Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom rahat

766 Şikayet
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

TTNET 3 Gündür Bağlantı Koptu İlgilenen Yok

profile
Selami
42 dakika önce
-

TTNET internet bağlantımız koptu 3 gündür her gün arıyoruz hala gelen giden ilgilenen yok. İstanbul un göbeğinde işimiz için çok önemli olan düzenli olarak parasını ödediğimiz internete ulaşamıyoruz. Müşteri temsilcileri de çok rahat, müşteri memnuniyeti kimsenin umurunda değil! Arıza kayıt numarası...

1

TTNET Uzun Süreli Kesinti

profile
İnan
3 gün önce
404

Ankara-Mamak-Kıbrısköy bölgesinde 14.03.2024 tarihinde saat 22:00 itibarıyla yaklaşık 24 saattir internet kesintisi yaşamaktayım. TTNET ile ilk iletişime geçtiğimde arızanın 15.03.2024 tarihinde saat 16:00'da giderileceği bilgisi verildi. Ancak ilerleyen saatlerde bu süre 16.03.2024 tarihinde saat 0...

Türk Telekom Deneyimim: Sürekli Kesintiler Ve Yüksek Fiyatlar

profile
Çağrı
6 gün önce
116

Türk Telekom, her ay internetimi iki gün kesiyor. Artık tesadüf olduğunu düşünmüyorum çünkü internet sözleşmemin bitmesine üç ay kala başladı. Ara kesintileri ve gelip gitmeleri hiç saymıyorum. Her ay arıyorlar; eski abone olduğum ve düşük faturam olduğu için son üç aydır aramaları zaman zaman kabul...

Türk Telekom Deneyimim: Sürekli Kesintiler Ve Yüksek Fiyatlar
1

Türk Telekom Dijital Hat Başvurusu

profile
Selver
1 hafta önce
57

İsmim Selver s*** Tahminen Şubat 2024 tarihinde hattımı V***'dan Türk Telekom'a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Hemen bir görevli benimle iletişime geçerek gerekli başvuru ve detaylı bilgileri aldı. Üç-dört gün gibi kısa bir sürede kurye ile kartımın teslim edileceğini söyledi. Bir h...

Türk Telekom Üsküdar Genel Müdürlüğü

profile
Uğur
1 hafta önce
596

19.02.2024 tarihinde Üsküdar Türk Telekom Genel Müdürlüğü'ne giderek 0216 342 16 88 numaralı hattımın TurkNet A.Ş. kurumundan Türk Telekom A.Ş.'ye taşınması için F**** Y******* isimli Kurumsal Müşteri Temsilcisi ile başvurularımı yaptım. Evrak istediğimde ise 'Size 1-2 gün içerisinde cep telefonu il...

1

Türk Telekom Ev İnterneti Mağduriyeti

profile
Nur
1 hafta önce
175

Türk Telekom ev internetim kesildi. Bu kesilme 48 saati aşmış durumda. Buna rağmen bana herhangi bir şekilde çözüm üretilmiyor. Ve biz iki ayda bir aynı sorunu yaşıyoruz 2 ayda bir bizim internetimiz 2-3 gün gelmiyor. Kendileri her ay sonu bana sağlamadıkları hizmetin ücretini çok rahat bir şekilde ...

Türk Telekom Ev İnterneti Mağduriyeti
1

Türk Telekom İnternet Kurulumuna Gelmiyor

profile
Abdulsamet
1 hafta önce
266

25/02/2024 tarihinde Türk Telekom'dan evde internet başvurusu yaptım. Dört gün boyunca Dijital Kurye'yi bekledim ancak gelmediği için başvuruyu iptal ettim. Daha sonra diğer firmaların da aynı altyapıyı kullandığını öğrenince, maalesef tekrar başvuru yaptım. Dijital Kurye, hafta içi iş yerime uzak o...

Türk Telekom İnternet Kurulumuna Gelmiyor
Türk Telekom İnternet Kurulumuna Gelmiyor
Türk Telekom İnternet Kurulumuna Gelmiyor
+2
1

Türk Telekom Tarife Değişikliği Ve Hak Kaybı

profile
İbrahim
2 hafta önce
410

Türk Telekom, 12 ay taahhüt verdiğim mobil hat tarifesinin adını ikinci ayında değiştirerek müşterilerini yanılttı. 12 ay rahat edeceğim diye düşünmeyin! Aralık 2023'te farklı bir operatör aracılığıyla Prime Enerji tarifesine geçtim. İlk ay sorun yaşamadım, ancak ikinci ayda tarifemin adının sadece...

Türk Telekom Tarife Değişikliği Ve Hak Kaybı
Türk Telekom Tarife Değişikliği Ve Hak Kaybı
Türk Telekom Tarife Değişikliği Ve Hak Kaybı
+3
1

Türk Telekom Ev İnterneti Bağlantı Sorunu

profile
İbrahim
2 hafta önce
188

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 aydır internetim sürekli kopuyor. Ekip gelip bir şeyler yapıp düzeltiyor ancak 2-3 gün sonra yine aynı şekilde internet kullanamıyorum. Bir aydır doğru düzgün internet kullanamıyorum. İnternetim şu anda da 2 gündür yok. Müşteri temsilcisi genel ...

Türk Telekom'un Rahat Yeten GB Nın Ne Hikmetse Hemencecik Bitmesi

profile
Kader
2 hafta önce
141

Türk Telekom'un GB'leri bitmediği halde bitmiş gibi göstererek ekstra maliyet çıkarıp faturayı her ay katlayarak ve hatta artırarak çoğaltması nasıl oluyor? Aynı GB miktarını, yedi-sekiz ay öncesindeki gibi aynı düzeyde kullanmama ve yeterli olmasına rağmen, son dönemdeki oyunbazlıklar nedeniyle GB'...

Türk Telekom Altyapı İhmali Ve İlgisizliği

profile
Mehmet
2 hafta önce
310

Türk Telekom'dan yeni taşındığım evimize haftalar öncesinde internet başvurusu yaptım. Fakat hem hizmet getirmiyor altyapı kurmuyor. Ayrıca binada oturan 8 ailenin 6'sında internet var ama bana gelince altyapı olmadığı söyleniyor. Portlara baktığımda portum boş herkes internet kullanıyor ve kullanan...

Türk Telekom Evde İnternetim 1,5haftadır Yok

profile
Görkem
3 hafta önce
190

Evdeki internetim 1,5 haftadır yok geçen hafta değil ondan önceki hafta cuma gitti normal mi diye düşünüyorum ama normal değil üstelik bu ilkte değil. Bir evde 1,5hafta nasıl gider internet bana anlatır mısınız ben bu telefon faturamı kabarttım 500 TL faturamı olur. olur. Yani bir de kısıtlı kullanm...

Türk Telekom Paket Yenilemek İstedik Ama Aktif Görünmediğimiz Söylendi

profile
Buğra
3 hafta önce
187

Yıllardır kullandığımız 'Kafam Rahat' paketi, paket yüklemesi yapmadığımız için iptal olmuş. 'Emekli tarifesini kaldırdık' deyin kardeşim, tam bir saattir bağlanmaya çalışıyorum. Üç adet hattım var ve bunları hepsini taşıyacağım. Sonunda lütfen müşteri temsilcisi anketi yapmayın. 'Türk Telekom'u nas...

1

Türk Telekom Magnet 1 Ayda %135 Zam.

profile
Hasan
3 hafta önce
1.530

29 Ocak 2024 tarihinde sözleşme imzaladığım magnet 200gb internet bugün fark ettim bildirim falan gelmedi %135 zamlanarak 475 TLye yükselmiş modem ücreti ne kadar bilmiyorum oda var 50 TL vardır rahat. Bir de TKB. Oda 15 TL. Neredeyse 600 TLye geliyor sınırlı internet kullanıyoruz şaka gibisiniz ayı...

1

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu

profile
Ferdi
3 hafta önce
295

Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonlara cevap verilmiyor. İnternet sitesi üzerinden paket yükseltme işlemi gerçekleştirmek istediğimde ise bu işlem kabul edilmiyor. Taahhüt süresi yaklaştığında ise sürekli olarak aranıyor ve rahat bırakılmıyorum.

1

Türk Telekom Cizre Ekipleri Çalışmıyor

profile
Fatih
4 hafta önce
207

Cizre Türk Telekom arıza ekibi olaylara çok geç müdahale ediyor. Geçen yıl da internetimizde 3 4 gün kesilmeler oldu aşırı yavaş çalışıyorlar veya hiç müdahale etmiyorlar. 3 4 gün internetsiz duruyoruz 19.02.2024 saat 16 civarında giden internetimiz ayın 20 si saat 09.48 oldu hala gelmedi. Sakinle...

1

Türk Telekom Teknoloji Çağında 6 Almam Ve Modem Yerim Yanlış Olduğunu Söylenmesi

profile
Melihcan
16 Şubat
261

Yaklaşık 9-10 aydır Türk Telekom müşterisiyim. Arada sırada donmalar oluyordu, kardeşim oyun oynarken istediğim verimi alamıyordu ben de iş için mail atıyorum filan paketim düşüktür dedim ( 50 Mbps idi) 75 yaptım. Pek bir şey değişmedi. 60-65 aralığında aldım. Bugün müşteri hizmetleri aradı 200mbps ...

Türk Telekom Teknoloji Çağında 6 Almam Ve Modem Yerim Yanlış Olduğunu Söylenmesi
1

Türk Telekom Hattım Evimde Çekmiyor.

profile
Ziya
15 Şubat
100

Öveçler Mahallesi Naneli Sokaktaki evimde 3 senedir oturmaktayım. Annem ve babam yıllardır Türk Telekom mobil hattını kullanıyorlar. Onlarda kaç kere şikayet oluşturdu ama hala çözüm yok. Ben Turkcell dim çekmiyordu Türk Telekom'a geçtim birkaç gün önce yine çekmiyor. Evimizin içinde telefonla rahat...

Türk Telekom Bilgileri Paylaşıyor Mu?

profile
Serkan
14 Şubat
455

Taahhüt süremin bitime 2 ay kaldığı için https://turktelekom-evdeinternet.com/index.html adresinden bilgi almak istedim. Bir form doldurdum ve 08505328444 numaralı numaradan arandım hemen. Kampanya bilgilerini öğrenmek için pop-up mesaj yolladılar onayladım. Ve bilgilere ulaşarak kampanyamın 26 Nisa...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.