18 Ocak
Yorum Yap
#10031990

Osmaniye Merkez Türk Telekom Yüceller Bayii Ve Sahibinden Şikayetçiyim

16.01.2018 tarihinde Türk Telekom Avea hattım üzerine cihaz başvurusu için aradığım genel müdürlük müşteri hizmetlerinden onay aldıktan sonra Osmaniye Merkez Türk Telekom Yüceller İletişim (Yücel Petrol) bayii ile telefonda görüştüm ve aboneliğim hakkında herhangi bir sıkıntı olmadığı, almak istediğim iPhone 6S cihazı dilediğim zaman gidip alabileceğim bilgisi verildi. Akşam saatleri bayiiye gittiğimde ise kredi kartımdan ne için kesileceğini bile ibraz etmedikleri bir meblağı çekeceklerini belirttiler. Kredi kartı kullanmadığım için bayii sahibi tarafından geri çevrildim. Bayiden ve sahibinden şikayetçiyim. Gereğinin yerine getirilmesini rica ederim.

Metincan 293 Okunma

Cevaplar

  • Metincan17 Ocak

    16.01.2018 tarihinde gittiğim ve kredi kartım yok diye cihaz alamadan geri çevrildiğim Osmaniye Merkez Türk Telekom yüceller iletişimin (yücel petrol) sergilediği tutum ile ilgili 17.01.2018 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve cihaz almak için kredi kartı gerekmediği bilgisini aldım. Müşteri temsilcisi bana Bayiiye giderek kendilerini aramamı istedi. Dedikleri gibi yaptım bayiiye gittim ve müşteri hizmetlerini arayarak bayii sahibi ile görüştürdüm. Bayii sahibi müşteri temsilcisine telefonda bana yardımcı olacaklarını ve istediğim cihazı hemen vereceklerini söyledi. Telefonu kapatıp benden kimliğimi istedi. Kimliğimi görür görmez ırkçı bir yaklaşımla ben bu kimliğe işlem yapamam dedi. Kendilerine bu kimliğin halen kamu kurum ve kuruluşlarında da işlem yapabildiğim T.C. vatandaşlık kimliğim olduğunu beyan ettiğim de çipsiz olmaz diyerek terbiyesizce bir tutum sergiledi. Şikayetçiyim

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler