Türk Telekom ModemMüşteri Hizmetleri

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 15.12.2025 tarihinde bir modem siparişi verdim. Ürünün teslimatı Jetlogi adlı ka...rgo firması ile yapılacaktı ve teslimat için 19.12.2025 tarihine randevu oluşturuldu. Ancak randevu tarihinde ürün tarafıma teslim edilmedi. Randevu günü kargo firmasıyla görüştüğ...

Türk Telekom ve Jetlogi kargo firması üzerinden tarafıma gönderilmesi gereken modemim, Jetlogi kargo firması aracılığıyl...a 24 gündür tarafıma teslim edilmedi. Teslimat için randevu oluşturma seçeneği vardı ve en geç 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan 24 gün geçmiş olmasına rağm...

15 Aralık tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ev internetimin fiber altyapıya uygun olduğu, bu... nedenle modem değişikliği yapılması gerektiği söylendi. Görüşmede özellikle “Modemi AGT Kurye mi getirecek? ” diye sordum, “Hayır, AGT Kurye ile gelmeyecek” denildi. Daha önce üç ...

Türk Telekom'la alakalı bir şikayetim var şaka gibi. 1 ay içerisinde 40 kere görüştük sürekli modeme bakıp geliyorlar he...rhangi bir şey yok deyip gidiyorlar ödediğimiz meblağ da pahalı sürekli bu sorunu yaşıyoruz artık çok sıkıldık. Müşteri hizmetleri de bizler sadece şikayet oluşturabiliriz diye geç...

Türk Telekom ev internet hattım 7032419737 numaralı hat üzerinden yaklaşık bir ay önce arızalandı ve o günden bu yana in...ternetimi hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı açıldı, tarafıma sürekli "takip ediliyor" şeklinde mesajlar gönderildi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri, arızanın...

2 Aralık’tan bu yana Türk Telekom aboneliğim için gönderilen modemi Jetlogi... kargo firması bir türlü teslim etmedi. Normalde 5 gün içinde teslim edilme...

Türk Telekom üzerinden 26 Kasım tarihinde taahhüt yenileme işlemi yaptım. Görüşme sırasında bana iki ay boyunca fatura ö...demeyeceğim bilgisi verildi, ancak buna rağmen 440 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım. Buna ek olarak yeni taahhüdüm başlatılmasına rağmen tarafıma modem gönderilmedi ve int...

Türk Telekom’dan sınırsız 100 Mbps internet aboneliğimi yaklaşık 3 gün önce başlattım. Ancak kurulumdan çok kısa bir sür...e sonra modem arızalandı ve şu anda internet hiç gelmiyor. Yeni bağlattığım bir interneti bu şekilde kullanamıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım. Teknik servis, arıza için bir ...

TTNET fiber altyapıya geçiş sürecinde, benim talebim olmamasına rağmen modem değişimi yapıldı. Bu değişimle ilgili olara...k, taahhüdümün bitiminde modem bedelinin güncel fiyat üzerinden faturama yansıtılacağına dair SMS aldım. Ne kadar bir ücret çıkacağı belirtilmeden, belirsiz bir şekilde "güncel fiy...

15 Aralık’ta Cnet marka bir modem aldım, 4700 TL ödedim. Ürün elime geçtiğinden beri, yaklaşık 3 gündür modemin kurulumu...nu bir türlü yapamıyorum, modem bir türlü çalışmıyor ve bozuk olduğunu düşünüyorum. Satın alma sonrası beni arayan numara üzerinden işlem yapıldı, aynı numarayı hem kurulum hem de...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber internete geçiş yapmam gerektiği bilgisi verildi ve buna uygun olarak pa...ket değişikliği yapıldı. Ancak fiber geçiş sürecim bir türlü tamamlanmadı. 09.12.2025 tarihinde ilk olmak üzere toplam üç kez randevu oluşturuldu, her seferinde evde hazır beklemem...

08.12.2025 tarihinde Türk Telekom kurumsal hattı olan 444 1 444’ü arayarak 24 ay taksitli olarak VDSL modem siparişi ver...dim. Modem, kampanya kapsamında taksitli şekilde tarafıma gönderilecekti. 12.12.2025 tarihinde tekrar arayarak modemin hala gelmediğini, cep telefonuma herhangi bir kargo bilgisi ...

Yaklaşık bir buçuk sene önce Türk Telekom’dan ev interneti bağlatırken modem aldım. O dönemde modem bedelinin faturaya y...ansıtılacağı ve modeminin tamamen bana ait olacağı söylendi. Aradan yaklaşık bir yıl kadar geçtikten sonra, yaklaşık 3 ay önce ev internetimi iptal ettirmek istedim. Son faturamı ö...

Türk Telekom ev/fiber internet kurulumu için randevu oluşturmuştum. Evde olmayacağımı özellikle belirterek farklı bir ta...rihte gelinmesini talep etmeme rağmen, ekipler yaklaşık iki hafta önce eve gelmiş ve modem ile kabloları ulu orta, iş güvenliğine uygun olmayan bir şekilde sabitlemişler. Kablolar...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında bana Huawei LG8245X6-50 m...odel modem verildi. Evimde hâlihazırda kullandığım TP-Link marka mesh cihaz...

24.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi oluşturdum. Türk Telekom müşteri hizmetleri, modemimin en... geç 5 gün içerisinde Jet Logi kurye firması tarafından adresime teslim edileceğini belirtti. Ancak 16.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmamıştır ve modem t...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve evimde kullandığım Archer C5v model modemle yaklaşık bir aydır ciddi çekim sor...unu yaşıyorum. Modem koridorun bir ucunda, yatak odası ise aynı katta ve arada duvar olmamasına rağmen sadece 7–8 metre mesafede internet neredeyse hiç çekmiyor. Bugün müşteri hiz...

Türk Telekom evde internet taahhüdümü online olarak uzatmak için yaklaşık 20 gün önce başvuru yaptım. Sistem, yeni taahh...üt için modem almam gerektiğini gösterdiği için modem dahil Yalın 16 Mbps paketine başvurdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne modem gönderildi ne de yeni taahhüdüm başlatıldı. ...

Türk Telekom sürekli arayarak modemimin eski olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Ben de değiştirdim ve artık inte...rnetim daha kötü. Modeme reset attım, bilerek 1-2 gün bekledim ama hiçbir değişiklik olmadı. Eski modemim daha iyiydi ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda iade yapamayacaklarını söy...

Türk Telekom üzerinden 18 ay taksitli olarak modem siparişi verdim ve gönderim Jetlogi firması ile yapılacaktı. Ancak mo...demim 16 gündür bana teslim edilmedi, hâlâ kargom gelmedi. Bu süreçte en az 5 kez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak sorunum çözülmedi, Jetlogi’ye de ulaşmak nere...

Türk Telekom ev internetimi iptal ettirdikten sonra modem iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İptal öncesin...de bayiden modemi teslim edebileceğim söylenmesine rağmen, bugün İstanbul Kartal Kurfalı bayisine gittiğimde modemi bayiden alamayacaklarını, müdürlüğe gitmem gerektiğini söyledile...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 1–1,5 senedir sık sık kopma sorunu ...yaşıyorum ve bu konuda 3–4 defa arıza kaydı açıldı. 13 Kasım tarihinde hem tarife değişikliği yaptım hem de kopma sorununun modem kaynaklı olabileceği söylendiği için yeni modem si...