3 ay önce yeni internet başvuru yaptım ve altyapımın olmadığını söylediler ve bizde altyapı için gerekli işlemleri yaptık. En fazla bir ay beklersiniz dediler aradan 2 hafta geçti ne mesaj geldi ne bir şey sonra müşteri hizmetlerini aradım ve başvuru yapılmadığını öğrendim. Başvuru yaptık neyse bu s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Türk Telekom ev internetine Başvuru yaptım. Kurulum için Randevu verdiler. Sonra Randevuyu 5 gün sonraya attılar. Randevu tarihi için programımı değiştirdim. İlk verdikleri tarihte bekliyorum gelsinler diye. Pat bir mesaj 28.05.2020 de geleceğiz diye. Ben bütün programımı onlara göre ayarlamışım ama...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

18 nisanda normal çalışan internetimi binada sıkıntı yaşayan dairenin bağlantı problemini çözmek için gelen Türk Telekom çalışanı bozdu, modemim üzerinden ana panele lazer sinyali göndereceğini söyleyerek. Sinyal gönderiminden sonra bağlantı kesildi,4440375’li numarayı defalarca aramama, İskenderun ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hattı yeni taşıdım iki haftadır istediğim tarife olmadı ayrıca hattımı içindeki parayı aldılar arıyorum para nerede olduğunu bilen yok hala bu süreç devam ediyor kimse Türk Telekom dan geri dönen olmadı paramla mağdur oldum hakkımı helal etmiyorum para yüklediğimiz biliyorlar ama giden parayı bilen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir buçuk hafta oldu Telekom'a geçeli bin pişmanım. İstediğim tarifeden farklı bir şeye kaydetmişler hattımı istediğim tarifeyi kullanamıyorum. Sallamada bıraktılar ilgileniyoruz falan derken kaç gün oldu tık yok. Ayın 15'inde tüm bakiyem alınmış nereye gitmiş cevap vermiyorlar. Biz bilemeyiz müdürl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

29.04.2020 tarihinde Turkcell Superonline'dan tarife değişikliği yaptım Türk Telekom'a ama hala maalesef ki internetimi santralden aktif edemiyorlarmış ben işlerimi internetten yapan biri olarak bu şekilde mağduriyetimi günlerdir iletiyorum ama maalesef ki hala bir sonuç yok müdürle görüştük en geç ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Nisandan beri internetimiz yoktur ve mahallemizde bulunan direkteki tüm kablolar kopuk ve bize genel arıza olduğu söyleniyor bizde fotoğrafları çekip müdürlüğe götürdük ve bunun üzerine bize uzaktan müdahale ettiklerini söylüyorlar ne yazık ki kopuk olan kabloya uzaktan nasıl müdahale oluyor anla...Devamını oku

Bulunduğumuz mevkiye 3 yıldır internet altyapısı istememize rağmen hala bir sonuç alamıyoruz. Köy muhtarı ve köylü dahil yapılan imzalı ve telefonla ve Antalya Güllük postaneye kadar tüm girişimlerimiz sonuç vermedi, bu hafta Güllük postane müdürü 8.5 km kablo çekilmesi gerektiğini söyledi milyon do...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bir ay önce birden internetim gitti. Defalarca müşteri temsilcilerini aradım her seferinde sorun giderildi diye mesaj geliyor ya da beni arayıp yeni modem alamam modem alakalı sorun olduğunu söylemleri gittim en pahalı modemde aldım 550 ₺ bana para verdirdiler ama internetim hala yoktu bu böyle 14 g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evim için internete başvurdum avcılar altyapı müdürlüğüne gönderdiler 1 sene oldu hala gelen giden yok müşteri hizmetlerini arıyorum başvuru yapılmış bekleyeceksiniz diyorlar. Bizim yapacak bir şey yok bekleyin diyor. Tamamda müdürlük olarak siz bu işi çözmezseniz peki soruyorum size kim yapacak sar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk üyelik yapıldığında 2 adet referans numarası istendi. Harici süre ile ilgili bir bilgi verilmedi., bende 1 numarayı gönderdim 2. Numarayı kabul etmediler yeni numarayı 1 hafta kadar geciktirmem sonucu 14 TL olan faturam 19 TL ile başladık. 6 ay kullanamadım apartman uydunuz da sinyaliniz düşük d...Devamını oku

Kırşehir'de bulunan Türk Telekom titiz bayisi taahhüt zamanımı yanlış söyleyerek İnternet aboneliğimi kapattı hatalarını kabul ediyorlar. Fakat sistemin sorunu olduğunu söylüyorlar. Müşteri hizmetleri ve müdürlük ise bayinin problemi olduğunu hatalarını kendilerinin düzeltmesi gerektiğini söylüyor. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Afyonkarahisar ili Dinar ilçesinde ikamet ediyorum. Dinar devlet hastanesinde doktor olarak çalışıyorum. 1 ay önce internetimi taşımak istedim, taşındığım yerde fiber altyapı olmadığından modemi iade etmem gerektiğini söylediler en yakin müdürlük 60 km uzakta ben bu yoğun çalışma temposunda hafta iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşim r***** K*** adına kayıtlı 702 877 39 69 internet nakil talebinin başına gelen pişmiş tavuğun başına gelmedi. Bu süreçte Türk Telekom müdürlük, müşteri hizmetleri teknik elamanlarıyla defalarca görüşmemize rağmen bir sonuç elde edemedim.  Verdikleri cevaplar attıkları mesajlar yaptıkları işleml...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1.5 senedir Türk Telekom kullanıyordum, mart sonu ve nisan başı gibi DSL ışığım ara ara kopmaya başladı. Bazen 2 gün kesiliyor bazen 2-3 saat kesiliyordu. 2 Nisan dan itibaren arıza kaydı bıraktım. Arıza kaydı bıraktığım zaman 48 saat içerisinde çözülecektir diyorlar, 48 saat i aşıyordu ve bana inte...Devamını oku

  • - Görüntüleme