to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan içerik abonelikleri başlatılmış. Normalde 400 TL civarında gelen faturam son iki aydır yaklaşık 2200 TL’ye yükseldi. Hiçbir şekilde böyle bir abonelik yapmadım, bu hizmetlerden de faydalanmadım ve nasıl başlatıldığını dahi bilmiyorum.
Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iptal işlemi başlattım ve konuyla ilgili talep oluşturdum, ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Toplamda yaklaşık 1800 TL fazla ödeme mağduriyeti yaşadım. Hattım faturalı ve taahhüdüm devam ediyor. Fatura/müşteri numaram: 5454****98, işlem Erzurum Palandöken’de gerçekleşti.
Haksız yere başlatılan içerik aboneliklerinin tamamen iptal edilmesini ve bu aboneliklerden kaynaklanan fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda, Eylül fatura döneminde yanlışlıkla bir içerik aboneliği başlatılmış. Hemen aynı gün içerisinde aboneliği iptal ettim ve hiçbir şekilde bu hizmeti kullanmadım. Ancak buna rağmen faturama 200,00 TL ücret yansıtıldı. Hangi içeriğe abone olduğum faturada da belirtilmemiş dur...
Türk Telekom mobil Ekstra tarifesini Erzurum Palandöken bölgesinde kullanıyordum. Yaklaşık 2 ay boyunca bulunduğum bölgede şebeke problemi yaşadım; hattım neredeyse hiç çekmiyordu. Bu sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt oluşturdum ve şikayetlerde bulundum. Her seferinde inceleme...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, son iki aydır bilgim dışında “içerik servis ücreti” adı altında toplam 200 TL ek ücret yansıtıldı. Faturamda hangi servisten kaynaklandığı belirtilmemekte ve herhangi bir abonelik yaptırmadığım halde bu ücretlendirme devam ediyor. Sorunu çözmek için müşteri hiz...
Türk Telekom faturalı hattımda, iki ay önce bir kereliğine mahsus aldığım ek paketin ücreti her ay faturama yansıtılıyor. Bu ek paketi iptal etmek için mobil uygulamadan işlem yapmak istedim fakat başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon yüzüme kapatıldı ya da “siz...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 9222 servisine üye edilerek faturama toplamda 400 TL ek ücret yansıtıldı. Normalde 600 TL civarında gelen faturam bu ay 1000 TL olarak geldi. 9222 servisine hiçbir şekilde kendim üye olmadım ve herhangi bir onay vermedim. Bu durum tamamen...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.042 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.502 
Faturalı Paketler 3.395 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 851 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.169 
Hız Testi 866 İçerik Servisleri 1.048 
İnternet 97.060 
Kampanya 1.591 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 947 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.964 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.243 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.628 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.693 
Taahhüt 7.840 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.938 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar