Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom normal

4.111 Şikayet
10100
(29.798 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Fatura Şaşkınlığı Ve Mağduriyetim

profile
Bedrettin
3 saat önce
1

Türk Telekom hizmetlerine 20.12.2023 tarihinde taahhüdümü yeniledim. Sonraki Ocak ve Şubat faturalarım normal geldi; fakat Mart faturam beklenenden yüksek geldi. Müşteri hizmetleri ve Türk Telekom merkezi kendi hatalarını kabul etmiyor, bana 'sen taahhüt yenilemedin' deniyor. Ben 20.12.2023 tarihind...

Türk Telekom Kullanmadan Biten İnternet Paketi.

profile
Mehmet
4 saat önce
46

Türk Telekom, sundukları teklifleri kabul etmediğim için sınırsız sosyal medya paketime dahil olan YouTube.com kullanımımı kendi internet paketimden yapmış ve normal internetim bittiğinde otomatik olarak internet tanımlamış. Bu durum faturamın artmasına neden olmuş. Daha önce de benzer durumlar yaşa...

Türk Telekom Sürekli İnternet Olmaması Fiber Aktif Edilmemesi

profile
Faruk
11 saat önce
79

Türk Telekom internet kullanıcısı olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Sürekli internet bağlantım kopuyor, bu sorunu anlattığımda sistemlerinde her şeyin normal olduğunu söylüyorlar. Tesisatla ilgili olabileceğini belirttiler. Bütün bina tesisatını yeni...

Türk Telekom Şebeke Sorunu Var

profile
Cem
13 saat önce
147

Aylık 500 lira ödeme yapıyorum ancak telefonum hiçbir şekilde çekmiyor. Ne internetim ne de normal bir şekilde konuşabiliyorum. Malatya'nın Hekimhan ilçesinde yaşıyorum ve şebeke sinyali sıfır. Lütfen acil bir çözüm bulun.

Türk Telekom Telekom'un Sil Süpür Hizmetinden Devamlı Konuşma Çıkması

profile
Mustafa
14 saat önce
172

Türk Telekom Sil Süpür uygulamasından devamlı konuşma süresi çıkması normal mi? Önceki operatörümde devamlı internet kazanırken Telekom'un otomatiğe bağlamışçasına konuşma vermesi şaka gibi, şu dönemde kimin konuşmaya ihtiyacı var, insanlar tüm işlerini hatta konuşma dahi internetten yaparken... Old...

Türk Telekom Topkapı'ya Gelen İnmiyor Giden Dolu Gidiyor Tramvay Yok Sanırım

profile
Muzaffer
20 saat önce
188

Bu ne kardeşim, şaka mı bu? Ramazan ayında seferlerin çoğaltılması gerektiğini söyledikçe azaltmışlar. Normal bir günde daha fazla araç geliyor. Kalkıyoruz, 5:30'dan beri binmeye çalışıyorum. Saat 5:45, 15 dakikada iki tramvay geldi. Yani bu kadar insan bekliyor ve hala binemedik. Ramazanın sekizinc...

Türk Telekom EGM Referans Hakkını Kullandırmıyor

profile
Fatih
22 saat önce
95

Ben 2023 Aralık ayından beri Türk Telekom'un EGM tarifesini kullanıyorum. Normal şartlarda üç kişiye kadar referans olabiliyorum; ancak Türk Telekom Şubat ayında tarifeleri güncellemiş ve benim tarifem eskimiş. Bu yüzden artık kimseye referans olamıyormuşum. Yeni tarifeye geçmeme dokuz ay var, 'kard...

Türk Telekom Hat Çekmeme Problemi

profile
Ozge
1 gün önce
116

Daha önce internet ve normal aramalarda problem yaşamıyoruz diye Türk Telekom'a taşımış olduğumuz ve faturalı yaptığımız 4 hattan verim alamıyoruz. Ne görüşme yapılıyor ne internet çekiyor. Bazen kendiliğinden düzeliyor internet falan bazen çekmiyor. Boş yer fatura ödeyip duruyoruz.

Türk Telekom İnternet Üzerinden Alınan Hat Mağduriyeti

profile
Hakan
1 gün önce
132

11 Mart 2024 tarihinde online olarak hat satın aldım, sonrasında hat tarafıma kısa sürede ulaştı ve hattın nasıl kullanıma açılacağı konusunda defalarca Türk Telekom çağrı merkezini aradım ve defalarca bekleyin kendiliğinden açılacak dendi. Akabinde araştırınca böyle olmadığını öğrendim. Tekrar aray...

Türk Telekom Evde İnternet Çekmiyor

profile
Abdurrahman
1 gün önce
123

Ev interneti önceden çok iyi çekiyordu. Kampanya yeniledikten sonra modemin yanında bile çekmiyor oldu. 129 lira olan fatura 354 liraya çıktı; fakat internet çekmiyor, fazla para az hizmet. Türk Telekom, sorunumuzu çözün. Müşteri hizmetlerine başvurunca hızımızın normal olduğu söyleniyor ama değil.

Türk Telekom Tarifeler İle Taahhüt

profile
Ferhat
2 gün önce
182

Türk Telekom taahhüt imzaladığım tarife yerine başka bir tarife tanımlıyor, faturalandırmayı pahalı olan tarifeye göre yapıyor. Sınırsız sosyal medya paketi dahilindeki kullanımlarım, normal internet paketimden düşüyor. Müşteri hizmetleri hiçbir çözüm üretmeyip, başından savma peşinde. Online işleml...

Türk Telekom Kullanmadığım İnternete Fatura Kesti!

profile
Burak
2 gün önce
56

Bulunduğumuz bölgede yaklaşık üç haftadır internet hizmeti alamıyoruz. Bunun sebebi, Türk Telekom'un Enerjisa'nın elektriğini izinsiz kullanmasıymış ve durumun fark edilmesi üzerine elektrik kesintisi yapılmış. Konu yargıya taşınmış. Fatura kesim tarihi geldiğinde faturamın hiçbir aksaklık yaşanma...

Türk Telekom Bayilerinin Kafalarına Göre Fiyat İstemeleri

profile
Barış
2 gün önce
50

Türk Telekom mobil hattımı e-sim olarak yeni telefonuma tanıtılması için Çanakkale'de Net Mobil İletişim'e gittim. E-sim ücreti normalde 50 TL ve bu işlemi geçen hafta başka bir telefona İstanbul'daki Cities adlı yine özel bir bayide yaptırdık. Net Mobil'de çalışan kişi bu işlem için 500 TL ücret is...

Türk Telekom Prime Düşün 30GB Fazla Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Emre
3 gün önce
1.358

02.03.2024 tarihinde Türk Telekom İnternet üzerinden hat taşıma işlemi için gerekli bilgilerimi girdikten sonra 04.03.2024 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım müşteri hizmetleri gerekli kimlik bilgilerini alarak Vodafone olan hattımı Türk Telekom'a taşımak istediğimi ve ücre...

Türk Telekom Prime Düşün 30GB Fazla Ücretlendirme Mağduriyeti
Türk Telekom Prime Düşün 30GB Fazla Ücretlendirme Mağduriyeti
Türk Telekom Prime Düşün 30GB Fazla Ücretlendirme Mağduriyeti
+2
1

Türk Telekom Sınırsız Youtube.com Paketi Normal İnternetten Kullanıyor

profile
Serkan
3 gün önce
206

Türk Telekom'dan Sınırsız Youtube.com.com Paketi aldım. Sınırsız Youtube.com.com Paketini Kullanırken normal internet paketinden 3/1 oranında da kullanıyor. Müşteri hizmetlerini Youtube.com.com reklamlarını bahane ediyor. Fakat Youtube.com.com Premium kullanıyorum. Reklam izlemiyorum. Fakat bunu Tür...

Türk Telekom Randevu Sistemi Ve Kurulum İçin Gelinmemesi

profile
Mesut
3 gün önce
167

Yeni abonelik modem kurulumu için tarafıma herhangi bir müsaitlik sorulmadan 15.03.2024 08.30-13.30 arasında kuruluma geleceğini mesajla beyan ettiler. Ben müsait olmadığım halde işimden yarım gün izin alarak bekledim. Ancak gelen olmadı. Mağdur edildim. İkinci müşteri hizmetlerine arayıp talep oluş...

Türk Telekom Randevu Sistemi Ve Kurulum İçin Gelinmemesi

Türk Telekom Yüksek Fatura Ücreti

profile
İlknur
4 gün önce
282

Türk Telekom taahhüdüm bitmesine 1,5 ya da 2 ay kala yüksek fiyat yüzünden başka operatöre geçtim. Taahhüt kalan ödemem 162 TL çıktı. Bir yıl yüksek ödemektense geçiş yaptım. Normal fatura 148 TL idi ve ay dolmadan geçiş yaptım. Diyelim ki 1 aylık fatura ve taahhüt ödemesi 310 TL olması gerekirken, ...

Türk Telekom Fahiş Fiyat Artışı

profile
Cihan
4 gün önce
207

Aylık hiç geciktirmeden 159₺ ödediğim tarifemin bitmesine 2 ay kala, indirimli 420₺/aylık 1 yıl taahhütlü yeni kampanyamız var. Sizi bu pakete geçirelim diye telefon açtınız. Daha aşağı bir tarife dahi sunmadınız. 1 yılda bu oranda bir artış normal midir? Ben neden tarifemi düşüremiyorum? Bu kadar y...

1

Türk Telekom İnternet Hızı Çok Yavaş

profile
Doğuberk
4 gün önce
186

8834526593 hizmet numaralı internet kullanıcısıyım. Hız 100 Mbps olmasına rağmen çok düşük hız alıyorum. İnternetimin normal seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Bu durum düzeltilmezse başka internet sağlayıcılarına geçmeyi düşünüyorum. Acilen problemin çözülmesini rica ediyorum

1

Türk Telekom Ve Altyapı Sorunsalı

profile
Yiğit
4 gün önce
119

Merhaba, Yeni adresime 15/07/2023 tarihinde taşınmam sebebiyle ve o tarihlerde internet ihtiyacım nedeniyle Türk Telekom için başvuru yaptım. 'Talebinizi aldık' denildi ve 3 ay sonra keşif için gelindi. Altyapının uygun olmadığı ve tamamlanmasının ardından işlemlere devam edileceği belirtildi. Alty...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.