Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.789 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom otomatik

5.329 Şikayet
10100
(29.789 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom'un Ödenmiş Faturası Sistemde Ödenmemiş Gözüküyor

profile
Ercan
10 saat önce
-

Türk Telekom mobil faturamı otomatik ödememe rağmen sistemde borçlu gibi gösteriyor. Ramazan ayında oruçlu olduğumuzu varsayarak bana aynı faturayı kaç defa ödetecekler merak ediyorum. Şebekesi rakiplerine göre daha kötü olmasına rağmen ucuz olduğu için tercih ettiğim operatörün beni mağdur etmesine...

Türk Telekom'un Ödenmiş Faturası Sistemde Ödenmemiş Gözüküyor
Türk Telekom'un Ödenmiş Faturası Sistemde Ödenmemiş Gözüküyor
Türk Telekom'un Ödenmiş Faturası Sistemde Ödenmemiş Gözüküyor

Türk Telekom Çözümsüzlüğü Ve İnternetsiz Geçen 6. Gün

profile
Ezgi
15 saat önce
-

6 gündür internetsiz olmama rağmen Türk Telekom asla gelip çözüm bulmuyor, her gün otomatik olarak sorununuz çözüldü mü aramasına hayır dememize rağmen her gün 48 saat içerisinde çözülecek mesajı geliyor ancak ne çözülen var ne gelen. Modemimiz bozuk gelip değiştirmiyorlar evden çalışıyorum ve bu ko...

Türk Telekom Bilgim Dışında Paket Yenilenmesi

profile
Osman
17 saat önce
-

543 *******71 numaralı hatta 200 TL yükledim. Otomatik olarak 135 TL kesmiş. Bu ücreti izle 30 GB paketi aboneliğim olduğu için keserek paketimi tekrardan yenilenmiş Halbuki ben paketi 2 aydır kullanmıyorum. Şahsıma bilgi verilmeden bu paketin yenilenmesini kabul etmiyorum. Paketi kullanmıyorum ve k...

Türk Telekom İnternet Çekimi Ödeme Sorunu

profile
Tuğçe
1 gün önce
179

İnterneti otomatik ödemeye almamıza rağmen ödeme alınmıyor ve internete sürekli faizli fiyatlarla ödeme yapmak zorunda kalıyoruz. Ayrıca internet kalitesi aşırı derecede kötü; sürekli kopmalar yaşanıyor ve bağlantı zor sağlanıyor. Müşteri hizmetleri de sorunumuzu çözmüyor, hiç memnun değiliz ve pişm...

Türk Telekom Keyfiyeti Bizleri Rahatsız Ediyor!

profile
Garip
1 gün önce
146

Türk Telekom Keyfiyeti bizleri rahatsız ediyor! Türk Telekom GSM 0533**65 50 09 numaralı hattıma aşağıdaki yazılı bir mesaj atılarak; "Essiz 3GB internet Paketiniz kapsamında 10/04/2024 tarihine kadar yurt içinde geçerli aylık 3GB mobil internetiniz 85TL ye hattınıza tanımlanmıştır. Paketiniz ipta...

Ah Türk Telekom, Vah Türk Telekom / Çözüm Bulamayan Türk Telekom

profile
Serdar
1 gün önce
301

Ah Türk Telekom - Vah Türk Telekom 13.03.2024 16-17 saatlerinde internetim gitti, Türk Telekom Ev interneti- Tivibu TV ( ethernet yok uyarısı) 13.03.2024 Türk Telekom arıza kaydı açıldı, 14.03.2024 Türk Telekom arandı ( gün içinde birkaç defa) 48 saati bekleyelim 72 saat sonra şikayet oluşturulaca...

ah-turk-telekom-vah-turk-telekom-cozum-bulamayan-turk-telekom-2.xlsx
ah-turk-telekom-vah-turk-telekom-cozum-bulamayan-turk-telekom-1.pdf

Türk Telekom 0850 480 1524

profile
Yalçın
2 gün önce
196

08504801524 numaralı telefondan 16.03.2024 tarihinde saat 14:53'te arandım. Taahhüt süremizin bittiği ve Türk Telekom'a hat geçişi için 1 tuşuna basmamız gerektiği, mevcut kampanya paketleri hakkında bilgi almak ve geçiş işlemleri için 1'i tuşlamam gerektiği söylendi. Sesli yanıttan sonra tuşlama ya...

Türk Telekom 0850 480 1524
1

Türk Telekom İki Kez Faturam Ödendi

profile
İlayda
2 gün önce
89

Türk Telekom otomatik ödemeye yeni geçtim faturam iki defa ödendi paramın İadesini istiyorum. 3 gündür müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Asla bağlanmıyor. Fazla ödenen 105 liramın iadesini istiyorum. Sorunumun giderilmesini istiyorum. En kısa zamanda

Türk Telekom İki Kez Faturam Ödendi
1

Türk Telekom Faturaya Fazla Para Yansıttı

profile
Ali
2 gün önce
148

Faturama ek olarak kendi kendine 9222'ye iki kere üye olup 90 lira para kesmiş Türk Telekom. Benim bilgim olmadan yapılan bu işlem için aradığımda, ilk başta 'onaylamışsınız' gibi ifadeler kullandılar. Sonrasında hat değişikliğinden dolayı otomatik olarak üyeliğin geçmiş olduğunu söylediler. Burada ...

