Türk Telekom Online Işlem Merkezî Ttnet Şikayetleri

(457 şikayet)
Şikayet Konuları

Şirketimize ait telefonlar ve internet Türk Telekom'a ait. Daha önce gelmeyen faturaları internet faturalarını online işlem merkezine girip alabiliyorduk. Sistemi değiştirmişler internet için online işlem merke…

20 Kasım 2019 MetinMetin 460

TTNET Cgn havuzuna aldığı için port açamıyor uzaktan erişemiyorum. Teknik desteğe açtığım kayıtlardan sorun çözülmüyor. Cgn havuzundan çıkmak için telefonla veya farklı bir yolla ulaşım sağlanmıyor. Online işle…

07 Kasım 2019 FatihFatih 572

TTNET internet paket taahhüt bitti TTNET müşteri hizmetleri beni arayıp paket yenileme için aradılar paket yenilemek için evrak gönderim olacaklarını ilettiler kargo geldi evrakları imzaladım nüfus cüzdan mail …

23 Eylül 2019 SercanSercan 1.732

Türk Telekom TTNET internet kullanıcısıyım. Apartmanın önünde bulunan kabloların geçtiği Türk Telekom kutusunun kapağı 2.5 aydır yerinden sökülmüş durumda. 3 kere online işlem merkezinden kayıt açtım 2.5 ay içe…

03 Ağustos 2019 SelçukSelçuk 923

1 yıl önce Nisan 2018 de taşındım. Taşındığım yerde altyapı yok dediniz internetimi bağlamadınız. Dondurdunuz. Birkaç ay sonra tekrar fatura yolladınız. Başvurdum faturaları geri sildiniz. Tekrar birkaç ay sonr…

07 Haziran 2019 CeydaCeyda 10.826

2 yıldır kullandığım TTNET fiber internet ile ilgili online işlem merkezine giriş yapamıyorum. Bu sebeple müşteri hizmetleri ile 35 dakikalık bir görüşme yapmama rağmen işin sonunda benim evde kullandığım bilgi…

30 Mayıs 2019 BatuhanBatuhan 792

Macera yaşamadığım internet servis sağlayıcısı (İSS) kalmadı. Öğrendim ki galiba Türkiye'de İSS hizmetinin temel yöntemi müşteriyi sinir hastası etmek. Daha sonra müşterinin başka bir İSS'e geçip birkaç aylık c…

22 Mayıs 2019 SuatSuat 858 1

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

18 Nisan 2019 FerhatFerhat 2.421

Müşteri hizmetlerine ne sorsanız yetkisizler. Online işlem merkezine giremiyorum diyorum bizim bu konuda yetkimiz yok diyor. Hız problemi var diyorum sizden kaynaklıdır diyorlar. Taahhüt bitimime 2 hafta var ta…

03 Nisan 2019 OzgurOzgur 489

Bana ödenmemiş fatura için ihtarname çekmişsiniz 7 gün içinde borcunuz ödeyin diye. İyi ben sizden hizmet almıyorum ki. Almadığım halde bana hangi hakla hizmet fatura gönderiyorsunuz? Siz bana 3 aydır hizmet mi…

27 Mart 2019 VahdettinVahdettin 1.851

08.01.2019 tarihinde Türk Telekom online işlemler merkezine yaptığım şikayet üzerine bugün geri dönüş yapan müşteri temsilcisi arkadaş, 4 Mbps hıza sahip olan paketimin AKN kaldırılması kapsamına girmediğini o …

09 Ocak 2019 MehmetaliMehmetali 630

6 Ekim'de ev telefonu kapatma ve internet aboneliği tarife değişikliği için başvuru yaptığımız halde 2 aydır faturalar gelmeye devam ediyor. Bunun üzerine 17 Aralık'ta tekrar görüşmeye gittiğimizde sistemin ilk…

17 Aralık 2018 AaaaAaaa 1.195

Tam 4 defa aradım hepsinde 30 dakika görüşme yaptık. Evde yalın internet hızımı arttırmak istiyorum fakat müşteri temsilcilerinden hiç biri alt yapıya ve paketlere ulaşamıyor. Online işlem merkezi. Ttnet.com.tr…

28 Kasım 2018 SemihSemih 756

Ekte görüldüğü üzere TTNET şirketinden 2 adet aboneliğim mevcut. Aboneliğimin 1 tanesi bireysel, diğeri kurumsal yapılmış. Niye 2 tanesi de bireysel veya kurumsal değil onu da anlayabilmiş değilim. Türk Telekom…

14 Temmuz 2018 M.alpayM.alpay 642
1 2 3 4 5 6 7 ... 29

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları