1.5 
28 Mayıs tarihinde beri evde internetim yok. 4018263273 numaralı arıza kaydını oluşturdum ama halen dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kesin olmamakla beraber haziranın 5'inde geleceğini söylediler. Home ofis çalışıyorum ve 2023 senesinde halen internetim yok. Nasıl bir beceriksizlik
13 yıldır yaşadığım evde Ocak ayından itibaren Türk Telekom hattımda çekme sorunu yaşıyorum. Evde telefonla kesinlikle konuşamıyorum, merkezde yaşıyorum fakat telefon hattı çekmiyor. Bir çok defa müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü sorunu çözemediler. Bunca yıldır çeken hat bu birkaç aydır n...
İki defa aynı sorun sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Sorunuma çözüm üretildiği söylendi ancak sorunum devam ediyor. İlk sefer hat ayarlarınız yapıldı, SMS gelecek dendi ancak gelmedi; ikincisinde de sadece talep oluşturuldu. Yaklaşık bir yıldır arama esnasında kesilme, kopukluk, sesin robotlaş...
Türk Telekom hatlı telefonum sabahtan beri çekmiyor. Çekmediği için müşteri hizmetlerini aramıyorum. Mobil uygulamasında da e mail şikayet bildirimi yok. Sorun sadece bende değil mahalleli olarak mağduruz. Sorunun bir an önce giderilmesi için yardımcı olursanız sevinirim
Türk Telekom'dan faturalı hattım devam ettiği halde yeni tarife teklif ettiler ve kabul ettim fatura dönemi bittiğinde bir ayda iki faturayı da tarafıma yansıttılar. Buna itiraz ettiğimde ses kaydını dinlediler ve müşteri temsilcisinin yanlış bilgi aktardığını söylediler. Faturaya itiraz edince iki ...
Türk Telekom hattım ile konuşurken sesim gitmiyor. Sonra düzeliyor ya da tekrar arama yapıyorum problemsiz görüşüyorum. Gün içerisinde sürekli yapmasada ara ara tekrarı oluyor. Müşteri hizmetleri sim kart problemi dedi. Bunun için 49 TL ücret alınır dedi. Hattım 4 ay oldu. Kaldı ki bir ürenin garant...
0505662**** numaralı faturasız hattımı kullanıma kapattım. 2 ay önce müşteri hizmetleri aracılığı ile yaptığım bu kapatma işlemi esnasında hattım 76 TL'lik bakiye vardı. Hattım kapandıktan sonra e-devlet veya Türk Telekom online işlemler kısmından tahsil edebileceğim bilgisi aldım. Hattım yaklaşık o...
Bizim 5 aydır Türk Telekom'dan internet alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, arızanız giderilecek diyor ama hiçbir şey yok. Bizi 5 aydır erteliyorlar. Yani eğer çözümü bulunamazsa Türk Telekom'u şikayet edeceğim ya da mahkemeye vereceğim. Bilginize olsun.
Evde internet kurulumu için başvurudan sonra hemen ertesi güne randevu verildi. Ekip ne aradı ne de geldi ne de bilgi verdi. Akşam üzeri saat 4 te Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu sorduğumda 18:00'e kadar beklemem söylendi. Madem gelmeyeceksiniz neden uymuyorsunuz ya da gelemeyeceği...
Müşteri no:8847838681 olan modem internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetini aradığımda, hattınızda problem olduğunu ve çözmek için çalıştıklarını söyl...
Türk Telekom geçtiğimiz ay otomatik ödeme talimatı verdim fakat bankada yaşadığım bir sorundan ödemeyi manuel yaptım. Daha sonrasında banka da aynı parayı kartımdan çekti. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatıp tabi tabi faturanızdan düşeriz denildi. Ay sonu yine aynı şekilde fatura kesildi tekr...
340*****214 t. C. Kimlik Numarama kayıtlı Türk Telekom üzerinden kullandığım internet aboneliğimin 30/05/2023 tarihi itibariyle iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 30/03/2023 tarihinde sabaha karşı 04:14'te müşteri hizmetlerini aradığımı hattımı Alo hattından yalına ya da THK'...
Merhaba. 2 gün önce internet başvurusu yaptım. Bugün 8:30 ile 13:30 arası randevu verildi. Saat 11 gibi arandım, 'evdeyseniz geleceğiz' diye teyit amaçlı arandım. Evde olduğumu teyit ettim. Saat 13:30'da müşteri hizmetlerini aradım. Mesai 18:30'a kadar devam ediyormuş, gelirler dedi. Ben sabahleyin ...
Evimde kullanmakta olduğum Türk Telekom internetin taahhüdü bitmek üzere olduğu için müşteri temsilcisi beni arayarak taahüdümü yenilememi önerdi bende yeniledim yanı uzattım. Ama uzatmaz olaydım. Onlar yenileme işlemini yaptıktan sonra internetim aynı gün 24 mayısta gitti ve bugün 30 Mayıs hala gel...
22 yıllık Türk Telekom telefon hattı kullanıcısıyım. Birkaç gün önce yeni telefon aldım ve uygulamaları yeni telefona aktarırken bilmediğim (mobiclup) bir şeye onay vermişim ve anında mesaj geldi. Üyeliğiniz başlamıştır (89 TL) diye mesaj gelir gelmez müşteri hizmetlerini aradım ve iptal ettirdim an...
Türk Telekom'a ait Tivibu uydudan yayın yapan alıcımızın kanalı olan kanalı çıkmıyor. Bunun için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık defalarca ama asla yapamadılar, ilgilenmediler. Bir kanalı dahi açamadılar müşteriye verilen değere bakin. **. Daha nitelikli eleman alın bari pes. Defalarca arad...
Türk Telekom internet hizmetleri ile alakalı olarak Mart 2023 ayının ilk haftalarında bir aboneden diğer aboneye hat devir işlemi gerçekleştirilmiş olup, 29.05.2023 tarihinde müşteri hizmetlerinden arayarak eski abonenin internet faturasının ödenmediği konusunda ihtar çekilmiştir. Abonelik devir işl...
Türk Telekom taşınabilir Wi-Fi'de internet çoğu zaman çekmiyor. Birkaç defa müşteri hizmetlerini aradım, modeminizi açın-kapatın gibi şeyler ama bir türlü düzelmedi. CİMER'e başvuru yaptım, iptal etmek istiyorum. Benden 1400 TL cayma bedeli istiyorlar. Henüz 10 günlükken, 15 günlükken şikayette bulu...
29 Mayıs 2023 tarihinde saat 19 00 da abonesi olduğum Türk Telekom internet kesintisi oldu. 24 saattir internet kesildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda arıza olduğunu ve 24 saat daha kesintinin devam edeceğini söylediler. Evden çalışamıyorum ve mağdur oldum
