

Ah Türk Telekom - Vah Türk Telekom 13.03.2024 16-17 saatlerinde internetim gitti, Türk Telekom Ev interneti- Tivibu TV ( ethernet yok uyarısı) 13.03.2024 Türk Telekom arıza kaydı açıldı, 14.03.2024 Türk Telekom arandı ( gün içinde birkaç defa) 48 saati bekleyelim 72 saat sonra şikayet oluşturulaca...

ah-turk-telekom-vah-turk-telekom-cozum-bulamayan-turk-telekom-2.xlsx
ah-turk-telekom-vah-turk-telekom-cozum-bulamayan-turk-telekom-1.pdf

Türk Telekom Sabit İnternetimiz 5 Aydır Kesiliyor.

profile
Aykut
2 gün önce
170

Türk Telekom Sabit İnternet kullanıyorum. Kasım 2023 tarihinden beri Samsun/19 Mayıs ilçesinin Çamlıca Mahallesinde bölgesel arızadan dolayı İnternetimizi verimli kullanamıyoruz. Her müşteri hizmetlerini aradığımızda ya da şubesine gittiğimizde arızanın ileri bir tarihte halledileceğini söylüyorlar ...

Türk Telekom Pişmanlık Ev Telefonu Haksız Yere İptal Ettiler

profile
Burak
2 gün önce
345

Bize ait olan ev telefonu hattı üzerinden Türk Telekom firmasından internet hizmeti aldık. Uzun yıllardır kullanmakta olduğumuz internet hizmeti için yeni bir sözleşme yaparak paket yenilemesi gerçekleştirdik. Eski paketimiz 35 megabit hızında iken, yenilenen sözleşme ile 50 megabit hıza geçiş yaptı...

Türk Telekom Her Ay Artan Fatura

profile
Fevzi
2 gün önce
249

Sabit taahhütlü olan fatura nasıl her ay yükselir neye göre yapılıyor bu zam 230 TL olan fatura 320 TL olmuş. İptal etmek istesem taahhütten dolayı bana para cezası çıkartacaklar. Usulsüz yapılan bu zamları şikayet ediyorum üstelik bütün kullanıcılara yapılıyor bu

Türk Telekom Her Ay Artan Fatura
Türk Telekom Her Ay Artan Fatura
1

Türk Telekom Fiber Diye Aldığım İnternet

profile
Baki
2 gün önce
199

Görev nedeniyle Mardin Midyat'ta bulunmaktayım. Türk Telekom'dan sabit ev interneti aldım. 'Fiber' olduğunu, kabloların yeni çekildiğini ve her şeyin mükemmel olduğunu söylediler. Bize 2 yıl taahhütlü olarak fiber internet verdiklerini belirttiler. Ancak, internetin fiber olmadığını ve kalitesinin d...

Türk Telekom Fiber Diye Aldığım İnternet

Türk Telekom Sabit İnternet Genel Arızası

profile
Egemen
2 gün önce
237

Merhabalar. Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. 4 Mart 2024 itibariyle internetimiz kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci her gün bir sonraki gün 01.00 saat içerisinde problemi çözüleceğini söyledi. Lakin bugün 16 Mart. Benim sorunum hala devam ediyor. Problem çözülmedi internet. Ar...

TT Mobil Taahhütlü Paketimi Aşmadığım Halde Faturam Artmaya Başladı!

profile
Yakup
2 gün önce
270

Türk Telekom faturam düzenli olarak her ay artış göstermeye başladı. Taahhüdüm halen devam etmekte. Fiyatın sabit kalması gerektiğini düşünüyorum. Tarifemi aşmadığım halde her ay faturamda bir artış oluyor. Ek olarak yüklediğim fotoğraflar da düzenli artışı gösteriyor. Lütfen bu durumu inceleyebilir...

TT Mobil Taahhütlü Paketimi Aşmadığım Halde Faturam Artmaya Başladı!
TT Mobil Taahhütlü Paketimi Aşmadığım Halde Faturam Artmaya Başladı!

Türk Telekom 0850 480 1524

profile
Yalçın
2 gün önce
561

08504801524 numaralı telefondan 16.03.2024 tarihinde saat 14:53'te arandım. Taahhüt süremizin bittiği ve Türk Telekom'a hat geçişi için 1 tuşuna basmamız gerektiği, mevcut kampanya paketleri hakkında bilgi almak ve geçiş işlemleri için 1'i tuşlamam gerektiği söylendi. Sesli yanıttan sonra tuşlama ya...

Türk Telekom 0850 480 1524

Türk Telekom Yüksek Fiyat Artışı

profile
Funda
2 gün önce
228

124 TL ödediğim internetin sabit fiyatının taahhüt bitimi nedeniyle 460 TL'ye çıkarılması isteniyor. Kurulum, yeni modem veya fiber kablo çekimi gibi ek hizmetler olmaksızın bu fiyat talep ediliyor. Turkcell'de ise hediye, kurulum, fiber kablo ve modem dahil olmasına rağmen bu fiyat seviyesine ulaşı...

Türk Telekom Sabit Pakete Sürekli Zam Yapıyor

profile
Yusuf
2 gün önce
185

Türk Telekom, aldığım pakete bilgim dışında ve onayım olmadan sürekli zam yapıyor. Halbuki aldığımız paketler 1 yıl değişmemek koşuluyla sabit deniliyor. Sonra 'bedava GB' ya da 'kontör' diyerek parasını fazlasıyla alıyorlar. Biz sabit gelirli çalışanlarız. Kendimize göre bir bütçemiz var. Lütfen ad...

Türk Telekom Sabit Pakete Sürekli Zam Yapıyor

Türk Telekom Sabit İnternet Ve Mobil

profile
Sinan
3 gün önce
213

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum İstanbul, Yenibosna, Kocasinan da ikamet ediyorum 2 hafta da bir altyapı sorunu yüzünden günlerce internet kesiliyor. Ayrıca Mobil hattım da Türk Telekom ve İstanbul'un göbeğinde ikamet ettiğim adreste çekmiyor.

Türk Telekom Sabit İnternet Ve Mobil
Türk Telekom Sabit İnternet Ve Mobil

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.