Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Online Işlem Merkezî Şikayetleri

(296 şikayet)
Şikayet Konuları

Şirket için kullandığımız fiber internet aboneliği için aylardır fatura alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda mail adresine gönderildi diyor ancak mail olarak gelmiyor. İki ay önce aradığım zaman toplu ol…

03 Aralık 2019 MehmetMehmet 1.422

Türk Telekom'da 9 yıldır internet ve bağlı ev telefonu aboneliğim bulunuyor. 15/11/2019 tarihinde bizzat ofislerine gidip kiracı olarak taşındığımı belirtip yeni adresime nakil işlemlerinin yapılması için başvu…

28 Kasım 2019 SefaSefa 1.492

Hattım üzerinden taahhütlü cihaz kampanyasından faydalanmak için Balçova'da ki Nişli İletişime gittim. Huawei Y7 marka bir telefon almak istedim. Satış temsilcisi sanki 6 yıldır hattı kullanan ben değilmişim ya…

30 Ekim 2019 ÖzlemÖzlem 1.556 1

Resmen yanıltılmış gibi hissediyorum. Online işlem merkezinden otomatik ödeme talimatı verdim. Kartımdan rastgele 2 ayrı ücret aldınız. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonum 24 saat açık. Her gün bana ul…

17 Ekim 2019 AdemAdem 1.388

TTNET internet paket taahhüt bitti TTNET müşteri hizmetleri beni arayıp paket yenileme için aradılar paket yenilemek için evrak gönderim olacaklarını ilettiler kargo geldi evrakları imzaladım nüfus cüzdan mail …

23 Eylül 2019 SercanSercan 1.736

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

09 Eylül 2019 BoraBora 1.103

Türk Telekom'un Fenercell'de olan hattıma bugün lira yüklendikten sonra ne arama yapabildim ne de internete girebildim üstüne müşteri hizmetlerini aradığımda internete girmişsiniz denirdi bende müşteri hizmetle…

06 Ağustos 2019 SerkanSerkan 1.452

553729**** numaralı hattına 17.06.2019 tarihinde 100 TL bakiye yükleme yaptım. Online işlem merkezine girdiğimde yüklendi mesajı gelmesine rağmen bakiye gözükmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım hemen bana veri…

19 Haziran 2019 AhmetAhmet 1.785

Türk Telekom, mobil internet kotasının bittiğini bildirmediği için kotamın dışına çıkmışım. Gün içerisinde kotamı online işlem merkezinden kontrol ettim fakat son iki saati gösteriyormuş. Kotanın bittiği veya a…

14 Haziran 2019 SenaSena 1.309

15 yıldır şu an 77 yaşında olan annemin kullandığı, yasal sahibi eski damadı olan 505 496 6***3 numaralı Türk Telekom hattını 30 Mayıs 2019 tarihinde yükleme yaptığımız halde paketin tanımlanmama gerekçesi hatt…

11 Haziran 2019 SerkanSerkan 612

2 yıldır kullandığım TTNET fiber internet ile ilgili online işlem merkezine giriş yapamıyorum. Bu sebeple müşteri hizmetleri ile 35 dakikalık bir görüşme yapmama rağmen işin sonunda benim evde kullandığım bilgi…

30 Mayıs 2019 BatuhanBatuhan 794

Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Eşimin adına kayıtlı kullandığım 530***6*7* numaralı hattımın faturalarına göz atmak istediğimde eksik yansıtılan fatura tutarı adı altında 8. Taksitini ödeyeceğim 1.72 TL tut…

11 Mayıs 2019 AsiyeAsiye 1.293

İlhan'ın Teşekkür Mesajı

Yardımlarınız için çok teşekkür ederim.
10 Mayıs 2019 İlhanİlhan 1.049

Müşteri hizmetlerine ne sorsanız yetkisizler. Online işlem merkezine giremiyorum diyorum bizim bu konuda yetkimiz yok diyor. Hız problemi var diyorum sizden kaynaklıdır diyorlar. Taahhüt bitimime 2 hafta var ta…

03 Nisan 2019 OzgurOzgur 491
1 2 3 4 5 6 7 ... 19

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları