1.5 
Türk Telekom her gün hücresel veri kullanılmadığı halde (Telefon wi-fi ağı üzerinde iken) her gün aynı saatlerde 143 byte kullanım üzerinden 1 TL kesim yapıyor. Telefon o saatlerde kullanılmıyor dahi. 3 gündür bu kesim yapılıyor. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığım halde tele...
Türk Telekom mobil servisinden faturasız hattıma paket tanımlaması yapmak için bir paket seçtim ve hattıma para yatırıldıktan sonra tanımlanacak mesajını aldım. Peşine para yatırmamla birlikte hattımda eski bir paketin tanımlı olduğunu da gördüm ama tabii ki mobil uygulama içerisinden bir zamanlar p...
Maalesef geçen ay hattımı Türk Telekom'a taşıdım. V***'daydım uygun diye bir hata yaptım geçtim zaten hiç çekmiyor. Şimdi de internet bankacılığından faturamı ödeyemiyorum. Müşteri hizmetleri arıyorum hiçbir şekilde seni müşteri hizmetlerine bağlanıyorlar. Dünyanın en kötü şirketi Türk Telekom'a geç...
Tivibu bağlattım ama memnun olmadım beğenemedim ve kapattırmak istiyorum henüz 4 gün oldu ama cayma bedeli olarak 800 küsur para istiyorlar. 14 günlük deneme veya cayma süresi yok mudur bu konuda müşteri hizmetleri asla net konuşmuyor veya cayma bedelini ödemeniz şart deniyor ben cayma hakkımı kulla...
İnternetim sürekli kesiliyor, arıza var diyorlar ve günlerce gelmiyor. Müşteri hizmetlerine saatlerce uğraştıktan sonra ulaşabiliyoruz ama onlar da çözüm sunmuyor. Ücreti her ay daha fazla alıyorlar ama hizmeti her ay daha da kısıyorlar. Çözümü aylardır sunamadılar.
Türk Telekom bana mesaj ile 24 ay Tivibu Go süper paketi kazandığımı SMS ile iletmiştir. Ancak kampanyadan faydalanmak için arayın denilen 4445375 önce beni Türk telefon mobil müşteri hizmetlerine aktarmıştır ve oradan geri Tivibu müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylenmiştir. 4445375 bana bu k...
Türk Telekom tarafından 7. Ayda tarafım sunulan 65 TL Doya Doya 10 GB paketi 8. Ayda 15 TL zam yapılarak 80 TL olarak güncellendi geçtiğimiz eylül ayında Ekim ayının sonuna doğru 95 TL olarak güncellenecek bu haksız kazanca müşteri hizmetleri de bir çözüm bulamıyor. Para kolay kazanılmıyor sene başı...
Dün hattımı faturalıya taşıdım 30 GB konfor paketi 115 TL gözüküyordu online işlemlerde bende onayladım fakat onaylandıktan sonra online işlemlere girdiğim zaman fatura 174 TL gözüktü müşteri hizmetlerini çok defa aramama rağmen bağlanmıyor insanları bu şekilde yanıltamazsınız çözüm istiyorum.
Türk Telekom'a hattımı taşıdığım halde 10 gündür hattımı aktif hale getirmiyorlar. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yardımcı olmuyorlar. Sadece bekleyin diyorlar. Bu sefer başka telekomünikasyon firmasına geçmem için 3 ayin geçmesi gerekiyor diyorlar.cok saçma, bir hattı aktif hale geti...
Türk Telekom fatura aşımı yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım bu ay ve geçen ay paketimin bittiğine dair tek bir uyarı veya mesaj almadan kullanımı devam ettirip 900 ve 600 liralık iki fatura şokunu yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aşım engelleme konusunda aramıştım her şeyi geçtim mevcut...
4 gün önce Van ilinin İpekyolu ilçesinde sokağımızın ADSL bağlantısı kesildi. Her gün arayıp kayıt bıraktık fakat bize her seferinde bir saat verdiler düzelecek dediler. Günlerdir sınava hazırlanan öğrencileriniz internet kullanamıyor Ve dün aslında bir şirketin kazı sırasında kutuya giden elektrik ...
535683** telefon numaram engelli tarifesiydi bu tarife 2022 mayıs ayından beri kullanmaya başladım. Bir yıllığına bu tarifeyi kullanacakken faturam 39 TL'den 52 TL'ye çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım Türk Telekom bayisinde başvurunuz dendi. Bayi bizde sorun yok . Müşteri hizmetleri sorunu çözecek...
Türk Telekom operatöründen hizmet almaktayım son kaç gündür herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ne yazık ki yinede sonuçsuz ve ilgilenecek kimse yok. Maalesef bu da çok üzücü ve yetkililerin ilgilenmesini umut ediyorum. Çözüm olmazsa mecburen operatör değiş...
Bölgesel sorun nedeniyle arıza kaydı giremiyorum. Muhatap için müşteri hizmetleri bile cevap vermiyor. Acil bir çözüm talep etmekteyiz. Yaşanılan sıkıntı müşteri kaybımıza neden olmuştur. Kesinti nedeniyle hizmet verilememektedir uyarısı veriyor. Fakat sorun halen giderilmedi.
Mobil uygulama üzerinden kredi kartına otomatik ödeme talimatı vermiştim. Daha sonra banka tarafından başka bir karta otomatik ödeme talimatı verdim ama mobil uygulamadan verdiğim talimat iptal olmamış. Üstelik faturamı her iki karttan da çekmişler. Bir haftadır müşteri hizmetlerine anlatmama rağmen...
4 senedir Türk Telekom kullanıyorum 12 MB ads diye aldık 8 MB download 0.4 upload hızıyla hayatımızı idame etmeye çalışıyoruz ve bu bitik internete fiber internet parası ödüyoruz hiçbir iyileştirme çalışması yapılmadı. Bulunduğum bölgede yatırım planları yokmuş. En sonunda karşımdaki binaya fiber in...
Mobil uygulama üzerinden kredi kartına otomatik ödeme talimatı vermiştim. Daha sonra banka tarafından başka bir karta otomatik ödeme talimatı verdim ama mobil uygulamadan verdiğim talimat iptal olmamış. Üstelik faturamı her iki karttan da çekmişler. Bir haftadır müşteri hizmetlerine anlatmama rağmen...
2 yılı aşkın Türk Telekom TTNET ve Tivibu abonesiyim. 29.07.2022 tarihinde biten iki yıllık taahhüdümü 181 TL den yeniledim. Ancak aynı tarife ve aynı paket fiyatının TTNET internetten sitesinde yeni müşterilere 165 TL olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerinden eski bir müşteri olarak aynı tarifeden fa...
Paketin otomatik yenilendiği ancak satın almadan sonra bildiriliyor ve iptal etmemek için sürekli bahane uyduruyorlar. Mobil uygulamadan iptal yok, müşteri hizmetlerini en az 4 kez aradıktan sonra ancak SMS atarak iptal edildiğini söylüyorlar, işleme koymayıp pakete mecburi 1 ay daha para alıyorlar.
Mustafa