Görünüm          
903 şikayet listeleniyor

16.09.2020 saat:06:46 da 262.50 TL fatura borcum Garanti Bankası hesabımdan çekilmiştir ancak mobil online işlem merkezinden bakmama rağmen müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen borcum hala gözüküyor gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi arz ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fotoğraftaki hatayı alıyorum. Cihazı da sizden alıyoruz ama uygulamanız öyle kötü ki 4.5 g yokmuş telefonda. Fotoğrafın sol üst köşesinde var gibi sanki. Ya da insan yanıltmak için iyi bir yöntem olabilir. İnternet paketi alamazsam oradan sizin 500 MB. Otomatik paketlerinize bol bol 12 lira ödemek z...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran ayında kesintili hizmet alıyordum 20.06.2020 tarihinden itibaren de telefon ve internet hizmeti alamamaktayım. Çağrı merkezine, online işlem merkezine ve hatta Türk Telekom genel merkezine gittiğimde konunun kendileri kaynaklı genel bir arıza olduğunu en kısa zamanda çözümleneceği söyleniyor...Devamını oku

Online işlem merkezinden Türk Telekom paylaşım izinleri adı altında Türk Telekom ortak hizmet izni seçeneği açık. Bunu kapatmak için bir seçenek sunulmamış. Detaylı bilgiye basınca iptal yazıp 8070 e gönderin yazmışsınız ama böyle bir hizmet yok. Yanlış mesaj gönderildi diye operatörden geri bildiri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Değerli (! ) Türk Telekom, Seninle ilgili şikayet sayısına, geri dönüş oranına, çözülen şikayet oranına baktığımda ben utanıp, "yahu bu adamlar hala iş yapıyorlar bu memlekette ama nasıl? " diye sormaktan kendimi alamıyorum. Nasıl sorusunun cevabı da herkesçe malum ama sormadan edemiyor insan işte. ...Devamını oku

İnternetim bitti bilgisi gelmeden tam 4 dakika içinde 43₺ güncel faturaya eklenmiş, internet bitti bilgisi daha sonra geldi. Eğer ki kontrol edip bakmasak bu ücret daha da yükselecekti herhalde. Online işlem merkezinde bile gözükmüyordu internetin bittiği. Acilen bu durumun düzeltilmesini rica ediyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran 2020 tarihinde Türk Telekom'a ait taahhüdüm bittiği için başka bir internet sağlayıcısına geçtim. Fakat buna rağmen haziran ayında faturam 197 TL geldi. Normalde cayma bedelinin olmaması gerekiyordu. Faturanın detaylarını öğrenmek istediğimde ne 444 1 444 numaralı telefondan ne de Türk Telek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yurt dışı paketi tanımlamak için online işlemler merkezine girdim ve paketi tanımlamak istediğim zaman işleminiz gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz mesajıyla karşılaştım. Aradan zaman geçtikten sonra üst üste paket tanımlama mesajı geldi. Müşteri hizmetlerine derdimi anlattığım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Taahhüt bitiş tarihim 07/07/2020 arıyorum Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 gün önce aradığım aynı çağrı merkezini ve bilgisini aldığım paketi yaptırmak istediğimi söylüyorum o yeni müşteriler için deniyor ama online işlem merkezinde de evde internet müşterisiyim başlığının altındaki kampanyadan s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7017*** hesap numaralı hizmetinize ait 96.50 TL'lik faturasının son ödeme tarihi geçmiştir. Ödemenizi 4441444 Müşteri Hizmetleri, web veya mobil Online İşlem Merkezimizi kullanarak güvenle yapabilirsiniz. Hizmetinizin 06.07.2020/10.07.2020 tarihleri arasında kısıtlanmaması için ödemenizi gerçekleşti...Devamını oku

Türk Telekom mobil faturamın son ödeme tarihi 15 Haziran'daydı. Faturamı ödemiştim her zamanki olduğu gibi. Fakat dün bana SMS geldi mesajda şöyle yazıyor. " X hesap numaralı ınternet hizmetinize ait 0.01 TL'lik faturanızın son ödeme tarihi geçmiştir. Ödemenizi web veya mobil online işlem merkezimiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben EGM tarifesi kullanan bir Türk Telekom abonesiyim. Aylardır Türk Telekom Online İşlemlere giriş yapamıyorum. Bu konu hakkında defalarca müşteri hizmetlerinizi arayıp şikayet oluşturduysam da aylarca sonuç değişmedi. Bireysel Müşteri girişi için telefon numaramı ve 9520 den gelen şifreyi yazıp "G...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hizmet no: 8820092278. 35 Mbps olarak destekleyen altyapıma göre paket seçerek internet satın aldım ancak hiçbir şekilde 19-20 Mbps üzerine çıkmadı hızım bununla ilgili artık aramaktan yorulduğum için hattımı iptal ettirtmek istiyorum ve online işlem merkezindeki temsilciye cayma bedeli tutarını sor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Online işlemler merkezinde ödenmemiş faturadan dolayı olduğu yazıyor, müşteri hizmetleri ise kota doldurulduğu için bağlantımızın yavaşlatıldığı söyleniyor. Ancak online işlemlerde kota aşılmış olarak görülmüyor. Nedeni belli olmayan sebeplerden dolayı hızımın yavaşlatılması işlerimi internet üzerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ev interneti taahhüt bitiş tarihinde (04.05:2020) tarife ve paket değişikliği için Covid 19 nedeniyle mobil online işlemlere yönlendirildim. Seçenekler arasında yer alan 24 ay taahhütlü 4 Mbps ye kadar 40 GB 29.90 TL olan kampanyaya katıldım ve işlemim başarılı olarak onaylandı. Ancak haziran ayı fa...Devamını oku

31 Mayıs 2020 günü hattıma 35 TL yükleme yaptım her zaman bu rakamlarda yüklemeler yapıyordum. Bugün ayın 6 si daha birkaç gün geçti geçmedi bakiyem 0 dakika görünüyor. Hattımdaki 35 TL şimdi 0.37 TL dakikalarım ve bu 35 TL ne oldu? Ben nasıl bir kampanyadan yararlanıyorum ki 5 günden dakikalarım bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi