to read complaints and reviews, or file yours.
3 gündür internetim yok genel arıza var deyip telefonu kapatıyorlar. Arızanın ne zaman düzeleceği belli değil hiç kimse ...bilgi vermiyor. Sürekli mağdur ediliyoruz. Bu konuda bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda Medine isimli görevli ben bir şey yapamam deyip kapattı.
Türk Telekom evde internet için abonelik oluşturdum ve 7 gündür internet bağlatamıyorum. Neymiş mahallede doluluk varmış... yerin boşalması gerekiyormuş. Kendileri acaba bir yer açamıyor mu? Böyle bir saçmalık mı olur? Müşteri hizmetlerini arıyorum şikayet etmek için bu bir şikayet sebebi değildir deyi
Türk Telekom evde interneti kullanıyorum. İnternet bağlantısında sürekli kopmalar oluyor. Doğru düzgün kullanım sağlayam...ıyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat işlem yapamadan arama kesilip telefon kapanıyor. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımızda da şu an işleminizi gerçekleştirmiyoruz
Türk Telekom ev interneti hizmeti için fatura otomatik ödeme talimatım bulunmaktadır. Ben kendim manuel olarak ödememe r...ağmen ikinci kez fatura tahsilatı gerçekleştirilmiş. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bir hata olduğunu ya ibana geri ödeme göndereceklerini ya da talep edersem bir son
24 Mbps olan internetimden 24 Mbps hız alamıyorum. Hız testi yaptığım zaman 17 ve 16 çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradı...ğımda durumu anlattım, bir şey yapamayacağını söyledi. Sonra sesini çıkarmadı ve telefonu kapattı. Benim internetim 24 Mbps ise, ben internetimi 24 Mbps kullanmak istiyorum. Lütfen
Türk Telekom'dan 12 ay taahhüt bitti diye mesaj geliyor. Yalnız taahhüt bittikten 3 gün sonra müşteri hizmetlerini arıyo...rum tarife için ama benim bağlanmak istediğim bölümde tuşa basınca telefon kapanıyor. Müşteriye ihtiyaç olmayan bir kurum, sonra da size mesaj attık derler. İletişim mi kuruluyor s
Türk Telekom'a 1 ay önce başvurdum modem kurulumu için her gün tarih veriyorlar. Hiçbir günde gelmiyorlar 1 aydır bu dur...umdayız. Geleceğiz deyip gelmiyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz teknik servise bağlanmaya çalıştığımız da telefon kapatılıyor. Bu durumdan sıkıldık artık
"Teşekkürler hızlı dönüş yapıldı"
Merhabalar, Türk Telekom faturam 2 kez çekim yaptı ve iademi yapmıyor. Müş...teri hizmetlerini aradım ancak net bir cevap yok. Öyle olduysa da zaten iad
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir çözüme ulaşamıyoruz. Derdimizi anlatamıyoruz bile telefonu kapatıyor...lar. Tekrar tekrar aradığımızda yine aynı basamaklardan geçip sonuç olumsuz... Türk Telekom duy sesimizi artık. Bayide müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Ancak elimiz boş...
148 TL olan faturam, taahhüt bittiği için benden onay alınmadan 400 liralık bir faturaya geçiş yapılmış. Müşteri hizmetl...erini aradım, oradan bana 'siz onay vermişsiniz' şeklinde geri dönüş yapıyorlar. Benim böyle bir ses kaydım yok, onaylamadığımı belirterek telefonu kapamıştık ve otomatik olarak be
Türk Telekom faturamın ücretini bankamdan iki defa çekmiş. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum, müşteri hizmetler...i tam olarak şikayetimi çözmeden beni başka hatta yönlendiriyor. Orayı aradığımda da sonuca ulaşamadan telefon kapanıyor. Beni sistemden engellemişler, ulaşamıyorum.
Türk Telekom'la 10 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum evde internette ve muhatap bulamıyorum aradığımda bilgisayar kaydı ç...ıkıyor tekrar kapanıyor telefon çözüm yok. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse telefona çıkmıyor. CİMER'e şikayette bulundum bir daha yazacağım
İki gün önce TTNET müşteri hizmetlerini arayarak internet bağlantımın olmadığını bildirdim. Bana oradaki bayan, internet...in kendilerinde sorunsuz göründüğünü ifade etti. İnternetimin olmadığına dair ikna edemedim. Daha sonra görüşmeyi sonlandırdım ve beş dakika sonra tekrar aradım. Bu kez farklı bir
Türk Telekom uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Birçok arkadaşımdan da denemelerini istedim; onlar da giriş ...yapamıyorlar. Telefonu kapatıp açtım, yine aynı sorun devam ediyor. Acil çözüm gerekiyor çünkü ek paket almak istiyorum fakat alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bir son
Türk Telekom internet aboneliğimi yaklaşık 2 haftadır düzgün bir şekilde kullanamıyorum. En son 08.05.2024 tarihinde arı...za kaydı oluşturdum, ancak hala bir çözüm bulunamadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat bağlanamıyorum. Arıza ekibi, sorunun kök sebebini araştırdıklarını söylüyor ve telefonu k
Kullandığımız Türk Telekom internet ve Tivibu üyeliğimizi yenilemek için az önce müşteri hizmetlerini aradım. İnternet i...çin fiyat bilgisi aldım, Tivibu için bilgi almak istiyorum. Ona göre yenileyeceğim dedim 10 dakika boyunca sürekli müşteri temsilcileri tarafından yanlış birimlere aktarıldım ve en
Merhaba, dört gündür internetim yok ve ben yazılım üzerine çalışmaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...bir çözüme ulaşamadım. Arıza tespit edildi denilip telefon kapatılıyor. Türk Telekom gibi büyük bir kurumun bir arızayı dört gündür neden gideremediğini anlamıyorum. Ya da müşteris
Türk Telekom farkı! Maalesef Türk Telekom iyi hissettirmiyor, kötü hissettiriyor. 2 yıllık internet taahhüdü yaptım, 100... Mbps hız diye benimle anlaşma yapıp ona göre fiyat söylediler. Kabul ettim ancak 100 Mbps'ye göre hız iyi değil diye müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki görevli s
İnternet sürekli kesiliyor ve bu durum sıkıntı yaratıyor. İnternet hızının 45 megabit olmasına rağmen sanki 10 megabit h...ızında çalışıyor gibi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sürekli aynı şeyleri söyleyip telefonu kapatıyorlar.
8 Mart 2024 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, ayın 19'u oldu hala geri dönüş alamadım. Ne zaman müşteri hizmetlerini ara...sam 'Size en yakın zamanda geri dönüş yapacaklar' deyip telefonu kapatıyorlar. Benim işim Wi-Fi üzerine, ekmek paramı oradan kazanıyorum. Kendi internetim de bitti ve 10 GB ek pake
Evde internet hizmetimi, kendiliğinden oluşan bir sorundan ötürü 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kullanamıy...orum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş de sağlanmadı. Her aradığımda aynı şeyler söylenerek telefon kapatılı
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda 26 dakika müzik dinleyerek bekletildim ve artık dayanamayıp telefonu kapatm...ak zorunda kaldım. 10 dakika değil, 15 dakika değil, tam 26 dakika beklemek nedir? Bu kadar uzun süre insanları bekletmek nasıl bir müşteri memnuniyeti oluşturabilir?
Vodafone'dan Türk Telekom'a hattımı geçirdim ve 144 TL'lik bir tarifeye kaydoldum. İlk faturayı ödedikten sonra ikinci f...atura 325 TL olarak geldi. Eğer 325 TL ödeyecek olsaydım, neden Türk Telekom'a geçiş yapayım ki? Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Biz bir şey yapamayız, ödemek zorundasınız.' diye