Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom ocak

2.738 Şikayet
10100
(29.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Müşteri Mağdur Ediyor

profile
Resul
14 saat önce
98

10 Ocak tarihinde Türk Telekom hattıma ait taahhüdümü yenilerken ücret olarak 167 TL olarak söylendi. Ancak Şubat ve Mart faturaları 220 lira geldi. Bunun neden böyle olduğunu sormak için Türk Telekom'u aradım. Paketin 43 TL paylaşım ücreti olduğu söylendi. Bende ben taahhüt yenilerken böyle bir şey...

Türk Telekom Telekom Pişmanlığı Ve Israrcılığı!

profile
Nazli
18 saat önce
276

18 yaşından beri Türk Telekom kullanıyorum, şu anda 29 yaşındayım. Taahhüdüm Nisan ayında bitecek ancak beni Ocak ayında arayıp rahatsız etmeye başladınız bile. Tüm numaralarınızı engelledim, şimdi ise kişisel numaralarınızdan arıyorsunuz. Aramanıza ve söylememe rağmen sunduğunuz fırsat ve teklifler...

Türk Telekom 3699 Haksız Ücret Kesimi

profile
Gonca
21 saat önce
73

Hattıma ekim 2023, Kasım 2023, aralık 2023, ocak 2024, şubat 2024 aylarında 3699 a değişik miktarlarda para fatura edilmiş. Ve hiçbir açıklama yok. Ben 3699 dan hiçbir. Şekilde hizmet almadım. Bunların hepsinin ücret iadesini istiyorum. Faturam çok geliyor, paket Astim herhalde diye düşünürken bu hi...

Türk Telekom 3699 Haksız Ücret Kesimi
Türk Telekom 3699 Haksız Ücret Kesimi
Türk Telekom 3699 Haksız Ücret Kesimi
+3

Türk Telekom; Kopan Kablo, İlgisiz Hizmet, Tekelleşmiş Şirket

profile
Sencer
1 gün önce
147

Sayın Yetkililer, 22 Ocak 2024 tarihinden beri sürekli olarak internet hizmeti alamadığımızı size bildirmek istiyorum. Her seferinde karşılaştığımız ertelemeler ve umursamaz tavırlar, artık sabrımızı zorluyor. Sokaktaki telefon kablolarının sürekli kopması, sizin için basit bir sorunmuş gibi görün...

Türk Telekom Hat Kullanma Pişmanlığımız

profile
Ekrem
2 gün önce
313

Annemin kullanmış olduğu 0543*****51 numaralı telefona bilgimiz dışında 2023 yılından Ekim, Kasım, Aralık; 2024 yılından Ocak, Şubat, Mart aylarına ait faturalara 9222 servis ücreti yansıtılmıştır. Tüm tutarların geri iadesini talep ediyoruz. İptal edilmemesi durumunda farklı bir operatöre geçiş yap...

Türk Telekom Hat Kullanma Pişmanlığımız
Türk Telekom Hat Kullanma Pişmanlığımız
Türk Telekom Hat Kullanma Pişmanlığımız
+2

Türk Telekom Çalışanları Para Peşinde İnsanlığı Kaybetmişler

profile
Tahir
2 gün önce
178

Türk Telekom internet hizmetine her ay zam yapıyor. Bunlar Türk kanunlarına bakmıyorlar herhalde. Geçen sene 190 liralık paket Ocak ayında 250₺, Şubatta 378₺, şimdi Mart ayında kaç - 500₺'mi olacak. Siz (Türk Telekom çalışanları) şerefinizi mi kaybettiniz? Az para mı kazanıyor musunuz? Eğer tarifem...

Türk Telekom Tarafından Mağdur Edildim

profile
Esra
2 gün önce
203

Türk Telekom'a Ocak ayında hattımı kamu tarifesine taşıdım ve aylık ücret 90 TL idi. Sözleşmeyi yazılı olarak göndermem gerektiği konusunda bilgilendirilmedim. Şimdi ise zam yapılmış ve faturalarım 200 ile 300 TL arasında gelmiştir. Mağdur oldum. Hattımı taşıdığım tarih belli olup, mağduriyetimin gi...

Türk Telekom Evde İnternet Hizmeti Sağlamıyor Dalga Geçiyor

profile
Zahide
2 gün önce
227

Türk Telekom evde internet başvurusunu 26.01.2024 tarihinde online üzerinden yaptım. Yaklaşık 1 ay kadar dijital kuryenin gelmesini bekledim. Kurye geldi evrakları imzaladım. Türk Telekom tarafından internet bağlantısı için randevu verildi. Verilen randevuya gelinmedi tekrar randevu verildi ve yine ...

1

Türk Telekom İptal Parasını Ödemek Zorunda Kaldım

profile
Emre
2 gün önce
184

Türk Telekom, Ocak ayının başından beri defalarca beni arayarak faturama zam yapılacağını ve yeni bir kampanya seçmem gerektiğini söyledi. Ancak bu aramalar, sözleşmemin henüz üçte ikisinin yeni dolduğu bir zamanda gerçekleşti. Başka bir markayla devam etme kararı aldım ve iki ay sonra 796 TL'lik ip...

