to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2026 tarihinde saat 19.00 civarında ev internetim bir anda tamamen gitti. Normalde TurkNet kullanıyorum ancak altyapı Türk Telekom üzerinden olduğu için, TurkNet ile yaptığım görüşmede bölgedeki kesintinin Türk Telekom’un yaptığı bir çalışma nedeniyle yaşandığı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı söylendi. İnternetin ancak 21 Mayıs’ta gelebileceği ifade edildi.
İstanbul Ümraniye Topağacı’ndaki adresimde, hiçbir uyarı mesajı, arama ya da bilgilendirme yapılmadan internetimin kesilmesini hak sahibi olarak kesinlikle kabul etmiyorum. Şu an aktif olarak çalışıyorum ve iş yerimle irtibat kuramıyor, işimi internet olmadığı için sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Bir bölge çalışması yapılacaksa, bunun öncesinde müşterilerin bilgilendirilmesi ve mümkünse gece saatlerinde, insanların iş ve eğitim saatleri dışında yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Türk Telekom’un bu sorumsuz ve müşteriyi yok sayan uygulamasını kınıyorum. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan günlerce internetimin kesilmesini istemiyorum. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, bu tür planlı çalışma ve kesintilerde ise müşterilerin zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
10.06.2026 günü sabaha karşı itibarıyla Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri, yaklaşık 36 saattir bağlantı hiç gelmiyor. İstanbul Ümraniye’de oturuyorum ve bu süre boyunca ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Aynı binadaki VDSL bağlantılarında herhangi bir sorun yok...
Türk Telekom ev internetim 01.04.2026 tarihinden beri bir anda kesildi ve hemen ardından altyapı çalışması olduğuna dair SMS aldım. Bu mesajdan sonra çağrı merkezini aradığımda, çalışmanın ne zaman biteceğinin belli olmadığını, net bir tarih veremediklerini söylediler. O günden bu yana ne SMS yoluy...
Türk Telekom’a İstanbul Ümraniye’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. 08.05.2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arası için kurulum randevusu verildi, belirtilen saat aralığında evde olmama rağmen gelen olmadı. Bunun üzerine tekrar aradım ve aynı gün için bu kez 13.30–18.00 saatleri arası...
Türk Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmeti için İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve sokağımızda 05.05.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Bu süre boyunca evlerimizde hiç internet yok ve bağlantı sağlayamıyoruz. Her gün Türk Telekom müşteri...
Bugün saat 16.00 civarında ev internetimin bağlantısı aniden kesildi ve saatlerdir hâlâ internete erişim sağlayamıyorum. Türk Telekom’un sistemine baktığımda, bölgesel arıza nedeniyle 27/12/2025 14:58’de başlayan çalışmanın 03/01/2026 14:57’ye kadar sürebileceğine dair bir bilgilendirme görüyorum. ...
Yorumlar