Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.790 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom müdahale

1.704 Şikayet
10100
(29.790 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Eskisi Gibi Değil Artık Çok Çok Kötü

profile
Murat
1 gün önce
95

05.01.2024 tarihinde taahhüdümü uzattım ve aynı paketi kullanmaya devam ettim. Ancak bu tarihten itibaren düzenli internet hizmeti alamıyorum. Defalarca teknik ekip gönderildi, her gelen ekip portlara müdahale ederek sorunu çözdüklerini söyleyip ayrıldı ancak sorun devam etti. Haftalarca, günlerce...

Türk Telekom Eskisi Gibi Değil Artık Çok Çok Kötü
1

Türk Telekom Altyapı Sorununa Çözüm Bulunsun

profile
Leyla
2 gün önce
144

Turkcell Superonline müşterisiyiz, dört gündür arızalı olan internet için hala çözüm bulunmadı. Altyapı sağlayıcı Türk Telekom ekipleri adrese gelmiş olmasına rağmen, adres Superonline tarafından yanlış verildi bahanesi ile müdahale edilmeden gidildi. Superonline'ı aradığımda adresin doğru olduğu sö...

1

Türk Telekom! Acil Müdahale Lazım Bu Duruma!

profile
Osman
2 gün önce
324

Şu an 140 TL'ye evde internet Türk Telekom kullanıyorum. Böyle bir pahalılık yok. Şu anda 140 TL'den taahhüt bitiyor ve en düşük tarife, en yavaşı 490 TL! Ayrıca Türk Telekom'un Türklükle alakası yok sanırım! Ben böyle bir saçmalık görmedim. Telefon numaram 0538*****53, arayabilirsiniz Türk Telekom!...

Türk Telekom! Acil Müdahale Lazım Bu Duruma!

Türk Telekom Faturalara Yansıyan Aldatıcı Mesajlarla Mağdurum!

profile
Nihat
3 gün önce
321

Türk Telekom mobil servisi aracılığıyla 3480 numarasından aldatıcı mesajlar geliyor. İptal işlemi yapıyorum ancak faturama yansıtılıyor. www.tr.docutime.clu adresini ziyaret ettiğimde herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu konuda çok sayıda şikayet var. Türk Telekom bu duruma neden müdahale etmiyor v...

Türk Telekom Hakaret Fiziki Müdahale Küfür Şubeden Kovulma

profile
Ali
3 gün önce
88

Türk Telekom Şanlıurfa bayisine gittim. Müşteri temsilcisi. Pos cihazının bozuk olduğunu söyledi. Biz de dedik ki her ay bu problemi yaşıyoruz. Küfür ve hakaret etmeye başladı. Sonrasında. Yanımda bulunan 70 yaşındaki dedeme. Fiziki temasta bulunmaya kalktı. Türk Telekom'dan halen bir geri dönüş sağ...

1

Türk Telekom İnternet Kopma Sorunu

profile
Selami
4 gün önce
225

Ev internetimde sorun olduğu, Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından telefonda defalarca tespit edilmesine rağmen, Türk Telekom tarafından arıza giderilmiyor ve 'ulaşamadık' mesajı atılarak bilgilendiriliyorum. Tahminimce uzaktan müdahale ile arızayı gideriyorlar ancak arıza iki gün geçmeden yin...

Türk Telekom İnternet Kopma Sorunu
1

TTNET Çilesi 12 Gün Oldu

profile
Gökhan
4 gün önce
298

İnternetim tam 12 gündür yok. Ayın 2 sinde açtığım arıza kaydını 10 unda kapattılar tekrar açtım hala açık bekliyorum. Hatta binada sadece TTNET lilerde internet yok bu nasıl bir sorumsuzluktur anlayamadım. Bir de dalga geçer gibi yaptıkları hesaplamalara göre 37,5 TL faturamdan düşmüşler. Yahu ben ...

3 Haftadır Türk Telekom'dan Sim Kartımı Bekliyorum

profile
Suleyman
4 gün önce
165

Turkcell'den Türk Telekom'a geçtim 23 Şubat'ta; hattım hala gelmedi. Dijital Kurye sürekli beni erteliyor ve Türk Telekom bu duruma müdahale edemiyor. 3 haftadır bekliyorum. Sürekli erteleniyorum; 1 Mart, 8 Mart, 9 Mart, 14 Mart, 15 Mart... Ne zaman gelecek bu SIM kart?

Türk Telekom Firması Onaysız Yurt Dışı Paketi Tanımlıyor

profile
Barış
4 gün önce
250

Kullanmakta olduğum hattı yurt dışına açtığımda firma otomatik yurt dışında paketi tanımlamış ve bunu SMS ile bildirmiştir. Ancak firma bunu benim onayım olmadan tanımlamıştır. Bu SMS'i fark etmediğim için daha düşük ücretli tarife satın aldım. Firma bana 4 gün için 679 TL ve 180 TL paket ücreti yan...

Türk Telekom Arıza Müdahale Etmeme Sorunu

profile
Halide
5 gün önce
131

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Bugün modemde power WLAN dışında hiçbir ışık yanmıyor. Aradığımda Bana kabloyu değiştirin adaptörü değiştin dediler değiştirdim yine aynı çocuğumun sınavları var internete ihtiyacım var bu ne biçim şirket belki sitemden çözülecek bir durum hemen onu bunu de...

Türk Telekom Arıza Müdahale Etmeme Sorunu
1

Türk Telekom Taklit Reklamlarla Mağdur Edildiğim An

profile
Furkan
5 gün önce
552

0850 480 75 55 numaralı Google reklamları, kendilerini Türk Telekom olarak tanıtarak bölgesel aramalarda en üste çıkıyorlar. Türk Telekom gibi davranarak, taahhüt süremi öğrenmek istediğimde, bir kod yollayıp aboneliğimi aktif ettiler. Taahhüt ile ilgili bilgi almak bir yana, tamamen yanıltıcı bir ş...

1

Türk Telekom Pişmanlıktır. İliklerime Kadar Pişmanım!

profile
Sinan
5 gün önce
138

Türk Telekom ekibi bir haftadır internet arızamı düzeltmedi; maddi ve manevi zararım bulunmaktadır. İş yerim bilgisayar tamiri üzerine faaliyet göstermektedir. Müşteriler artık bilgisayarlarını geri almaya başladılar ve bekletildikleri için kızgınlar. 0282 613 20 18 numaralı telefon hattımda da inte...

Türk Telekom Çalışanı Port Yok Diyerek İş Yapmak İstemiyorlar

profile
Osman
5 gün önce
127

Türk Telekom, şehrin merkezinde 300 dairenin bulunduğu bir bölgedeki eve port olmadığını belirtti ve ayrıldı. Türk Telekom'un duruma eve göre müdahale ettiğini düşünüyorum, bu durumdan dolayı üzgünüm. Teknoloji ve Enerji Bakanlığı'na şikayette bulunmayı düşünüyorum. Evi benden önce kiralayan kiracı ...

Türk Telekom Faturasız Hatta Geçiş 80 TL

profile
Beytullah
5 gün önce
199

Faturalı hattan faturasıza geçişte 80 TL ücret alınması oldukça anlaşılması güç bir durum. Diğer operatörler böyle bir ücret talep etmiyor. Bu durumun yeniden gözden geçirilmesi ve devletin konuya müdahale etmesi gerektiğini düşünüyorum. Türk Telekom hakkında olumsuz bir deneyim yaşadığımı ve memnun...

Türk Telekom İnternet Altyapı Sorunlarına Bir Çözüm Arayışı

profile
Emre
6 gün önce
116

1,5 senedir internet altyapısı binamıza gelmiyor ve sabrımız tükenmek üzere. Kablosuz internet kullanmak zorunda kalıyoruz. Türk Telekom tarafından verilen internet, yan odaya geçtiğimizde dahi bağlantı sorunları yaşıyoruz. Altyapı sorunumuzun çözülmesini istiyoruz. Lütfen bu duruma müdahale edin.

Türk Telekom Afyonkarahisar Açık Cezaevi Kampüsündeki Telefon Arızası

profile
Savas
6 gün önce
136

Afyonkarahisar açık cezaevi kampüsteki ankastre telefonlar arızalı. Lütfen arızayı giderin; karşı taraf aradığında ses kalitesi düşük, bazen arama dahi yapılamıyor. Arızayı nereye bildireceğimizi bilmiyoruz, iletişim için bir telefon numarası dahi bulunmuyor. Lütfen en kısa sürede arızaya müdahale e...

Türk Telekom Altyapı Kablosunu Yeniledi,17 Gündür İnternet Yok

profile
Bs Zed
6 gün önce
77

Türk Telekom, binamızda internet kablosunu yeniledi ancak hâlâ dairelere internet sağlanmadı. 17 gündür dairemde internet bulunmuyor. Evimizin yanındaki inşaat sırasında, inşaat sahipleri altyapıya müdahale ederken internet kablosunu kesmişler. Türk Telekom ekibi altyapı kablosunu döşemiş olmasına r...

Türk Telekom İstanbul Sancaktepe Sur Yapı Muhit'e İnternet Sağlayıcısı Talebi

profile
Mehmet
6 gün önce
196

Tabii ki, işte talebinize uygun bir şikayet mektubu örneği: Sayın Yetkili, Bu yazı, İstanbul Sancaktepe'de bulunan Sur Yapı muhit adlı siteyle ilgili yaşanan bir internet erişim sorununu dile getirmek amacıyla kaleme alınmıştır. Sur Yapı muhit, yakın bir zaman diliminde oturulmaya başlanacak ola...

Türk Telekom İnternet Paketi Bahanesiyle Arıyor

profile
Ekrem
6 gün önce
1.220

12 Mart 2024'te 0850 484 2124 numaralı telefon beni aradı, 'İnternetiniz bittiğinde yüksek fiyattan etkilenmemeniz için 1'i tuşlayın' dedi ve ben tuşladım, sonra telefon kendiliğinden kapandı. (Geri aradığımda hiç bağlanamadım) Daha sonra 0850 560 2785 numaralı telefon beni aradı ve kapattı. (Geri a...

Türk Telekom İnternet Paketi Bahanesiyle Arıyor
1

Türk Telekom İnternet Arıza Çözümsüzlüğü

profile
Yusuf
6 gün önce
176

Türk Telekom'dan aldığım internet hizmetiyle ilgili 14.02.2024 tarihinden bu yana oluşturduğum tüm arıza kayıtlarına ve şikayetlere rağmen her arama ve talepte çözüm tarihi on gün ertelendi. Telefon hattı direği yola doğru eğilmiş ve ciddi bir tehlike oluşturuyor. Buna rağmen bir aydır müdahale edil...

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.