to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gelmemesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Türk Telekom fiber internet için geçen hafta randevu oluşturdum. Randevuya gelmediler. Bugün 08:30 ile 13:30 arasında randevum vardı, gelmediler. Müşteri memnuniyetini hiçe sayıyorlar. Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Türk Telekom'un umursamaz çalışma sisteminin cezalandırılması gerekir; gereğinin yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom’dan İstanbul Ümraniye’de bulunan adresim için sınırsız 10 GB fiber ev interneti hizmeti almak üzere başvurdum ancak verilen randevulara rağmen kurulum yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün için 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verilmiş olmasına rağmen ekipler yine gelmedi. Bundan önce de yaklaşık 2 hafta önce randevu verilmiş, o randevuya da kimse gelmemişti. Defalarca randevu verilip gelinmemesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması, sorunun ciddiye alınmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi sebebiyle kendimi tamamen umursanmamış hissediyorum. Bu süreçte gerekli kayıtları oluşturdum ancak buna rağmen somut bir adım atılmadı. Yaşadığım bu mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle manevi olarak da yıprandım ve bu konuyla ilgili manevi tazminat talep etme hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek istiyorum. Türk Telekom’un derhal konuya ilişkin açıklama yapmasını ve uğradığım manevi zararın karşılanması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom yakın internet 24 MB yakın internet fiber internet için telefonla başvuru yaptın 3 kez randevuya gelmediler manevi tazminat istiyorum 100 bin tl müşteriyi umursamamak gereğinin yapılmasını rica ederim şikayetçiyim arz ederim, meydani vod buldular