Türk Telekom Evde İnternet Sorunu

profile
Müslüm
3 gün önce
295

TTNET alt yapısıyla evde internet kullanıyorum iki yıldır abonem yenilenmedi bu konuda bana bilgi verilmedi. 0cak 2024 ten bu yana her ay faturam 1000 TL geliyor. Bilgim dahilinde her ay bin tl ödüyorum. Her gün arayıp bunu söylememe rağmen modem kurulacak bu olacak şu olacak deyip oyalanıyorum. Adr...

Türk Telekom İlgisiz Müşteri Temsilcisi, Alakasız Kurum, Bilgisiz Satıcı

profile
Ferdi
3 gün önce
620

14.03.2024 tarihlerinde Türk Telekom Tekirdağ il müdürlüğüne yeni hat almak için gittim. EGM tarifesi almak almak için gittim. Buradaki görevli tarafından bu tarifelerin kapandığını söyledi. Bende aynı gün akşam 4441444'ü arayarak müşteri temsilcisine durumu anlattım oda bana EGM tarifelerinin kapan...

Türk Telekom'da Fatura Ve Taahhüt Çözümsüzlüğü

profile
Vedat
3 gün önce
138

10 Ocak 2024'te Türk Telekom'a geçtim 13 Ocak 2024'te taahhüt verdim. Uygulamada ve 5555te taahhütlü olduğum göründüğü halde faturam taahhütsüz olarak geldi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama çözüm bulunamadı. Günlerdir uğraşıyorum. Bir arayan bile yok ilgililerden.

Türk Telekom'da Fatura Ve Taahhüt Çözümsüzlüğü
Türk Telekom'da Fatura Ve Taahhüt Çözümsüzlüğü
Türk Telekom'da Fatura Ve Taahhüt Çözümsüzlüğü

Türk Telekom Çok Kötü Müşteri Hizmetleri

profile
Simon
3 gün önce
240

Bu yılın Ocak ayında Türk Telekom'dan TurkNet'e geçiş yaptım ve TurkNet'in geçiş hizmetini kullandım. Türk Telekom mühendisi internet bağlantımı kesmek üzere evime geldiğinde, herhangi bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordum. Bana internetin kesildiğini ve hesabımın kapatıldığını, başka yapıla...

Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Faturada Kesinti Olmaması

profile
Sıla
3 gün önce
297

Kullanılmayan ve kesintisi olan internet için sürekli aradım ve en sonunda sorunun ana hattan kaynaklandığı anlaşıldı. Saha ekibiniz iki ay içinde sorunu çözdü. Ancak, her müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 'kullanmadığınız internet ücreti faturanızdan düşecektir' denilmesine rağmen, ay sonunda gele...

1

Türk Telekom Haksız Yere Haber Vermeden İnternetimi Kapattı.

profile
Atilla
3 gün önce
473

Merhaba, 29 Aralık 2023 tarihinde ev telefonumu kapattırmak için 444 1 444'ü arayıp süreci başlattım. Ev telefonu müşteri temsilcisine, hat kapanınca yalın ADSL'ye geçiş için yapmam gereken herhangi bir işlem olup olmadığını sordum. Hattımın köprü sürecine gireceğini ve otomatik sürecin tamamlanacağ...

Türk Telekom - 70 Günlük Beceriksizlik

profile
Mertcan
3 gün önce
143

Türk Telekom'un, 06 Ocak 2024 tarihinde başlattığı altyapı değişim çalışmaları sebebiyle kesilen bina internetimiz, 15 Mart 2024 itibarıyla (tam 69 gündür) halen bağlanamamış durumda. Twitter üzerinden yaptığımız şikayet sonucunda bir ekip 1-2 gün içinde gelip iş yapıyormuş gibi gözükse de, hiçbir p...

Tivibu Go İptal Sonrası Ücret Kesiyor

profile
Bektaş
3 gün önce
214

6 Ocak tarihinde üyeliğimi başlattığım Tivibu Go hizmetini 30 gün tamamlanmadan müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen 6 Mart itibarıyla hala kredi kartımdan ücret kesilmeye devam ediyor. 39 lira için koskoca bir firmanın bu şekilde müşterilerinin güvenini kaybetmesine s...

Tivibu Go İptal Sonrası Ücret Kesiyor
1

Türk Telekom Faturam İki Ay İçinde Neden Arttı?

profile
Ayşe
4 gün önce
195

543 ****45 80 numaralı hat üzerinden görüşmek için dakikalarca Türk Telekom hattımdaki fatura artışının sebebini öğrenmek istemem sebepsiz reddedilmiştir. 3 Ocak 2024 te 145 TL olacak denen fatura neden 195 TL'ye çıktı. Öğrenmek istiyorum. Türk Telekom.

1

Türk Telekom Taahhütsüz Fatura Fahiş Zam

profile
Aynur
4 gün önce
329

Türk Telekom taahhütsüz pakete fahiş zam Ocak 2024 tarihinde s. E. Ç. Full 2GB Tarifesine gelen zamlanmış faturam 103.75 TL idi, Şubat faturam ise yine fahiş şekilde yeni zam ile s. E. Ç. Full 2GB Tarifesi 148.75 TL olarak geldi. Mart ayı Güncel Faturanız aynı tarife 156.09 TL olarak görünüyor. Bu...

Türk Telekom Taahhütsüz Fatura Fahiş Zam
Türk Telekom Taahhütsüz Fatura Fahiş Zam

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.