Türk Telekom Faturaya Fazla Para Yansıttı
1

Türk Telekom Paket İptaline Rağmen Kartımdan Ücret Tahsil Etti

profile
Aybegum
3 gün önce
224

Türk Telekom'dan en son yaptığım paketin otomatik ödeme talimatını iptal etmeme rağmen ücret hesabımdan çekilmiştir. Türk Telekom 15 Mart saat 8.39da gelen SMS bildirimine göre paketimin kullanım süresinin dolduğunu ve iptal etmem durumunda paketin yenilenmeyeceğini belirtmiştir. Fakat 15 Mart 8.36 ...

Türk Telekom Paket İptaline Rağmen Kartımdan Ücret Tahsil Etti

Türk Telekom Rızam Bilgim Dışında Sözleşmemin Uzatılması 3.5 Kat Para İstenilmesi

profile
Elif
3 gün önce
308

13 Şubat 2023 tarihinde TTNET ile aylık 149 TL'den evde internet sözleşmesi imzaladım. Taahhüt sürem bir yıldı ve 13 Şubat 2024 tarihinde sözleşme sonlandı. Rızam bilgim ve onayım dışında Mart 2024 yılı için benden aylık 502 TL ücret talep ediyorlar. Sözleşme sona erdiği takdirde herhangi bir ödeme ...

1

Türk Telekom Haksız Yere Haber Vermeden İnternetimi Kapattı.

profile
Atilla
3 gün önce
473

Merhaba, 29 Aralık 2023 tarihinde ev telefonumu kapattırmak için 444 1 444'ü arayıp süreci başlattım. Ev telefonu müşteri temsilcisine, hat kapanınca yalın ADSL'ye geçiş için yapmam gereken herhangi bir işlem olup olmadığını sordum. Hattımın köprü sürecine gireceğini ve otomatik sürecin tamamlanacağ...

1

Türk Telekom Paramı İade Et

profile
Volkan
3 gün önce
192

Telefon faturam ING bankta otomatik talimatta... Aynı ayın faturası 3 kez çekiliyor. Bankayla görüşüyorum... Bunu doğruluyor... Ama Türk Telekom'la görüşmem gerektiğini söylüyor. Gerekli dekontları maille gönderiyorum... İnceleme yapıldı evet doğru dediler... IBAN aldılar bir ay geçmesine rağmen öde...

Türk Telekom Paramı İade Et
1

Türk Telekom Hattımda Sorun Olduğunu Kabul Etmiyor.

profile
Reha
4 gün önce
330

Merhaba. Birkaç yıldır Türk Telekom'un'dan almış olduğum internet hizmetinde sorunlar yaşıyorum. Bu dönemde arızalı olabileceği için 3 adet modem değiştirdim. Sorunum birkaç günde bir internet hızımın 100/kbit seviyelerine kadar düşmesi. 1 kere bu düşme yaşandığında modemi kapatıp açmadıkça kesinlik...

Türk Telekom Hattımda Sorun Olduğunu Kabul Etmiyor.
1

Türk Telekom Yurt Dışı Tarife Problemi

profile
Kerem
4 gün önce
106

Yurt dışında öğrenci olarak eğitim görüyorum. Hattım Türk Telekom önemli bir SMS yolladım ve SMS için benden 170 TL kestiler. Meğersem tarifen yurt dışında paketiymiş ve yurt dışına çıkınca otomatik olarak açılıyormuş. Eğer iptal etseymişim 6 TL ödeyecekmişim. Peki ben bunu nereden bileyim? Bilgi vs...

Türk Telekom Fatura Borcu Çok Fazla

profile
Ezgi
4 gün önce
151

İyi çalışmalar, çocuklarım cep telefonumdan ücretli oyunlar indirmiş. Ancak ben bu oyunları sildim. Başka ne yaptıkları bilgim dışında, mobil ödeme otomatik olarak açılmış ve yaklaşık 1000 TL civarında fatura geldi. Bizler sosyal yardımla geçiniyoruz ve maddi durumumuz çok iyi değil. Bu faturanın ip...

Türk Telekom Yurt Dışı Paketini Haksız Olarak Faturalandırıldım

profile
Hasan
4 gün önce
309

Türk Telekom Prime müşterisi olarak yurt dışında 1 GB paketi aldım ve tamamı bitmiştir. Mesaj gelmeden kullanımımı sonlandırdım. Müşteri hizmetleri A****** Hanım'la 14 Mart saat 12:40'ta yaptığım görüşmede de mesaj uyarısından 8 dakika önce son internet kullanımı yaptığım ve 30 MB'lik aşım olduğu sö...

Türk Telekom Evde İnternet Hizmetinde Sürekli Arızalar!

profile
Nygma
4 gün önce
42

Türk Telekom 2.4 Wi-Fi evde internet kullanıcısıyım. İlk ay gayet iyiydi ancak sonraki aylarda sürekli arıza vermeye başladı. Hız düştü, kota aşımım olmamasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik yönlendirmeye alınıyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum çünkü para kolay kazanılmıyor.

Türk Telekom Firması Onaysız Yurt Dışı Paketi Tanımlıyor

profile
Barış
4 gün önce
250

Kullanmakta olduğum hattı yurt dışına açtığımda firma otomatik yurt dışında paketi tanımlamış ve bunu SMS ile bildirmiştir. Ancak firma bunu benim onayım olmadan tanımlamıştır. Bu SMS'i fark etmediğim için daha düşük ücretli tarife satın aldım. Firma bana 4 gün için 679 TL ve 180 TL paket ücreti yan...

profile
Emre
4 gün önce
71
Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.